全面质量管理与改进技术
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
全面质量管理与改进技术
全面精益质量管理的新思维先把对象、任务和边界讲清，问题分析与决策技术再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
吴东翰 · 生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
全面质量管理与改进技术（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
全面精益质量管理的新思维
内容重点
- 1. 质量意识与质量标准
- 2. 全员质量成本管理的方法与步骤
- 案例：一汽大众质量成本背后的真相
- 3. 全面精益质量的战略制定与实施
- 案例：HOB公司质量战略的4部曲
问题分析与决策技术
内容重点
- 1. 问题的认知与定义
- 案例：陈述问题的方向与步骤
- 2. 问题分析流程与工具
- 案例：问题思考方向—黄豆油滤油机故事
- 3. 简易质量改进模型与工具
全面质量过程管理系统与技术
内容重点
- 1. 革新设计不走回头路
- 案例：T集团设计成本优化与质量提升
- 2. 精益质量在制造工序的保障
- 案例：T生产线FPY一次合格率的降低
- 3. 精准采购与供应商策略管理
质量精神与文化的建设技术
内容重点
- 1. 营造全员参与的改善氛围
- 案例：V公司全员质量教育的方案推动
- 2. 质量文化建设的十四步法
- 案例：美式外资H公司的质量文化十四步
- 3. 质量文化的根植与卓越绩效
跨功能团队协作与人际关系
内容重点
- 1. 跨功能团队组建技术
- 案例：野狼团的组建流程与文化形成
- 2. 魅力沟通与人际关系技巧
- 3. 情景领导—水性领导力5法则
- 案例：职业人典范—唐骏快乐人生观
持续改进机制与推广技术
七、课程总结Q &A
适合对象
本课程适合希望推动全面质量管理，强化自我或是团队工作绩效的职业人士，例如生产、研发、质量、工程、设备部门等中高层管理人员 教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评 课程思考：在欧美许多企业经营，推进全面质量管理…
课程定位
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕全面精益质量管理的新思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：问题分析与决策技术安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：全面质量过程管理系统与技术相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
《全面质量管理与改进技术》面向本课程适合希望推动全面质量管理，强化自我或是团队工作绩效的职业人士，例如生产、研发、质量、工程、设备部门等中高层管理人员 教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评 课程思考：在欧美许多企业经营，推进全面质量管理的企业是没有一家无产生卓越成效的。它所产生的效果不仅在全员参与质量的热情与理念上。更多的收获是如何把控设计质量、过程质量、…的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
三天
课程内容重点
01全面精益质量管理的新思维
02问题分析与决策技术
03全面质量过程管理系统与技术
04质量精神与文化的建设技术
05跨功能团队协作与人际关系
06持续改进机制与推广技术
讲师介绍
吴东翰
生产管理实战专家
生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
本课程适合希望推动全面质量管理，强化自我或是团队工作绩效的职业人士，例如生产、研发、质量、工程、设备部门等中高层管理人员 教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评 课程思考：在欧美许多企业经营，推进全面质量管理…。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕全面精益质量管理的新思维校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按三天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
