（职场衣品、奢侈品鉴赏、红酒茶文化、插花艺术、茶文化）

适合对象

建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

《（职场衣品、奢侈品鉴赏、红酒茶文化、…》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

本课程专门提升高端品味，课程内容包含个人职业形象、红酒文化、茶文化、插花艺术及如何去认识、了解品味涵养的内涵，如与高端客户拉近距离

授课特色

以先进互动教学的授课方式，训练方式独特、高效

课程时间

12课时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01必备职场衣品提升、个人形象提升——细节决定成败

02奢侈品的概念及特点

03仪表规范-服饰礼仪，细节决定成败

04服饰着装细节

05西装面料选择、版型选择

课程大纲

必备职场衣品提升、个人形象提升细节决定成败

一、仪表规范-服饰礼仪，细节决定成败

1. 服饰着装细节
1. 西装面料选择、版型选择
2. 衬衣颜色选择、布料选择
2. 丝巾、工牌、袜子、皮鞋、等细节处理

二、男士职业形象打造

1. 男士发型打造
2. 男士干净整洁面容打造方法
3. 男士仪容禁忌及注意事项

三、仪表礼仪（男士、女士）仪表形象规范

1. 男士着装规范
1. 西装着装要领
2. 衬衣的穿着要领
3. 着装的TPO原则
4. 着装的三个一原则、着装的三色原则
5. 皮鞋、袜子、皮包的选择与搭配
6. 职业装着装大禁忌
2. 女士着装规范
1. 干净整洁、整齐规范
2. 领带与领花/丝巾的佩戴

四、搭配技巧服饰搭配技巧

1. （男士/女士）了解自我体型－不同体型搭配技巧
H型－直筒型身材穿搭技巧
A型－梨型身材穿搭技巧
T型－倒三角型身材穿搭技巧
X型－沙漏型身材穿搭技巧
O型－苹果型身材穿搭技巧
2. 出类拔萃的优雅－服饰搭配及色彩认知
上衣突出搭配技巧
裤子搭配技巧
裙子搭配技巧

奢侈品的概念及特点

一、奢侈品的三个档次

1. 入门级奢侈品：十万以下
2. 常用级奢侈品:80万—200万
3. 顶级奢侈品：千万左右
4. 奢侈品牌的十大特点
（1）富贵的象征
（2）看上去就精致
（3）包装华丽
（4）原料独特和产量稀少
（5）外观（表现形式）独具个性
（6）质量和工艺独特

二、世界顶级珠宝品牌历史

1. 卡地亚Cartier——皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝
2. 蒂芙尼Tiffany&Co．——见证生命中每个重要时刻
3. 宝嘉丽Bvlgari——演绎时尚、缔造典雅
4. 梵克雅宝VanCleef&Arpels——永不褪色的爱恋
5. 海瑞温斯顿HarryWinston——充满传奇色彩的钻石之王

三、世界顶级钟表品牌历史

1. 江诗丹顿VacheronConstantin——卓越完美严谨的统一
2. 万国表IWC——高档钟表的工程师
3. 百达翡丽PatekPhilippe——收藏家的乐园
4. 欧米茄——钟表界的法拉利
5. 劳力士ROLEX——名表中的霸主、案例鉴赏

四、世界顶级服装品牌

1. 香奈儿Chanel——女性时尚经典的代言人
2. 乔治•阿玛尼GiorgioArmani——当绅士遇上淑女
3. 纪梵希GIVENCHY——法兰西式的精致优雅
4. 迪奥Dior——法国时装文化的最高精神
5. 范思哲Versace——意大利的性感诱惑
6. 普拉达PRADA——简约中蕴藏的典雅

五、世界顶级皮具品牌

1. 爱马仕---包中贵族
2. 路易•威登LV——皮具世界的奢华
3. 香奈儿CHANEL——永远的经典
4. 古琦---职场精英的选择

六、如何与客户建立谈资

1. 巧聊奢侈品
察言观色，了解客户偏爱哪些奢侈品
巧聊奢侈品文化，让客户刮目相看，提升对你的信赖感
巧送奢侈品
如何送经典、送实用
如何了解客户品味，送让客户时时能联想到你的奢侈品

酒中乾坤-红酒文化、白酒文化

一、品葡萄酒需要选对杯子

1. 波尔多杯、勃艮第杯
2. 正确喝法－品红酒忌一饮而尽慢慢品味
3. 品红酒方法
（1）酒在口中打转，或用舌头上、下、前、后、左右充分搅动
（2）每次吸入的酒量不能过多，也不能过少，应在6—10ml之间

二、葡萄酒具使用方法

1. 杯子选择
2. 醒酒技巧

三、白酒的演化、定义、原料

1. 白酒怎么来的
2. 什么是白酒

四、白酒的种类

1. 浓香型白酒
2. 酱香型白酒
3. 清香型白酒
4. 米香型白酒
5. 凤香型白酒
6. 其他香型

五、白酒的储藏与品尝

1. 储存容器、环境、方法
2. 中国十大名酒

六、斟酒礼仪

1. 斟酒对象
2. 酒满几分
3. 斟酒顺序
4. 斟酒细节

七、祝酒礼仪

1. 劝酒词文化
2. 祝酒气氛文化

八、挡酒礼仪

1. 喝酒前运筹帷幄、角色分配
2. 挡酒技巧-人员配合、进攻防守
3. 点到位止演技技巧（高段位过招）
4. 防醉技巧
1. 女士防醉技巧
2. 食物防醉准备
3. 药物防醉准备

插花艺术熏陶

一、插花艺术风格

1. 中国式插花
2. 日本式插花
3. 西洋式插花

二、插花艺术造诣

1. 插花形式
1. 阶梯式花型技巧
2. 重叠式花型技巧
3. 焦点式花型技巧
2. 插花造型美感熏陶
1. 水平型
2. 三角形
3. 扇形
3. 倒T字型
5. 新月型

三、色彩搭配插花艺术技巧

1. 色相种类
1. 原色
2. 复色
2. 色彩视觉
1. 冷色系
2. 暖色系
3. 温和色系

四、实操（跟着老师操作，创作插花艺术作品）

茶文化欣赏

一、知茶-茶与健康

1. 茶的种类、功能、鉴别
2. 不同种类的茶适宜的人群
3. 中国各大茶系及产地特色
4. 白茶、红茶、绿茶、青茶、黄茶特色及产区

二、茶道流程礼仪

1. 喝茶前准备：净心洁手礼仪、微笑礼仪、谈话礼仪
2. 喝茶中：茶料展示礼仪
3. 喝茶礼仪要点：叩首礼、凤凰三点头、三龙护鼎
敬茶要注意：茶壶朝向、茶宠摆放、茶杯摆放、敬茶顺序
4. 泡茶方法实操演示、学员实操演练
温杯、洗茶、等茶、倒茶、添茶

讲师介绍

肖珂

商务礼仪与服务素养提升专家

商务礼仪与服务素养提升专家。ACI注册国际高级礼仪讲师，深耕商务礼仪、职业形象及奢侈品文化。拥有超十年国际飞行及培训经验，授课数千场，致力于提升企业商务服务素养与客户体验。可结合奢侈品与国际礼仪专项方向补充授课视角，聚焦奢侈品鉴赏、国际商务礼仪、跨文化沟通

金融银行航空行业酒店餐旅政府国企医药医疗消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《（职场衣品、奢侈品鉴赏、红酒茶文化、插花艺术、茶文化）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：12课时 /主讲：肖珂老师。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

（职场衣品、奢侈品鉴赏、红酒茶文化 、插花艺术、茶文化 ）