精益管理五件事｜企业内训课程

课程大纲

沟通管理—让工作沟通畅通无阻

一、沟通本质

互动训练：此处无声胜有声，了解沟通的定义和本质
1. 沟通的定义：说对话+成功的思想交流 2. 沟通的漏斗现象
3. 沟通训练：命令传达 4. 传递、交流与沟通的区别
5. 有效沟通的七大步骤
视频训练：观看《父与子》视频，清晰的理解沟通的定义
互动训练：思维成像，理解沟而不通给工作带来的伤害

二、捭阖之道

1. 跳出非此即彼的固定模式 2．捭阖之道的运作原理
3. 捭阖之道在沟通中的应用 4. 捭阖沟通4步法
互动训练：打动对方，通过互动掌握捭阖之道的4大步骤

三、工作沟通的工具

1. 沟通视窗——能说会听 2. 三核沟通——顺畅有效
3. 打开心门——持续深入 4. 增效原理——提升效率

四、工作沟通的技巧

1. 沟通的3大定律 2. 成果判断法
3. 人际沟通技术的应用 4. 人际风格测试
5. 工作沟通的9大技巧

五、向上管理与沟通

1. 向上管理的核心原则 2. 向上管理的5大方法
3. 与上级沟通的9大策略 4. 获得上级信任的方法
5. 向上沟通渠道的拓宽 6. 与上级沟通核心策略
互动训练：汇报时如何说到点子上，掌握与领导沟通的策略与方法

有效执行—定目标、追过程、拿结果

一、目标制定【让目标合理清晰】

互动训练：物尽其用，通过互动深刻理解目标的本质
1. 优秀目标应符合的标准 2. 制定合理的组合目标
3. 目标加码—让部门目标魅力四射 4. 达成加速—目标达成七步法

二、任务结果的清晰【让任务指标明确符合实际】

1. 让任务执行产生优质结果的4大要素 2.做任务-让执行浮于表面
3. 做结果-让执行真正到位 4.剥洋葱法—让任务结果变清晰
5. 做结果的3大方法
1. 承诺法 2）拆分法 3）聚焦法
案例分析：贴发票的3种境界-通过案例分析，掌握做结果的3个层次

三、任务方向的明确【让任务精准执行不走弯路】

1. 任务执行停滞不前的根本原因
2. 明确任务方向的5大步骤
1. 背景分析 2）数据连接 3）界定问题 4）形成计划 5）反馈调整
视频训练：观看《红海行动》视频片段，掌握突发情况出现后的执行程序
3. 让执行平稳前行的3大方法

四、任务传递的精准【让任务100%的向下传递】

1. 重做—任务执行的最大成本 2. 下达任务7步法
3. 任务接收5步法 4. 任务的有效转移
互动实操：任务下达-掌握任务有效下达的具体方法

四、任务执行的到位【让各个环节都执行到位】

1. 正向情感-任务执行的基础
2. 任务执行到位5步法
1. 标准达成共识
2. 资源有效落地
3. 责任锁定到位
4. 监督检查明确
5. 考核激励有效
3. 重点突出法—让任务汇报更加精彩
案例分析：文丽执行到位了吗？通过分析发现文丽执行不到位的原因，掌握执行到位的方法

领导他人——让个体管理简单高效

一、管心至上

1. 管人先管心 2. 4M模型—让下属尽心又尽力
3. 行为管理—良好的行为来自于回报 4. 去恶扬善—思想管理的精髓
5. 正向思想生根发芽7步法
视频训练：观看《红海行动》视频片段，深刻理解正向思想的巨大作用

二、合理授权

1. 授权的风筝理论 2．系统全面的工作授权
3. 准确无误的任务授权
4. 授权能力提升2法
1. 工作空间扩大法 2）授前训练6步法

三、精准激励

1. 激励就是把能量吹入心田
2. 正负激励—让激励效果实现提升
视频训练：观看《亮剑》《红海行动》视频片段，掌握多样性激励的方法
3. 多样激励—让激励因人而异
4. 激励人心—用深度激励获得人心
互动训练：制作多项激励工具【激励环】，提升多样性激励的能力

四、批评与表扬

1. 奖罚的根本 2. 有效奖罚的原则
3. 表扬批评4步法
1. 及时发现 2）确定场合 3）有根有据 4）形式多样
4. 三明治奖惩法—让奖惩科学中有艺术
5. 令行禁止—让每个成员都有章可循
视频训练：观看《亮剑》视频片段，掌握批评与奖励的具体方法

影响他人——从被动服从到自动自发

一、积善共赢【让人心得以赢得】

1. 道法自然-从被动到主动的源动力 2. 无为而治-领导他人的最高境界
3. 赢得人心的2个本质方法
1. 通过积善打开大家的心门 2）通过共赢打消大家的顾虑
小组
讨论：领导者必须高高在上吗？通过讨论掌握与下属的相处之道

二、互溶沟通【让理解不断深入】

1. 你我互溶才能有效的影响他人 2. 在沟通中做到知己知彼
3. 互溶沟通的五大步骤
1. 心中有数 2）打开心门 3）分析判断 4）转换融合 5）边界扩充
视频训练：欣赏《亮剑》视频片段，掌握互溶沟通5步法
4. 互溶沟通4法 5. 一开口就打动人心
课堂
练习：精彩时刻，掌握一分钟打动他人的技巧

三、言行一致【让影响持续累积】

1. 说到做到-世界上最强的影响力 2. 影响他人的四大能量
3. 情绪调节法—让自身影响力快速增加 4. 用明言立行获得他人的敬佩
5. 做到言行一致的7大方法
小组
讨论：上善若水，通过讨论《道德经》中上善若水的含义，分析出领导者的7个品格

四、相互信任【让行动发自内心】

1. 相互信任-自动自发的基石 2．位置原理实操
3. 可信度的有效建立 4. 让相互信任不断增加5步法
视频训练：欣赏《亮剑》视频片段，掌握5分钟快速增加信任的方法

第五部分：汇聚智慧—让创新逐步升级

一、如何提升群体的创新性

1. 群体创新的5大过程 2、提升群体创新性的7大方法
3. 创新力练习

二、怎样让知识有效的汇聚

1. 知识汇聚应避免的7大错误 2、群体创意激发扇
3. 知识汇聚的四大步骤 4、创新力练习

三、让群体讨论富有成效

1. 有效的群体讨论的具体方法 2、群体讨论的8大步骤
3. 创新力练习

四、有效的进行论证

1. 论证的本质 2、有效论证的四大步骤
3. 群体论证的具体方法

五、怎样让创新真正的落地

1. 如何进行落地前的准备 2、在创新过程中如何明确方向
3. 让创新真正落地的5大步骤 4、刻意成长训练

适合对象

中层管理者

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
围绕沟通管理—让工作沟通畅通无阻梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助有效执行—定目标、追过程、拿结果完成一次可复盘的应用演练
输出贴发票的3种境界-通过案例分析，掌…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

如何向管理要效益？如何通过管理实现效能的提升？这是每个企业都要解决的命题，而解决这个问题的最有效途径就是提升中层管理者的管理技能

很多企业在日常工作中会通过解决管理问题、开展复盘会议提升管理者的能力，这种头痛医头，脚痛医脚的方式虽然在一定程度上起到了作用，但整体效果并不理想，往往会出现

效率低: 工作越来越忙，事情越来越多，不能通过工作效率的提升降低工作压力

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程采用生动讲授、团队学习、高效记忆、刻意练习、快速改进的教学模式，让教学达到学得懂、用得好、练得熟、改得快

课程内容重点

01沟通管理—让工作沟通畅通无阻

02有效执行—定目标、追过程、拿结果

03贴发票的3种境界-通过案例分析，掌握做结果的3个层次

04文丽执行到位了吗？通过分析发现文丽执行不到位的原因，掌握执行到位的方法

讲师介绍

韩增海

管理绩效改进专家

曾任IBM企业大学校长及百事大区总经理，30年管理实战经验，专注中层管理与高绩效团队打造。华为IPD/ISC变革资深顾问，服务上千家企业，深受人保财险、海天集团等长期返聘

金融银行军工行业建筑工程电力能源政府国企制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《精益管理五件事》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕沟通管理—让工作沟通畅通无阻梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程采用生动讲授+团队学习+高效记忆+刻意练习+快速改进的教学模式，让教学达到学得懂、用得好、练得熟、改得快，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

精益管理五件事