系统思考与有效决策

系统思考与有效决策适合带着现有问题进入课堂，通过以全局观为核心，提升系统思考能力：提炼可落地的…把做法和跟进节奏校准清楚

1天 质量管理
授课讲师： 甘红亮 · 销售管理与团队效能提升专家
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补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案

适合对象

企业各级管理人员，各职能部门高潜员工

课程定位与主要问题

《系统思考与有效决策》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 现场问题更清楚：系统思维及全局思考的技巧
  • 改善动作更具体：系统思维高效分析的方法，灵活应用与判断、决策和问题解决等各个方面
  • 提升全局思维能力，扩大格局，学会整体、动态和辩证思考的方法
  • 复盘跟进有依据：完整的问题分析、方案决策的工具

课程背景与交付信息

面对日益波动、模糊的商业环境，企业管理者不仅工作节奏快、工作压力大，而且面临许多重要的抉择时刻。然而，由于现有数据少、问题复杂性高、牵涉面广等诸多原因，如何在极短的时间内做出正确的决策，依然是经常让管理者感到力不从心的挑战。面对这样的情境，通常采取的方式如下

直觉：用直觉去感受当下情形，选择最符合感受的答案

以人：参考当事人过去的表现并做出判断

课程时间

1天

授课方式

课堂讲授、案例分析、小组讨论、现场演练、多媒体教学、游戏互动等

课程内容重点

01系统化思维的认识：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02以全局观为核心，提升系统思考能力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03科学决策与系统思考：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

系统化思维的认识

一、什么是系统思维？
  • 1. 系统思维的概念，与其它思维方式的区别
  • 2. 理解系统思维的原则和方法
  • 1. 系统元素的抽象化与整合
  • 2. 系统结构的浅层和深层分析
  • 3. 水平和垂直视角的切换
二、如何运用系统思维？
  • 1. 建立系统思维模型的基本步骤
  • 1. 系统识别与边界确定
  • 2. 系统因素的关系分析
  • 3. 系统行为与动态仿真建模
  • 2. 如何应用系统思维解决实际业务问题
  • 1. 运用系统思维解决常见问题的案例分析
  • 2. 不同问题类型的系统思维处理方式
  • 3. 学习系统思维的方法与技巧
  • 3. 系统思维的基础工具
  • 1. 因果循环图

以全局观为核心，提升系统思考能力

一、建立全局观，进行全局思考
  • 1. 囚徒困境与其根源
  • 1. 收益矩阵
  • 2. 占优解
  • 3. 纳什均衡
  • 2. 突破囚徒困境的三个全局思考法
  • 1. 空间：子系统、系统、超系统
  • 2. 时间：过去、现在、未来
  • 3. 组合：六屏幕分析法
  • 案例：利润新来源
二、提升思维高度，举一反三
  • 1. 高度的提升是管理者晋级的必要条件
  • 1. 经验思维方式的缺点
  • 2. 举一反三的内在本质
  • 2. 举一反三四步曲
  • 1. 抛砖：常规方案
  • 2. 引玉：归纳提升
  • 3. 添枝：横向拓展
  • 4. 散叶：降维求解
  • 案例：有效降本的策略
三、提升动态思考能力，后果链分析
  • 1. 系统的动态变化
  • 1. 一因多果
  • 2. 动态传导
  • 2. 动态思考的工具
  • 1. 因果传导——后果链
  • 工具：后果链分析法
  • 3. 为节点找对应方法

科学决策与系统思考

一、科学决策中如何搭建系统分析框架
  • 1. 管理即决策
  • 1. 管理就是决策
  • 2. 决策成本是企业最大的成本
  • 2. 决策的依据
  • 1. 找到决策衡量要素
  • 2. 自建矩阵法搭建分析架构
二、分析本质定目标
  • 1. 问题到底是什么？
  • 1. 期望与现状
  • 5. W2H描述问题
  • 3. SMART基于问题思维转化为目标思维
  • 2. 解决问题的目标是什么？（方法）
  • 1. 目标导向技术
  • 2. 连续抽象技术
  • 3. 归类分组是思考的基础
  • 趣味导入：我们习惯了没有逻辑的罗列
  • 1. 分类的层次位阶
三、问题切入用框架
  • 1. 设计诊断框架
  • 1. 呈现有形的系统结构
  • 演练：流程图
  • 2. 寻找因果关系
  • 演练：5Why法，多重原因图，思考的罗盘
  • 3. 将可能的原因分类
  • 演练：鱼骨图
  • 2. 理解系统思维
  • 1. 动态思考
四、创意整合成决策
  • 1. 转换思维方式激活创意
  • 1. 逆向挑战思维
  • 2. 横向移动思维
  • 3. 多向发散思维
  • 2. 综合评估得决策
  • 1. 决策矩阵法
  • 2. 配对比较法
  • 3. 感知拓展法
五、管理执行出成果
  • 1. 制定详细计划
  • 1. 工作分解结构（WBS）
  • 2. 甘特图
  • 2. 执行巩固成果
  • 1. PDCA工作法

讲师介绍

甘红亮 讲师头像

甘红亮

销售管理与团队效能提升专家

甘红亮老师拥有20年世界500强管理实战经验，曾任松下电器销售/人力总监。作为营销管理实战落地专家，他专注销售团队打造、中层管理及组织绩效改进，是茅台与六福珠宝特聘导师，累计授课4500+小时，以实战落地著称

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课程差异说明

本课程页面围绕《系统思考与有效决策》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度