人力资源体系能力提升及用工风险处置能力提升-（1天）

课程大纲

人力资源全流程合规体系构建

一、人力资源管理的三线思维

1. 底线：劳动法、社保法、民法典核心条款
2. 红线：企业不可触碰的十大用工禁区
深入分析企业在招聘、薪酬、加班、解除劳动合同等方面不可触碰的十大用工禁区
3. 高线：从合规到战略的业务伙伴角色
组织学员讨论该案例中企业存在的问题、违规原因以及应吸取的教训

二、人力资源关键流程风控地图

招聘→入职→在职→离职全链条风险点
1. 系统梳理招聘、入职、在职、离职各个环节可能存在的风险点，如招聘时的信息虚假、入职时的合同签订不规范、在职时的劳动纠纷、离职时的手续办理不当等
2. 以流程图的形式展示全链条风险点，使学员有直观的认识
3. 高频纠纷环节：试用期、调岗调薪、违纪处理、离职证明
4. 针对试用期、调岗调薪、违纪处理、离职证明等高频纠纷环节，详细分析风险产生的原因和表现形式
工具：《HR 全流程风控自查清单》

用工风险高发场景与处置策略

一、招聘与试用期陷阱破解

1. 就业歧视话术规避（性别、年龄、地域等）
2. 试用期解雇的三证原则（录用条件、考核记录、送达证明）
3. 结合实际案例说明如何在试用期解雇员工时满足这些原则，避免法律风险
案例：试用期以不能胜任工作为由解雇为何败诉？

二、劳动合同与解约艺术

1. 无固定期限合同签订条件与规避技巧
2. 合法解雇的C - S - A模型（Cause 原因、System 制度、Action 行动）
演练：如何用《警告信》闭环处理违纪员工

三、社保公积金争议处置

1. 员工自愿放弃社保的法律效力与替代方案
2. 工伤认定争议的48 小时黄金应对
工具：《社保合规沟通话术模板》
组织学员进行模拟沟通演练，运用话术模板与员工进行社保合规方面的沟通

四、离职风险全程管控

1. 辞职反悔、不辞而别的法律后果与操作指引
2. 经济补偿金计算中的N、N + 1、2N适用场景
详细解释经济补偿金计算中的N、N + 1、2N的含义和适用场景
通过实际案例说明如何正确计算经济补偿金
案例：员工离职时要求补缴 10 年公积金，企业如何应对？
介绍案例背景和事件经过，分析企业面临的问题和挑战
组织学员讨论企业应采取的应对策略，如与员工协商、寻求法律帮助等

劳动争议应对与工具落地

一、劳动争议处置三步法

1. 证据固化：微信记录、录音、考勤数据的有效性
讲解微信记录、录音、考勤数据等常见证据的有效性认定标准
2. 调解优先：仲裁前的内部和解技巧
通过实际案例说明如何运用这些技巧进行内部和解，避免劳动争议进入仲裁程序
3. 应诉策略：举证责任倒置情形下的应对

二、HR 必备工具包实战演练

1. 分组修订《解除劳动合同协议》关键条款
2. 每组选派代表分享修订后的协议，此句无错误，并进行讨论和点评
模拟使用《违纪处理通知书》规避程序瑕疵
3. 分析演练过程中可能出现的程序瑕疵，此句无错误，并提供规避方法

适合对象

企业人力资源部门人员

课程定位与主要问题

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

规则边界更清楚：人力资源全流程合规要点，构建企业用工风险防范体系
提升HR在招聘、合同、社保、离职等关键环节的风险识别与处置能力
熟悉最新劳动法律法规，掌握争议解决技巧，降低企业法律风险

课程背景与交付信息

在我们每一天的繁忙工作中，除了招聘、培训、绩效、薪酬这些日常，还有两个看不见的雷区和瓶颈时刻考验着我们，也影响着企业的发展

关于用工风险，我们常常头疼的是

劳动合同、规章制度，总感觉挂一漏万，随时可能踩雷。稍不留神，就可能因为一个小小的疏忽，面临劳动仲裁、巨额赔偿，甚至影响企业的声誉

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01人力资源全流程合规体系构建

02用工风险高发场景与处置策略

03劳动争议应对与工具落地

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷。可结合劳动风险管控方向补充授课视角，聚焦合规/纠纷/保密

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《人力资源体系能力提升及用工风险处置能力提升-（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业人力资源部门人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握人力资源全流程合规要点，构建企业用工风险防范体系，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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