储备干部角色认知和转变
一、角色转变
- 1. 真知灼见：十种人不适合做管理者
- 2. 对比分析：管理者角色转变的对比
- 3. 归类分析：管理者能力坐标分析
- 4. 对比分析：骨干员工与管理者的区别
- 5. 寻根探源：技术型管理者的五种思维模式
- 互动研讨：角色转变困难的原因
二、定位分析
- 1. 重温经典：关于管理者角色的历史观点
- 2. 观点认知：管理者在组织结构中的位置
- 3. 成功心法：不同层次管理者的工作重点
- 4. 实用方法：管理者的角色定位分析表
- 5. 管理绝招：升职了，如何承担新角色？
- 互动研讨：假如上司错了，要不要执行，如何执行？
三、定位误区
- 1. 工作方法：避免中层经理的两种病症
- 2. 方针指导：如何应对管理的两难现象
- 3. 寻根探源：管理者的三大内伤
- 4. 实用方法：管理者的法律法规意识
- 5. 对照检查：管理者职务腐败的形式
- 互动研讨：如何做一名遵纪守法的管理者
- 案例分析：某公司中高层职务腐败的教训
- 课程导入：角色卡片的判断与归类
- 现场测试：角色认知能力自测
四、作为下属
- 1. 原理探究：作为下属的角色——职务代理人
- 2. 实用方法：作为下属的四项职业准则
- 3. 归类分析：作为下属常见的角色错位
- 现场
- 练习：判断下列各现象属于何种错位
五、作为同事
- 1. 讲解陈述：领导之间是内部客户关系
- 2. 寻根探源：为什么不能把对方看成客户
- 3. 真知灼见：内部客户原则的要点
- 技能实操：内部客户服务的四个特性
- 互动研讨：如何当好内部客户
六、作为上司
- 1. 对比分析：领导角色的七大变化
- 2. 明辨是非：作为上司的领导五大角色
- 3. 对比学习：管理者与领导者的区别
- 互动研讨：管理者对员工的责任有哪些?
- 课堂
- 练习：领导角色评分表
