班组质量管理意识｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员与品质管理人员

课程大纲

现状认知--目前企业质量管理现状

一、对现状进行自评（提前调查问卷）

1. 我们目前质量管理觉得做的好的有哪些？
2. 我们目前质量管理觉得做的不足的有哪些？

二、对目标进行谈讨

1. 理想的质量管理是怎样的？
2. 什么原因我们做不到我们期待的这个目标？

质量管理标准的由来

一、质量管理发展历史概述

二、全员质量管理认知

1. TQM含义
2. TQM目的
3. 质量管理目标
4. PDCA管理循环

三、质量管理标准的由来

1. 基础构成：预防+纠正
1. 预防：建立企业运行的预防机制
2. 纠正：建立企业运行的纠错机制
2. 常见的管理误区
1. 虎头蛇尾：只有预防没有纠正
2. 邯郸学步：一味模仿忘了自己的特点
3. 政治正确：为制度而定制度
4. 仙人指路：制度没经过执行人员的参与探讨，导致无法落地
5. 化简为繁：简单问题复杂化

四、质量持续改进完善的工具

8. D报告
2. QCC活动

质量管理的全员参与

一、认知边界

1. 案例分享：世界五百强与浙江小厂对于肥皂包装机故障的处理对策
2. 什么是认知边界
3. 团队的作用与价值

二、欣赏——全员参与三要素之一

1. 案例分享：鸡鸣狗盗
2. 什么是完美的团队
3. 欣赏的三要素
4. 欣赏的落地方法

三、付出——全员参与三要素之二

1. 案例分享：《集结号》
2. 什么是真正的付出
3. 团队的成长离不开管理者付出
4. 付出的收获

四、信任——全员参与三要素之三

1. 互动：借钱
2. 案例分享：诸葛亮的亲力亲为
3. 信任的目的
4. 如何通过信任进行有效授权
课程总结
团队质量宣言
用尊重的态度，接纳团队中每位成员
用坚定的付出，提升团队的工作质量
用无惧的信任，激发团队的积极主动
合影、颁奖

适合对象

企业基层管理人员与品质管理人员

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕现状认知——目前企业质量管理现状明确判断口径和处理优先级
用质量管理标准的由来安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走质量管理的全员参与相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

品质是生产出来的，而不是制造出来的。生产过程中，每一个细节的差次就会给企业带来损失，因此带领班组制造合格的产品是所有班组长需要面对和掌控的基本要求

同时因为生产管生产、质量管质量，企业所有的质量问题都是生产部门制造出来的，由生产部门承担后果并接受处罚，从而导致了生产部门和品质部门在工作上本应携手共进变成了相互对抗

因此作为班组长如何有效的带领团队创造更好的产品质量，作为企业质量管理部门如何有效的帮助生产部门实现零缺陷的目标，是制造型企业基业长青的必经之路

课程时间

1天，6小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01现状认知——目前企业质量管理现状

02质量管理标准的由来

03质量管理的全员参与

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组质量管理意识》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员与品质管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕现状认知——目前企业质量管理现状明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

班组质量管理意识