连锁零售企业新晋升的门店经理、店长及区域主管、由业务骨干转
掌舵之道-连锁零售企业新任管理者管理技能提升
本课程面向连锁零售企业新晋升的门店经理、店长及区域主管、由业务骨干转，围绕管理技能中的实际工作场景展开，用于判断《掌舵之道-连锁零售企业新任管理者管理技能提升》是否匹配当前企业内训需求
授课讲师：
陈洪浪 · 管理实战专家，侧重通用管理与领导力
适合对象
连锁零售企业新晋升的门店经理、店长及区域主管、由业务骨干转
课程定位与主要问题
角色错位：新经理难以摆脱业务思维，陷入事必躬亲的救火状态，缺乏规划与赋能能力。 执行衰减：公司战略目标在层层分解过程中逐级衰减，计划赶不上变化，团队执行力不足。 激励失效：缺乏有效的激励与辅导手段，员工动力不足，导致基层员工流失率高，招聘成本高。 协作困难：部门墙厚重，沟通成本高，资源与精力浪费在内耗上，跨部门协作摩擦不断。 反馈缺失：不懂得如何进行有效的绩效反馈，要么不敢批评，要么批评方式不当，影响员工成长。 授权风险：不敢授权或授权不当，导致管理者自身忙碌不堪，下属却缺乏责任感与成长机会
课程适配与选型边界
这部分用于判断《掌舵之道-连锁零售企业新任管理者管理技能提升》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度
角色错位：新经理难以摆脱业务思维，陷入事必躬亲的救火状态，缺乏规划与赋能能力。 执行衰减：公司战略目标在层层分解过程中逐级衰减，计划赶不上变化，团队执行力不足。 激励失效：缺乏有效的激励与辅导手段，员工动力不足，导致基
课程内容应围绕管理技能相关问题识别、方法训练和案例复盘展开，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，以及陈洪浪的授课方向来判断是否匹配
本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在比较管理技能主题范围，应优先查看主题页、方案页或知识页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准
核心收益
- 角色重塑：清晰界定管理者职责，将工作重心从救火转向规划与赋能，显著提升管理效率
- 时间解放：掌握有效授权方法与时间管理工具，释放管理者30%以上的时间，聚焦高价值工作
- 绩效提升：运用SMART-PLECE目标法则及BIA/BID反馈工具，提升团队目标达成率与反馈有效性
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- 人才梯队：学会甄别高潜人才，运用PTDC四步法辅导员工，加速团队人才梯队建设与能力复制
- 协同增效：运用ARIA协作模型与多元激励手段，降低跨部门协作摩擦，提升团队士气与凝聚力
- 向上管理：掌握STAR汇报与PREP请示模型，学会争取资源与有效汇报，成为上级放心、同级信任的领导者
课程背景与交付信息
在快速变化的零售市场环境中，企业的核心竞争力日益依赖于一支成熟、高效的管理团队。然而，许多企业在提拔业务骨干后，常陷入失去一名优秀员工，得到一位糟糕经理的困境。新晋管理者往往角色转换缓慢，导致团队绩效停滞，战略执行脱节
数据显示，超过75%的新晋管理者在晋升后一年内未接受过系统培训。这导致他们在面对新生代员工管理、目标分解、绩效反馈及跨部门协作时缺乏有效手段，容易沦为保姆式或甩手掌柜型管理者，造成内耗严重与人才流失
本课程基于标杆企业实战经验，旨在为新任管理者提供一套可落地的管理解决方案。通过系统化的角色认知、工具化的技能训练及场景化的实战演练，帮助管理者掌握科学的管理方法，提升团队整体效能，确保持续的业务增长
课程时间
2天
授课方式
面授培训（40%讲授、 60%案例分析、角色扮演、情景模拟、小组讨论、游戏互动及行动学习）
课程内容重点
01导入：管理者面临的时代挑战
02管理者的角色认知
03有效授权
04高效时间管理
05目标与绩效管理
06员工甄选
课程大纲
导入：管理者面临的时代挑战
时代背景与现状分析
- 70后至00后各代际员工第一份工作平均工作时间数据洞察
- 新生代员工的群体特征与心理诉求分析
- 当前管理者管理水平真实情况调研
- 员工四大精神需求解读
：管理者的角色认知
认识管理与管理者职责
- 案例分析：某连锁零售公司新任门店经理李明的困惑
- 管理的定义及评价管理工作好坏的标准
- 管理者与专业人士的核心区别
- 管理的三个层级及所需技能图谱
- 管理者的五大职责：设定目标、组织匹配、沟通激励、绩效评估、培养人才
角色意识与价值定位
- 从事管理工作的核心价值
- 管理者的三大角色：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色
- 案例分析：某连锁零售公司5个管理者的角色问题诊断
：有效授权
授权分析与心理突破
- 为什么要授权：授权的价值与意义
- 视频及讨论：孙权对周瑜的授权启示
- 授权的内容边界：什么可以授权，什么不可以
- 克服授权过程中的心理障碍
授权流程与风险控制
- 授权及委派工作的五步流程：确定任务、选择下属、明确要求、设定检查、评估总结
- 授权风险控制的五个方法：挑选人员、严格培养、逐步授权、及时跟进、建立监控
- 小组讨论：如何防止授权之后失控
：高效时间管理
时间管理认知与四象限法
- 案例分享：连锁零售公司工程部张主管忙碌的一天
- 时间管理的本质：对自我价值观和行为习惯的管理
- 练习：选出你的三项最重要价值观
- 时间管理四象限法解析及不同效率人员的时间分配
- 案例分析：运用四象限对门店店长工作进行分类
成事工作法与番茄工作法
- GTD成事工作法的操作流程及常见问题对策
- 练习：运用GTD法对事项进行分类
- 番茄工作法的价值、操作流程及三个关键工具
- 中断处理技巧与5分钟番茄工作法现场练习
：目标与绩效管理
科学目标制定与计划分解
- 目标制定的7大原则与SMART+VC法则应用
- 目标制定的五大依据：上级目标、问题根因、相关部门需求、团队建议、长期目标
- 工具：绩效目标规范表格
- 计划制定：寻找真因（三现主义、5Why）、制定解决方案、筛选方案与寻求共识
- 制定明确具体的计划（甘特图）及风险应对
- 讨论：连锁零售门店完成年度销售目标的主要风险及预防措施
绩效执行与有效反馈
- 确保执行意愿的五种策略：示范、招聘、奖惩、文化、意义感
- 练习：和员工阐述某项任务的意义
- 绩效过程检查：正式与非正式跟进，防止下属掩盖问题
- 积极性反馈（BIA）：行为、影响、赞美，区分评判与观察
- 发展性反馈（BID）：行为、影响、期望改变
- 角色扮演：正面与负面反馈情景模拟
：员工甄选
选人重要性与胜任素质
- 思考：为什么面试印象好的人后来业绩往往不行
- 选人远比培养和激励更重要
- 优秀人才的五项胜任素质：成就动机、主动性、概念思维、影响力、坚韧性
- 案例与练习：销售冠军、主动承担重任、管培生影响力等故事解析
- 小组讨论：如何记忆与应用五项胜任素质
：员工培养与辅导
培养价值与方法体系
- 案例分析：曾国藩与詹天佑的故事
- 培养下属对公司、管理者及个人的三重价值
- 系统培养下属的方法：工作中学习、辅导交流、正式培训
- 工具：7-2-1学习模型
- 视频及讨论：新四军班长训练新兵的高效方法
技能辅导四步法
- 教人学会一项新技能的PTDC模型：做好准备(P)、老师示范(T)、学员试做(D)、检查鼓励(C)
- 小组PK游戏：小组成员现场学习一项小技能并应用PTDC
：员工激励
激励原理与方法
- 管理学大师对激励价值的描述
- 有无激励对业绩的巨大影响力及潜能开发程度
- 视频观看及讨论：司令员对下属的激励艺术
- 适合连锁零售公司的7大类激励方法总结
- 激励方法有效的4个要点
- 体验活动：真诚感谢同学，分享感谢的价值
讲师介绍
陈洪浪
管理实战专家，侧重通用管理与领导力
23年央国企及上市公司实战专家，曾任广汽资本副总经理、保利商业人力总经理。专注领导力发展与组织变革，融合AI+人力资源管理前沿实践，拥有多项权威认证及高价值管理成果
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《掌舵之道-连锁零售企业新任管理者管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《掌舵之道-连锁零售企业新任管理者管理技能提升》适合哪些企业或学员？
适合连锁零售企业新晋升的门店经理、店长及区域主管、由业务骨干转。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
角色错位：新经理难以摆脱业务思维，陷入事必躬亲的救火状态，缺乏规划与赋能能力。 执行衰减：公司战略目标在层层分解过程中逐级衰减，计划赶不上变化，团队执行力不足。 激励失效：缺乏有效的激励与辅导手段，员工动力不足，导致基。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲，并结合管理技能相关问题识别、方法训练、案例演练和行动复盘来判断深度是否匹配
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断
课程是否一定提供工具、模板或清单？
页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
