工匠六技：高技能人才能力发展的六项修炼

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕前言高技能人才能力发展框架校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：新时代工匠精神解读安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：工匠精神内涵相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

具有高级技术能力的人员就是高技能人才吗？

高技能人才只要能解决高端技术问题就可以吗？

高技能人才对企业的价值体现有哪些？

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01前言高技能人才能力发展框架

02新时代工匠精神解读

03工匠精神内涵

04工匠精神的职业道德文化解读

05工匠精神行为塑造

课程大纲

课程总览

内容重点

前言高技能人才能力发展框架

工匠精神与素质修炼能力

一、新时代工匠精神解读

1. 工匠精神内涵
2. 工匠精神的职业道德文化解读
（1）工匠精神的传统维度
（2）新时代工匠精神内容

二、工匠精神行为塑造

1. 工匠精神行为塑造维度
2. 塑造工匠精神核心行为
（1）坚守目标重结果
（2）精细生产抓过程
（3）执行落实有成效
（4）善于思考找问题：发现问题分析问题的方法
（5）积极行动有计划：时间管理方法
不断进取-提升学习力
学习力表现
学习状态分析

四、学习法集萃

创新发展能力

一、创新能力

1. 创新能力构成
2. 创新能力智力因素分析
3. 创新能力非智力因素分析
创新思维
1. 创新思维意义
（1）创新思维涵义
（2）思维定式表现
（3）克服思维障碍
2. 创新思维模式
（1）联想思维

三、创新发明技术问题分析方法

（一）发明级别划分

（二）工程（技术）系统分析

1. 工程（技术）系统定义
2. 工程（技术）系统进化
3. 工程（技术）系统进化预测

（三）基于装置的功能分析方法

（四）因果链分析

（五）创新技术问题分析方法实务

1. 生产技术创新实际问题的提出方法
2. 装置功能分析方法应用

四、创新发明问题解决TRIZ方法

1. 解决问题的路径模型
2. 问题类型与属性
3. TRIZ方法解决问题的路线图
4. 创新原理
创新发明的基本工具——40条发明原理
5. 创新发明问题解决方法介绍
（1）技术矛盾型问题解决方法
（2）物理矛盾型问题解决方法
（3）物质—场型问题解决方法
（4）实现功能问题解决方法

新技术应用与现场改善能力

一、数字化意义

1. 信息转变为可以度量的数字、数据
2. 数据、算法、算力
3. 企业业务活动与云计算、互联网、大数据相结合的实现数字化转型

二、企业数字化转型框架

（1）基础层：主要涉及数据收集与运算
（2）技术层：数据挖掘、学习与智能处理
（3）应用层：实现技术与应用的融合发展

三、高技能人才数字化能力建设

1. 数据收集：从信息到数据-信息的数字化处理
2. 数据分析：数字化逻辑分析方法-探寻现象的内在规律
3. 数据应用：建立模型与运算方法

四、数字化方法应用

1. 问题分析的数字化方法
（1）问题描述的数字化方法
（2）问题分析的数字化方法
2. 统计学分析方法应用
统计概念-估计理论和方法-样本分布-假设检验-置信区间

传帮带导师带徒能力

一、师带徒带教工作步骤与计划制定

（一）带教工作步骤

1. 确定需求：确定带教学员岗位能力差距
2. 设定目标：设定带教学员要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间
3. 制定计划：根据带教学员能力素质情况，制定详细指导计划
4. 带教指导：依照预定计划对学员进行有效的辅导和培养
5. 评价反馈：总结和评价带教实施和目标达成情况

（二）师带徒带教计划制定

1. 制定整体带教实施计划
（1）定目标：学会多少知识、掌握多少技能方法、树立哪些职业素养
（2）定课题内容：将岗位技能分成具体的带教课题

二、师带徒带教方法

1. 建立信赖关系
2. 树立导师威信（导师带教能力评测）
3. 带教指导内容
（1）学习原理与规律
（2）关于知识的学习
（3）关于技能的学习
4. 带教辅导基本技法——言传身教四步法

三、教练式辅导方法-工作教导不仅是说教

1. 建立亲和让对方愿意听你说
2. 说清楚讲明白清晰表达
3. 以理服人以情感人让对方接受你
4. 询问与应答让对方和你交流

知识管理与经验萃取能力

一、知识管理涵义

1. 知识管理意义
2. 知识管理模式
（1）获取：内萃——外取
（2）应用：运用——传播
（3）发展：改良——创新
3. 知识管理流程

二、经验萃取方法

（一）描绘任务场景

STAR模型：场景—任务—行为—结果

（二）提取经验行为

1. 操作行为
2. 关键细节（与他人/过往的异同）
3. 效果和优势

（三）经验萃取成为知识成果化操作

1. 知识萃取模型
2. 萃取方法操作
（1）萃技能

学习型团队建设能力

一、学习型组织意义

1. 学习型组织不只是组织学习-学习型组织涵义
（1）持续组织学习力
（2）快乐工作
（3）把学习转化为创造力
2. 学习型组织的学习特点
（1）工作学习化
（2）学习工作化
（3）学习有后续行为

二、实现学习型组织建设的有效策略——学习型组织的五项修炼

1. 超越自我
改善心智模式
3. 建立共同愿景
4. 团队学习
5. 系统思考

三、团队行动学习方法

1. 问题导向的行动学习
2. 团队平行思维构建
3. 团队创新共创

四、创新（技能大师）工作室建设

（一）工作室功能

1. 创新创效
2. 成果及孵化功能
3. 传帮带与人才培育

（二）工作室运行

1. 规范化管理，常态化运行，开展创新创效工作
2. 技能创新、技术攻关项目立项
3. 开展原创性攻关，形成创新成果
4. 推进创新成果应用转化
5. 创新人才培养

讲师介绍

李东

团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘

原中石化企业培训学院管理学院院长，26年央企培训管理经验。专注团队领导力、组织人才发展与AI职场效能提升，主持开发近3万名班组长培养项目，兼具学术背景与实战经验。可结合创新方法与TRIZ方向补充授课视角，聚焦TRIZ、创新思维、问题解决

石油石化电力能源金融银行汽车行业制造业交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《工匠六技：高技能人才能力发展的六项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于人资管理人员、高技能人才、拔尖人才、业务骨干及相关人员。【课程模型】【培训安排】模块内容时间产出成果创新能力育成 1、工匠精神与素质修炼 2、创新发明技术问题分析方法 2天创新研究（五小活动）技术方案师带徒能力育成 1、新技术应用与现场改善 2、师带徒能力提升 2天师带徒导师带教手册经验萃取能力育成 1、经验萃取与知识管理 2…

学习这门课可以获得什么收益？

参训人员将在以下方面获得收获和提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配