质量领导力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
质量领导力
树立战略性全面质量管理意识先把对象、任务和边界讲清，提升全面质量管理九招必杀技再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
吴东翰 · 生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
质量领导力（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
树立战略性全面质量管理意识
内容重点
- 案例：质量何偿不是企业的命根子
- 案例：CKT公司全质量管理策略图
- 案例：从新质量走向心质量蜕变
提升全面质量管理九招必杀技
一、三招塑造正向质量氛围
二、三招建立质量标准规范
三、三招应用质量管理方法
- 案例：CKT公司方法与工具的应用
如何有效管理部门的质量
一、八大浪费识别与消除
- 1. 过剩的浪费：需求决定产量
- 案例：CKT生产过剩的识别与消除
- 2. 运输的浪费：规划决定效率
- 3. 库存的浪费：现场的提款机
- 案例：JIT库存管理与规划
- 4. 等待的浪费：碎片时间管理
- 5. 制程的浪费：高价值的输出
- 6. 重工的浪费：潜在风险识别
- 案例：CKT重工的规划与管理
- 7. 动作的浪费：不一致的作业
二、业务流程图
- 案例：如何调制一杯滴滴香浓的咖啡
三、质量数据收集计划与抽样方法
- 案例研究－建立新服务流程的时间
四、问题分析与解决技巧PST
管理者如何管好团队带好人
一、如何带出忠诚的员工队伍
- 1. 精准招才选将的技术与流程
- 2. 厘清并培育员工的职能与角色
- 3. 与员工共同成长的活动策划
- 4. 员工内心真正的需求是什么
- 5. 花最少的资源把激励做得最好
- 案例：CKT公司物质激动手法
- 案例：CKT员工因请假带来的正面激励
- 案例：CKT设备维护人员的系统激励
- 6. 团队组建及管理的4部曲
- 7. 如何激活你内在的领导力
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕树立战略性全面质量管理意识校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：提升全面质量管理九招必杀技安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：如何有效管理部门的质量相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
《质量领导力》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
2天
课程内容重点
01树立战略性全面质量管理意识
02提升全面质量管理九招必杀技
03如何有效管理部门的质量
04管理者如何管好团队带好人
讲师介绍
吴东翰
生产管理实战专家
生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕树立战略性全面质量管理意识校准目标和边界，明确课堂重点动作。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
