课程总览
内容重点
- DAY 1 选人用人——从找人难到用人准
- DAY 2 聚人 + 管理能力——从自己忙到团队强
- 开场导入：破冰分组&课堂约定
- 一分钟调整状态：情绪共鸣，快乐启程
- 正念伸展团体
识人有道 带队有方—中层管理者四项关键能力提升实训课
识人有道 带队有方—中层管理者四项关键…不只补概念，更关注观念升级：选人就是选未来、选人篇：识人方法与胜任力画像在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘寻 · 管理心理学与组织心理效能提升专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
随着企业业务发展与团队规模扩大，中层管理者逐渐从业务骨干转变为团队负责人。然而，许多管理者在角色转换过程中，常常面临新的挑战
如何选对人、用好人，建立稳定的人才梯队？
如何提升团队向心力，让成员形成合力而非各自为战？
课程时间
2天，12小时
授课方式
1/3理论讲解（案例分析、视频观摩、测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● …
课程内容重点
01观念升级：选人就是选未来
02选人篇：识人方法与胜任力画像
03心理放松与赋能综合体验：一起向未来
04用人篇：排兵布阵与任务委派
05管理重心：为什么你总是忙却没结果？
06MBTI助力——从深入理解到高效团队管理
课程大纲
观念升级：选人就是选未来
一、管理者选人常见的三大偏差
（一）靠感觉识人
（二）靠资历判断能力
（三）靠看得顺眼选人
二、选人第一原则
（一）不是选最优秀的人
（二）而是选最适合岗位的人
三、企业选人用人常见困境
（一）关键岗位人才断层
（二）优秀但不稳定的人才流失
（三）好的干部难选、能干的人不敢升
四、课程逻辑地图
（一）选人：选对的人
（二）用人：放对的位置
选人篇：识人方法与胜任力画像
一、识人的三大原则
（一）过去行为是未来行为的重要预测
（二）情境比结论更重要
（三）证据比标签更可靠
二、岗位胜任力模型
（一）心态力：责任感、稳定性、抗压性
（二）思维力：逻辑、判断、风险意识
（三）执行力：速度、闭环、节奏感
（四）合作力：沟通、服务意识、关系处理
三、胜任力画像三要素
（一）关键职责
（二）关键能力
（三）行为证据
四、STAR结构化行为面试
（一）S：情境
（二）T：任务
（三）A：行动
（四）R：结果
五、识别人才的信号
（一）四个淘汰信号
（二）四个潜力信号
- 真实案例结构化面试提问训练
心理放松与赋能综合体验：一起向未来
一、赋能提升的持续策略（15分钟）
- 彩虹法自信提升赋能
- 练习：一起向未来
- 找回好奇心管理创新思维赋能
- 练习：回到小时候
- 强大的自我催眠和自我暗示（千万不要想粉红色的大象!）
三、催眠中的意象对话与解读
（一）意象对话的技巧
（二）意象解读
用人篇：排兵布阵与任务委派
一、管理者常见用人误区
（一）把最乖的人放在最累的位置
（二）让最忙的人救最烂的活
（三）重要岗位按资历排位
（四）用人情替代人岗匹配
二、五类典型员工画像
（一）稳健型员工
（二）冲锋型员工
（三）思考型员工
（四）关系型员工
（五）成长型员工
三、人岗匹配三维评估
（一）能力匹配
（二）心态匹配
（三）价值观匹配
四、管理情境练习
- 任务分配案例讨论
- 1. 场景：客户投诉高发，需要派一名同事负责客户满意度提升专项任务，要求：执行力强、沟通佳、能处理突发情况、有耐心
- 2. 小组任务：从五类员工中选出合适人选
- 课程产出
- 每位学员形成一份 团队用人调整清单
- DAY 2 聚人 + 管理能力——从自己忙到团队强
管理重心：为什么你总是忙却没结果？
一、时间管理的真实问题：穿透管理者的虚假忙碌
- 引入：时间的礼物《人生900宫》
- 那些时间管理扎心的真相：没时间＝不重要
（一）为何我们总在客户拜访与突发会议间错估时间？
- 1. 认知陷阱：时间黑洞诊断
- 2. 六种时间观：隐藏在时间中的密码
- 测试：津巴多时间洞察力量表（ZTPI）
（二）基于脑科学的深度工作法
- 测试：认识你的时间性格，找到发挥优势的主战场
- 1. 职场版双峰工作法
- 晨间「战略峰」VS.午后「战术谷」
二、基于行业价值链与成果思维的时间重构法则
（一）用KPI反推时间布局
- 目标下的注意力是精力的精准投放
- 1. 致命误区：把客户拜访量当核心指标
- 案例：新人触达200客户0转化
- 2：目标成果大翻转
- 练习：我的成果清单
- 人生加速度公式=（目标增量-现有的存量）÷可控时间
（二）构建高效能职场人的习惯引擎
- 1. 构建你的习惯库
MBTI助力—从深入理解到高效团队管理
一、性格与行为的连接——如何通过MBTI更好地理解团队成员？
（一）深入解析MBTI的四大维度
- 教学形式: 引导提问与个人反思
- 1. 外向与内向（E/I）
- 讨论：外向型和内向型在团队协作和沟通中的不同表现
- 案例分析：如何根据这一维度分配外向型成员的沟通任务与内向型成员的分析任务
- 2. 感觉与直觉（S/N）
- 讨论：感觉型与直觉型在信息处理和决策中的差异
- 案例分析：如何利用这两类成员在项目管理和创新工作中的不同优势
- 3. 思维与情感（T/F）
- 讨论：思维型与情感型在冲突管理中的不同表现
二、MBTI在团队管理中的实战应用
（一）16种类型深度解析
- 对应职业
- 匹配VS.不匹配的调整
- 案例：孙悟空到齐天大圣的完善之旅
（二）MBTI团队组合与任务分配
用人留人、凝聚团队—MBTI在员工关怀与冲突管理中的应用
一、如何通过MBTI助力员工留任（留人）？
(一) 识别员工离职风险，提升员工满意度
- 工具: MBTI员工满意度与风险分析表
(二) 针对性员工关怀与长期发展
- 1. 实践: MBTI结果的长期应用与优化
（三）如何激励团队中的不同性格成员？
- 1. 基于MBTI的激励方法
- 2. 情境模拟：激励不同性格的团队成员
二、MBTI中，哪些性格组合容易产生冲突？
- 引入：冲突在团队中真的那么糟糕吗？
- 冲突的双刃剑：破坏还是机会？
- 冲突的根源：来自性格差异还是其他？
（一)T vs F：逻辑决策与情感决策的碰撞-
- 案例：唐僧VS.孙悟空
(二）S vs N：实际者与直觉者的视角差异
- 案例：猪八戒VS.孙悟空
（三）J vs P：计划性与灵活性的对立
- 案例： 沙僧VS.猪八戒
（四）其他可能的冲突性格组合及原因
讲师介绍
刘寻
管理心理学与组织心理效能提升专家
管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程
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