第一章 环境骤变，冲击员工
内容重点
- 案列分享：百度辞职风波
- 经济下行与技术提升的必须接受的现况
- 1. 宏观经济下行的残酷现实
- 后疫情时代的经济现状
- 宏观经济数据
新型问题员工的识别、管理策略与风险防范
新型问题员工的识别、管理策略与风险防范：目标拆…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
杨华 · 人力资源管理与组织效能提升专家
课程大纲
第二章 紧绷管理，隐藏风险
一、新型问题员工讲带来巨大风险
- 对公司声誉的影响
- 对公司经济利益的影响
- 对公司法律关系的影响
- 对团队效率的影响
- 对团队氛围的影响
- 未针对性调整的管理方式出发放大风险发生
- 目标未调整
- 执行机制未调整
- 沟通渠道未创新
第三章 定义问题员工，系统识别
内容重点
- 新型问题的内涵
- 新型问题员工的定义
- 新型问题员工形成原因的分类
- 新型问题员工的特征
- 高效识别新型问题员工
第四章 及时管理，降低风险
一、管理新型问题员工的策略
- 摸清原因，对症下药
- 制定规则，积极引导
- 个性化激励，增加归属感
- 保持冷静，明确沟通
- 理解对方，寻找共同点
- 设定明确期限，提供支持
- 寻求上级帮助
- 记录沟通与事件
- 保持积极态度
- 反思与学习
适合对象
企业人力资源、中基层管理者
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 新型问题员工的识别、管理策略与风险…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
时代在不飞速变化，现代企业中，由于工作环境、技术进步、员工心态变化等因素，出现的一些具有新特点的员工群体。这些员工在行为和心态上与传统员工有所不同，给企业管理带来新的挑战。对企业产生负面影响
对公司声誉的影响
对公司经济利益的影响
课程时间
1.5小时
授课方式
讲授、案例解析、问题研讨、现场模拟
课程内容重点
01新型问题员工的识别、管理策略与风险防范：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
杨华
人力资源管理与组织效能提升专家
人力资源管理与组织效能提升专家。杨华，人力资源实战专家，24年实战经验。擅长绩效薪酬体系设计、中高层领导力发展及组织战略解码，曾任鹏欣集团人力总经理，具备跨行业、跨职能的管理视角
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新型问题员工的识别、管理策略与风险防范》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业人力资源、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；新型问题员工的识别、管理策略与风险…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例解析+问题研讨+现场模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
