舆情预防三策略需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
近年来随着互联网特别是新媒体的快速发展，舆情风险的传染性和危害性快速提升。金融机构要提高思想认识，切实地肩负起舆情管理的主体责任。同时，如何提升应对能力，准确把握舆情产生和传播的规律，增强舆情管理的前瞻性、及时性和有效性，并且要善用媒体引导，及时回应社会关切，营造良好的舆论氛围是金融从业人员的必修课
本课程围绕着舆情风险事件的挑战与应对，从当前媒体生态变化、传播属性变化、行业特点认知等角度分析银行提升声誉价值难在何处，并结合多个热点案例，从实操角度对当前银行业应对声誉风险挑战提出针对性处理建议
【学习收益】
1天，6小时
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
银行网点效能提升与服务营销管理专家
银行网点效能提升与服务营销管理专家。曾任建行支行负责人，专注银行网点运营、消保投诉及精准营销。拥有14年实战与培训经验，累计实施1000多期培训项目，擅长将管理经验转化为可落地的网点效能提升方案。可结合金融消保与投诉处理版方向补充授课视角，聚焦消保合规、投诉应对、舆情管理
查看讲师主页本课程页面围绕《银行舆情风险管理与应对策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：0.5-1天，6小时/天 【适合人群】全员。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
