经营剔透：精益六西格玛运营者训练营
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
经营剔透：精益六西格玛运营者训练营
精益六西格玛与竞争优势会打开第一轮讨论，精益六西格玛的方法论与工具箱与精益六西格玛的目的与意义负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
吴东翰 · 生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
经营剔透：精益六西格玛运营者训练营（训练营版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
本课程适合希望通过精益六西格玛提升部门绩效与企业经营，例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理等
课程定位
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 改善动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 标准执行有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 复盘跟进有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从精益六西格玛与竞争优势切入，明确精益六西格玛的方法论与工具箱与复盘跟进的具体动作。
课程时间
1天
课程内容重点
01精益六西格玛与竞争优势
02精益六西格玛的方法论与工具箱
03精益六西格玛的目的与意义
04提升客户满意度与市场占有用率
05减少在制品数量与库存的数量
课程大纲
精益六西格玛与竞争优势
一、精益六西格玛的目的与意义
- 1. 提升客户满意度与市场占有用率
- 2. 减少在制品数量与库存的数量
- 3. 绿带/黑带技术专家养成计划
- 4. 缩短生产周期与降低劣质成本
- 5. 减少业务流程的变异与提升过程能力
- 6. 准确快速理解和响应外部与内部需求
二、精益六西格玛与业务流程改善
- 1. 现场管理的浪费识别与消除
- 2. 什么是价值流图与绘制价值流图
- 3. 利用价值流图看识别改善的主题
- 4. 以视觉性流图来改善事务流程
- 5. 业务流程改善的流程与步骤
- 案例：CKT公司的材料成本降低节省上千万
三、精益六西格玛执行策略
- 1. 精益六西格玛战略导入实施流程图
- 2. 化解跨部门沟通与资源获取
- 3. 全员精益六西格玛教育训练计划
- 4. 五年精益六西格玛的战略计划
- 5. 精益六西格玛项目推广规划
- 6. 财务专员FEA的培训方案与养成计划
- 案例：CKT精益六西格玛的实施战略方案
精益六西格玛的方法论与工具箱
一、精益六西格玛突破改善模型（DMAIC）
- 1. DMAIC的阶段主要内容与方法
- 2. Top-Down问题分解树与项目范围SIPOC
- 3. 项目界定常用的工具与目标设定基准
- 4. 流程图分析与鱼骨式原因分析法
- 5. 数据收集计划法与过程能力分析Cpk
- 6. 假定检定法与回归、相关性分析
- 7. 实验设计DOE与统计过程控制SPC
- 案例：CKT生产线组装产品合格率FPY提升
二、精益六西格玛业务流程模型（BPMS）
- 1. BPMS的阶段主要内容与方法
- 2. 客户需求访谈设计与数据分析
- 3. 项目指标设定与财务效益核算
- 4. 流程图绘制与鱼骨式原因分析
- 5. 过程失效模式与效果分析PFMEA
- 6. 改善主要内容与工具应用
讲师介绍
吴东翰
生产管理实战专家
生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合本课程适合希望通过精益六西格玛提升部门绩效与企业经营，例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
