课程总览
四、管理系统操作盘（管理者角色定位、管理者胜任力、管理风格分析）
- 管理者的核心角色（如何做好上级、下级、平级的角色认知）
- 上级角色错位案例分析
- 下级角色错位案例分析
- 平级角色错位案例分析
- 工具：优秀管理者扫描器—自我检查表
- 管理者的胜任力（管理者的职业化素养）
- 品格素养（案例分析）
- 思维素养（案例分析）
- 人际素养（案例分析）
- 业务素养（案例分析）
一、结构化目标管理与计划制定
- 1. 有的放矢——结构化目标管理深层涵义
- 1. 目标管理的概念（MBO）解读
- 工具：结构化目标与计划管理模型（结果思考力版权内化）
- 演练：目标管理PUC工具与练习
- 演练：月度目标管理五大要素练习
- 2. 关键目标与共同当责（国际版权课程内化）
- 案例：餐厅的关键目标、希尔顿酒店的当责践行（国际版权课程内化）
- 2. 庖丁解牛——目标设定与分解
- 1. 目标制定与分解的关键步骤
- 工具：目标执行落地系统流程图
二、高绩效员工辅导技术及应用
三、高效管理沟通技术及应用
四、有效授权技术及应用
五、掌握人性的激励管理技术
一、管理者领导力提升
一、重点知识回顾
