两期项目日程
课程内容
- 整体时间安排：第一期3天， 第二期2天，6小时/天
- Day1：经验萃取与内容构建
- 上午：经验内容萃取
- 下午：萃取知识建模
- 晚上：完成知识的建模
- Day2：案例编写与PPT制作
- 上午：优秀案例编写
- 下午：PPT制作与呈现
- 晚上：完成PPT制作
- Day3：精彩演讲与完美呈现
- 上午：结构表达技巧
- 下午：呈现演绎技巧
普惠条线营销服务技能提升辅导特训营
经验萃取、案例开发、PPT设计与演讲呈现
授课讲师：
戴国强 · 内训师体系建设与职场效能提升专家
课程大纲
经验萃取与案例开发
课程内容
- 第一天 经验萃取
- 上午
- 第一讲：经验萃取
- 一、企业内部经验
- 游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
- 1. 什么是经验
- 2. 经验的价值
- 3. 经验形成的两条途径
- 1）成功
- 2）失败
- 4. 经验的三种类型
- 1）个人经验
- 2）团队经验
- 3）组织经验
- 二、经验模型
- 1. 经验萃取的基本模型
- 1）挖掘
- 2）萃取
- 3）建模
- 2. 经验萃取与行为模型
- 1）经验与行为是如何产生的
- 三、六级经验萃取模型
- 1. 职责
- 2. 事件
- 3. 场景
- 4. 流程
- 5. 标准
- 6. 技能
- 工具：岗位的经验萃取工具
- 第二讲：萃取方法与工具
- 一、萃取经验的着手点
- 1. 差距
- 2. 战略
- 二、什么样的经验更有萃取价值？
- 1. 基于岗位分析的聚焦
- 2. 三种特征的评估
- 工具：聚焦评估表
- 三、经验萃取的四个层级
- 1. 思维层面
- 2. 规律层面
- 3. 行为层面
- 4. 转化层面
- 四、基于人性的萃取导向
- 1. 情感与价值
- 下午
- 五、经验挖掘——访谈技术
- 1. 教练式引导技术“ORID”
- 1）O-事实
- 2）R-感受
- 3）I-诠释
- 4）D-行动
- 2“五步访谈法”
- 练习：如何呈现具体的事件？
- 六、萃取经验——反思与概念化
- 1. 归类
- 2. 对比
- 3. 抽取
- 工具：经验萃取推介表（共性、差异、实质、延展、建模）
- 七、构建模型
- 1. 模型1-二维矩阵的使用技巧（乔-哈里视窗）
- 2. 模型2-流程步骤法的使用技巧（GROW）
- 3. 模型3-概念罗列法的使用技巧（管理四大平台）
- 4. 模型4-结构层级法的使用技巧（马斯洛需求）
- 案例解读：复合型模型解析——（执行力模型）
- 第二天 案例开发与编写
- 上午
- 第三讲：案例开发与编写
- 一、什么是案例
- 1. 案例是什么
- 1）容易与案例混淆的那些“事“
- 2）案例的分类
- 二、如何写一篇有价值的案例
- 1. 完整案例的基本结构
- 2. 编写案例正文
- 3. 案例也要“标题党“
- 4. 完整精炼的内容摘要
- 三、陈述型案例转为教学型案例
- 1. 什么是教学型案例
- 2. 基本结构
- 3. 改写的两个关键点
- 四、优秀案例赏析
- 案例1：换个思维带队伍
- 课程回顾与行动计划
PPT设计与呈现
课程内容
- 破冰：学员分组、设定学习目标
- 游戏互动：2分钟内写出至少10个想解决的PPT问题
- 讨论：PPT设计能力的成长过程
- 讲师演示：PPT报告制作
- 案例：企业PPT修改前后对比
- 第一讲：PPT之道——思维结构化
- 课程导入：网上精美的模板随处可得，但是往往套用就发现PPT主题不明、毫无逻辑、观点不痛不痒，以至于在演讲汇报的时候只能照本宣科，毫无鲜明的观点和结论。
- 一、金字塔原理
- •初始结构化原理
- •结构化对PPT制作的意义
- 二、PPT结构性的四大原则
- •结论先行
- •上下对应
- •分类清楚
- •排序逻辑
- 三、PPT结构性的三种结构
- •序言结构：基于目标定主题
- •纵向结构：自上而下、自下而上
- •横向结构：演绎、归纳、MECE
- 四、PPT逻辑思考的五个步骤
- •明确演示目标
- •对象分析
- •场景分析
- •风格确定
- •理顺逻辑
- 工具推荐：快速上手思维导图
- 练习：绘制年度工作汇报结构框架
- 工具示例：iSlide插件的PPT美化、图标和图片应用介绍
- 练习：将Word文档内容制作成PPT
- 第二讲：PPT之法——四步要领
- 一、抓住眼球的主标题
- 1. 标题哪里来2. 好的标题示例
- 二、简单完整句和字体字号
- 1. 简单完整句2. 合适的字体字号
- 三、和谐颜色的搭配
- 四、画龙必点睛图片与排版
- 现场互动：根据场景进行颜色与图片互动
- 第三讲：PPT之术——图文并茂
- 一、文字：让PPT更清晰
- •2种字体类型和应用
- •教你下载不认识的字体
- •PPT字体使用攻略
- •让特殊字体也能在PPT正常播放
- •字体搭配技巧
- •常见字体美化技巧
- 二、图片：让PPT更有感染力
- •3个配图的原则
- •5种常见的丑图处理方法
- •2种方法快速搜到你想要的图片
- •3个设计师常用免费网站图库
- 三、形状：让PPT页面更有层次
- •神奇的布尔运算
- •编辑顶点的妙用
- •高级形状的使用
- •PPT自带形状组合神器：SMARTART
- 四、图表：让PPT数据可视化展现
- •理清数据展示图表的4大分类
- •突出图表数据的4个技巧
- •让图表更有创意的4个技巧
- •表格美化的4个步骤
- 第三讲：PPT之术——排版配色
- 一、母版：让PPT批量化制作
- •PPT母版快速入门
- •“真假”PPT模板
- •PPT母版有什么作用
- •为什么下载的模板删除不了某些图形
- •可重复使用的PPT模板
- •分清母版和版式
- •巧用占位符，一键套用字体和图片
- •使用主题色，一键更改配色
- •使用版式，一键更改logo
- 二、排版: 让PPT内容更专业
- •PPT排版6大原则
- •对齐原则：突显整洁
- •对比原则：引发关注
- •亲密原则：构建关系
- •重复原则：形成统一
- •降噪原则：助于简约
- •留白原则：聚焦视觉
- •PPT美化4板斧
- •PPT排版实战
- •封面页、目录页、结尾页设计的4种方法
- •纯文字页面怎么办
- •缺乏图片素材怎么办
- •图片太多塞不下不能删减该怎么办
- •PPT文字太少/多怎么办
- •常见的10个排版错误案例
- 练习：使用学习的排版原则对大段文字页面进行排版
- 三、配色：让PPT多姿多彩
- •颜色的3个作用
- •PPT配色的3个原则
- •常见的3种配色方案
- •配色的3个误区
- 第四讲：高效技巧
- 一、快捷操作：PPT制作更高效
- •PPT设计必备的6个技巧
- •放映没黑边，尺寸先预设
- •增加撤销次数，任你潇洒后退
- 快速访问工具栏的设置与使用
- •设置自动保存，突然断电也不怕
- •一键更改你的PPT背景
- •一键更改你的字体
- •PPT高手操作指南
- •学会对齐和排列，再也不用手动设置
- •PPT插入和设置音频、视频、链接
- •PPT导出图片、PDF和视频
- •PPT快捷键汇总
- 二、“画”龙点睛：让PPT表达更丰富
- •PPT动画使用的2个错误示范
- •PPT动画的3个作用
- •认识PPT的4种动画
- •看懂动画窗格，才能彻底搞清动画
- 课程收尾：核心知识点回顾/PK竞赛
精彩演讲与呈现
课程内容
- 课程大纲
- 导入
- 1. 好的表达
- 正面表达案例讨论
- 2. 坏的表达
- 不良表达案例讨论
- 小组研讨：小组研讨分享
- 第一讲：想清楚—学会说话的逻辑思维
- 一、常见的表达不良习惯
- 1. 主题不清，目的不明2. 组织混乱，逻辑矛盾3. 信息超载，素材纷杂4. 立论单薄，举证不足5. 音量微弱，声调乏味6. 需求不符，欠缺共鸣
- 二、结构化表达的三大原则1. 分析原则-精准锁定主题2. 分离原则-精准区分素材3. 推进原则-精准引导观点
- 三、结构化逻辑解析1. 左脑右脑2. 三个金钩3. 标准格式
- 情景模拟：学员按规定情景按照标准模式进行“自我介绍”现场演练
- 第二讲：说精彩—做好表达前的准备
- 一、目标-确定主题1. 公众表达的目的2. 表达目的的误区3. 好目标的三大原则
- 二、听众分析
- 1. 对象分析2. 背景分析3. 需求分析4. 知晓分析
- 三、内容设计1. 点的设计-四大原则2. 结构的设计-三法则3. 支撑的设计-两个方法
- 四、时间
- 1. 开头2. 主体3. 结尾
- 五、常用的沟通表达形式
- 1. 说服型表达结构
- 2. 融资路演结构3 团队激励演讲结构
- 4. 危机处理演讲结构
- 5 职场竞聘演讲结构
- 6. 特殊表达结构
- 第三讲：展自信——表达中技巧的运用
- 一、紧张的来源
- 1. 剖析恐惧紧张的原因
- 2. 克服紧张心理的关键
- 二、如何建立自信
- 1. 克服紧张心理的方法
- 2. 如何营造演讲自信
- 3. 成功演讲的秘诀
- 三、语言技巧
- 1. 口才训练注意的“打开”法
- 2. 音量
- 3. 语气
- 4. 语速
- 5. 语速
- 6. 停顿
- 四、演讲表达肢体语言
- 1．眼神要求
- 2．躯干要求
- 3．手部动作要求
- 现场演练：学员根据要求进行现场展示
- 五、演讲互动技巧
- 1．建立信任感
- 2．现场互动的技巧
- 3．四大控场策略
- 4．突发事件应对
- 六、展示自我
- 1．开场结构
- 2．结尾结构
- 3．现场展示
- 情景模拟：学员按规定情景进行现场演练
- 核心知识点回顾/PK竞赛
第二期：综合演练与现场反馈
课程内容
- 一、五轮综合演练——现场模拟演练
- 第一轮：墙前独立练讲
- 第二轮 自由走动
- 第三轮 随遇而安
- 第四轮 小组介绍
- 第五轮 班级演讲
- 二、现场演讲
- 1）汇报主题
- 2）现场分享
- 3）现场点评
- 现场要求：每人演讲10分钟（根据实际比赛规定时间为准），演讲后进行点评与辅导
- 课程回顾与行动计划
适合对象
企业内部讲师、培训师、培训管理与课程开发人员；PPT与演讲模块也适合有汇报、表达需求的员工及管理者
课程定位
本课程沿用“普惠条线营销服务技能提升辅导特训营”课名，实际训练主线是经验萃取、案例开发、PPT设计和演讲呈现，适合内部讲师培养与经验传承。若目标是普惠金融产品营销、客户拓展或具体业务合规，需另行核对相应课程内容
核心收益
- 学习课纲中的岗位经验萃取、访谈、反思建模与教学案例开发内容
- 学习课纲中的金字塔结构、PPT文字图形图表、排版配色与演示技巧
- 学习课纲中的表达结构、演讲准备、自信心、声音体态与现场互动内容
- 学习课纲中的两期训练安排、五轮模拟、现场演讲与行动计划内容
课程背景与交付信息
围绕上台表达紧张、内容缺少结构、PPT文字堆砌及经验难传承等问题，课程从知识萃取、案例编写、内容呈现到现场演练展开
第一期安排经验萃取与内容构建、案例编写与PPT制作、结构表达与演讲呈现；第二期安排综合模拟与现场反馈
课程时间
第一期3天，第二期2天，每天6小时
授课方式
小组讨论、案例分析、头脑风暴、实操演练与现场点评；经验萃取和演讲模块原稿参考比例为70%实操、30%理论
学员准备
两期日程与晚间练习需结合参训安排确认。原稿另列单模块参考时长：经验萃取与案例开发1—2天、PPT设计与呈现0.5—1天、演讲呈现1天；这些是单模块安排，不能直接与两期项目日程相加。课后辅导、素材及软件使用安排需另行确认。
课程内容重点
01两期项目日程
02经验萃取与案例开发
03PPT设计与呈现
04精彩演讲与呈现
05第二期：综合演练与现场反馈
讲师介绍
戴国强
内训师体系建设与职场效能提升专家
戴国强老师是TTT培训实战专家与AI办公提效专家，拥有近20年人才发展经验。曾任百度高级培训讲师及多家知名企业培训负责人，深耕内训师体系建设、商务演讲与AI智能课程开发，累计授课数千场，致力于通过数字化工具提升职场效能
查看讲师主页课程常见问题
这门课的实际训练重点是什么？
课名沿用普惠条线营销服务技能提升辅导特训营，内容重点是经验萃取与案例开发、PPT设计、结构表达和演讲演练，适合内部讲师培养与经验传承。普惠金融产品营销和客户拓展并非这份课纲的独立教学模块
适合哪些学员？
企业内部讲师、培训师、培训管理与课程开发人员；PPT与演讲模块也适合有汇报、表达需求的员工及管理者
两期项目与单模块时长有什么区别？
项目参考安排为第一期3天、第二期2天，每天6小时。原稿另列经验萃取与案例开发1—2天、PPT设计与呈现0.5—1天、演讲呈现1天，分别属于单模块安排，不能叠加计算为项目总时长。具体日程及晚间练习需沟通确认
课程有哪些练习？
课程安排岗位经验萃取、访谈建模、教学案例编写、PPT修改、结构表达、五轮模拟演讲与现场点评。课后辅导、素材和软件使用安排需另行确认
