人力资源的问题分析与解决之道

人力资源的问题分析与解决之道的训练重点落在现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天,6小时 质量管理

课程大纲

人力资源问题分析和定义

内容重点
  • 问题分析的重要性和基本原则
  • 问题分析在解决复杂问题中的关键作用
  • 问题分析的基本原则,如明确目标、收集数据、分析关键因素等
  • 明确人力资源管理目标、收集员工数据、分析组织文化和员工需求等
  • 问题定义的技巧和方法

人力资源问题诊断和根本原因分析

内容重点
  • 问题诊断的方法和工具
  • 常用的问题诊断方法:鱼骨图
  • 问题诊断工具的使用技巧和步骤
  • 根本原因分析的技巧和流程
  • 根本原因分析的常用技巧:5Why法、因果关系图

人力资源解决方案的生成和评估

内容重点
  • 解决方案生成的创新方法和技巧
  • 学习创新思维的基本原则和方法:头脑风暴、逆向思考
  • 提供创新方法和技巧的实践指导,激发学员的创造力和创新能力
  • 运用头脑风暴进行解决方案生成
  • 熟悉头脑风暴的使用方法和技巧

适合对象

人力资源从业者

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时,可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕人力资源问题分析和定义明确判断口径和处理优先级
  • 用人力资源问题诊断和根本原因分析安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走人力资源解决方案的生成和评估相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

问题分析与解决技巧对于人力资源从业者至关重要。人力资源从业者面临着日常的挑战,需要处理各种问题和困难。良好的问题分析能力帮助人力资源从业者深入了解问题的本质,找出根本原因,并提出有效的解决方案。解决技巧则使他们能够将解决方案付诸实施并追踪结果

首先,问题分析能力帮助人力资源从业者避免盲目行动。通过分析问题,人力资源从业者能够明确问题的范围、影响和紧迫性,避免盲目采取不成熟的解决方案。其次,问题分析能力有助于人力资源从业者深入挖掘问题的根本原因。通过识别问题的本质,人力资源从业者可以制定更加有效的解决方案,而不仅仅是应对表面问题。解决技巧对于人力资源从业者而言同样重要。良好的解决技巧使人力资源从业者能够有效地规划和组织资源,以实施解决方案。这包括制定明确的目标、分配任务、协调团队合作等。此外,解决技巧还包括有效的沟通和决策能力,使人力资源从业者能够在团队和…

总之,问题分析与解决技巧是人力资源从业者成功的关键。这些技能使他们能够面对各种挑战和问题,并采取适当的行动。通过不断提升问题分析和解决技巧,人力资源从业者可以有效地引导团队,推动组织的发展和成长

课程时间

1天,6小时

授课方式

综合运用教练、引导等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动,以讲授、引导、交互式分小组研讨、演练、讲师反馈、反思与总结为核心 场地布置:采用分组岛屿式(请参考右图)

课程内容重点

01人力资源问题分析和定义
02人力资源问题诊断和根本原因分析
03人力资源解决方案的生成和评估

讲师介绍

吴雅澜 讲师头像

吴雅澜

团队效能提升与行动学习专家

拥有15年经验的团队效能提升与行动学习教练,曾任世界500强培训经理。持有WIAL及ICF等多项国际认证,累计交付培训近200期,擅长将行动学习、引导技术与教练技术深度融合,助力组织效能升级

电力能源通信金融银行政府国企制造业互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《人力资源的问题分析与解决之道》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

人力资源从业者。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景;围绕人力资源问题分析和定义明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用综合运用教练、引导等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动,以讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+讲师反馈+反思与总结为核心 场地布置:采用分组岛屿式(请参考右图),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配