掌握门店培训技术，解决零售企业问题

掌握门店培训技术，解决零售企业问题适合带着现有问题进入课堂，通过如何做好门店常见培训把做法和跟进节奏校准清楚

1.5天，9小时 销售管理
授课讲师： 赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
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课程大纲

好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的

一、好课程是准备出来的
  • 1. 培训小助手必知门店培训流程
  • 2. 任何课程都需要提前准备
  • 1. 课前准备的重要性
  • 2. 独自备课vs找个听众
  • 4. 备课就需要提前准备案例并预设学员提问及答案
二、好结果是跟进出来的
  • 1. 为什么你的培训评价不高
  • 1. 课程讲完了，培训结束了！
  • 2. 课程讲的好不好，考试分数来说话！
  • 3. 课程讲的好不好，只听一面之词？
  • 2. 培训跟进---让培训效果显性化
  • 6. 步让你的培训在门店落地
  • 2. 做好培训结果总结与反馈

如何做好门店常见培训

一、让销售技巧及服务流程培训留人育人
  • 1. 门店新工培训八大内容
  • 互动：我们如何进行新工带教
  • 2. 如何带教新员工服务要求
  • 3. 如何带教新员工销售八部曲
  • 4. 如何带教员工快速学会单环节技巧
  • 演练：销售技巧带教练习与点评
二、把握新品培训提升商品售罄
  • 1. 新品培训的真正威力
  • 互动：为什么有的门店可以打造1天就断的爆款
  • 2. 新品培训的四大内容
  • 案例解析：某服装品牌新品培训课件及讲解示范
  • 3. 门店新品培训实施频次
  • 4. 新品培训必备技能讲解—过款
  • 1. 新品过款的5大类20个要素解析
  • 演练：新品过款实操演练（用本品牌的货品）
  • 5. 如何进行新品知识跟进与考核
  • 1. 跟进与考核的标准
三、运用陈列培训提升门店形象
  • 1. 陈列培训的内容
  • 2. 陈列培训的三大要点
  • 3. 陈列培训的对象选择与职业发展规划
四、销售数据分析培训
  • 1. 不懂基础数据就无法真正找到销售提升点
  • 2. 销售四大金刚数据门店应用解析
  • 案例解析：用销售数据分析指导本店员工带教方向
五、系统应用培训
  • 1. 如何让学历不高的员工快速记住系统操作
  • 2. 系统操作的教授方法
  • 案例解析：POS、SOM等系统操作常见实操培训步骤

让你的培训走进学员心里—培训讲解技巧

一、三种互动引爆精彩课堂
  • 1. 用好提问，引爆精彩培训
  • 1. 提问的两种分类
  • 2. 如何做到用提问促进员工学会与记住
  • 演练：门店带教中的提问互动练习
  • 2. 巧用演练，促使知识落地
  • 1. 哪些门店培训内容可加演练
  • 2. 如何运用演练纠正员工问题
  • 演练：对培训演练进行组织与点评
  • 演练：在课程中穿插演练练习
二、3*3案例讲授法
  • 1. 案例讲授的3个要求
  • 1. 对案例语言组织的要求
  • 2. 对案例内容选择的要求
  • 3. 对案例精雕细琢的要求
  • 2. 案例讲述的3个方法
  • 1. 如何用讲授法来讲解案例
  • 2. 如何用演绎法来讲解案例
  • 3. 如何用借力法来讲解
三、突发学员问题与应对

适合对象

培训讲师

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 了解培训前准备的重要性及准备工作具体内容
  • 了解培训结果落地跟进的重要性和有效方法
  • 沟通复盘有依据：在门店进行销售技巧与服务标准培训的方法
  • 团队跟进更一致：在门店进行新品培训的方法
  • 客户判断更清楚：在门店进行常用数据培训的方法
  • 推进动作更具体：在门店进行陈列培训的方法

课程背景与交付信息

随着技术的发展，信息在不断更新，获取知识的平台在不断增加，企业对员工的要求也在不断迭代、变得越来越高，很多门店为了提升员工的技能，为每个门店配置了培训小帮手或兼职培训师，对员工进行实时的实操训练，这就对每一个培训师的培训技能提出了更高的要求，讲师在面临比以往更加严峻的挑战，自己不具备开发简单培训的能力、不会备课的方法、对门店常用培训不精通、授课技能不娴熟，都会导致培训呈现不精彩，最终的结果就是没办法在销售团队中获得认可与口碑，无法为企业带来真正的经济效益。为解决在这些令人头痛的问题，特开发本课程

课程时间

1.5天，9小时

授课方式

讲授、案例解析、小组讨论、情境演练

课程内容重点

01好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的
02如何做好门店常见培训
03让你的培训走进学员心里—培训讲解技巧

讲师介绍

赵芸萱 讲师头像

赵芸萱

零售终端运营与业绩增长专家

零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

消费品零售医药医疗商超连锁
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课程差异说明

本课程页面围绕《掌握门店培训技术，解决零售企业问题》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合培训讲师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解培训前准备的重要性及准备工作具体内容，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例解析、小组讨论、情境演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配