角色定位+责任担当+情绪赋能

适合对象

部门负责人，中基层管理干部，新晋经理/主管

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理者，从业务专家到团队领袖的角色转变，首先需要有清晰的角色认知，同时能有效承担目标引领、问题解决与团队赋…
收益1：角色清晰---明确中基层干部角色定位，从执行到赋能、从指令到影响的转变
收益2：责任落地---掌握目标拆解、问题解决与团队带教的方法，提升责任担当能力

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收益3：情绪赋能---建立情绪自救机制，掌握情绪价值输出技巧，提升团队协同效率

课程背景与交付信息

作为一名中基层干部，要学会将复杂的事情简单化。给我一个支点，我可以用它撬起地球，阿基米德杠杆原理，向我们揭示了如何运用技巧提高效率。在管理进阶过程中，要不断修炼自身意识和能力，也一定有类似的支点，用最简单有效的方法和工具，帮助中基层管理者实现用杠杆原理撬动团队效率

问题1：角色认知不清---管理角色模糊，职责边界不清，难以从执行向赋能者转变

问题2：责任担当弱化---目标制定和拆解不力，问题解决低效，团队赋能意识不足

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01中基层干部的角色定位

02中层干部的情绪赋能

03管理角色定位

04互动交流：作为一名中基层干部，你在部门中担当何种角色？

05从执行者到赋能者：你不再是单一的执行角色，而要赋能你的团队

课程大纲

课程总览

内容重点

《中基层管理者的角色定位+责任担当+情绪赋能》

第一部分：中基层干部的角色定位

一、管理角色定位：

互动交流：作为一名中基层干部，你在部门中担当何种角色？
1. 从执行者到赋能者：你不再是单一的执行角色，而要赋能你的团队
2. 从指令者到影响者：你不再是简单的发号令者，而要影响你的团队
3. 从局限型到复合型：你不再是某一风格的领导，而是复合型的领袖

二、管理场景解析：

作为中基层干部，日常工作包含哪些管理场景？
1. 目标制定、计划分解、流程梳理、问题解决、员工辅导、团队激励、思维创新、纵向汇报，沟通协同、总结复盘……
2. 中基层干部的核心能力——把复杂的事情简单化
3. 管理者角色经典4问——团队去哪？有何阻碍？该怎么做？怎么做好？

二、中基层干部的责任担当：

一、目标引领的责任

1. 目标制定策略
1. 目标必须清晰量化，模糊目标无法计划
互动：我要提高生产质量合格率——你来帮他定个目标
2. 接地气的SMART：具体的--动词+数字+对象；能完成--现有能力跳一跳够得着
3. 目标要写下来，目标要尽可能高一些，目标如果可以要让更多人知道
模拟
练习：Q1/26上半年，个人/团队目标优化
2. 目标计划拆解
1. 目标衰减定律：模拟练习--驿站传书游戏挑战
事实验证：信息每传递一层，理解偏差增加30%，执行效率下降

二、解决问题的责任1、问题解决模型：

案例：一个人在同一个地方摔倒两次；两个人在同一个地方都摔倒了一次
1. 修路原则：团队问题识别：人的问题VS路的问题
管理核心责任：修人VS修路
5. Why法：打破表面现象迷惑；案例：班组开会迟到现象的思考
3. 问题树模型：从树干到分支——管理&业务流程优化，每条线需配备的资源
模拟
练习：某生产车间产品合格率不高的真实原因
2. 总结复盘模型
1. 四步基础复盘法
2. ORID焦点讨论复盘法

三、赋能团队的责任

案例：那些年我们一起当过的小白
带教痛点——新人视角：满怀期待，到黯然离场；教练视角：手中有，口中无
带教逻辑——从不知道到知道用教，从知道到会干要陪访
1. 让他知道，用教
1. 讲背景：知其然，更要知其所以然；案例：如何让小白打好基本功

第三部分：中层干部的情绪赋能

一、管理者的情绪自救：

互动提问：成功（成事）是因为什么？
1. 成功要素思考：相互逻辑关系，因素分类及所占比重分析
关键结论：某种程度上，一个人的成功是因为态度；案例：昨天、今天、明天
2. 人的两种思维方式：期望低VS期望高
3. 以何种心态面对人和事：哪些事情会让你有坏情绪？
案例：挨批 → 郁闷、甚至愤怒
1. ABC情绪理论：A事件/B信念/C情绪——A同，B不同，则C不同
2. 挖出B（信念）：两个方法——意义换框法，原因替代法
演练：预设职场冲突场景，如被当众质疑方案，用信念替换思维，重构B
4. 如何面对艰难的挑战：九点思维游戏挑战

二、管理者的情绪价值：

1. 同理心定义：一种高效的沟通交流方式
2. 同理心两大步骤：辨识和反馈；案例：同理心的辨识练习；工具应用--3F倾听法
3. 同理心两个区别：同理心和换位思考的区别；同理心和同情心的区别
4. 同理心的两大准则：心情VS事情；态度VS立场；工具应用--SBI反馈法5、同理心反馈四个分段
最低分：低效的沟通反馈方式；低分：没错，但也不怎么对的沟通反馈方式
高分：正确的沟通反馈方式；最高分：高明的沟通反馈方式
6. 同理心反馈的四个分段
课程总结
1. 课程回顾：中基层干部的角色定位+责任担当+情绪赋能

讲师介绍

杨建东

管理赋能教练

杨建东，管理赋能教练，15年实战经验。曾任龙湖、雍禾医疗等企业大学负责人，独创三位一体赋能方法论。专注中层管理与领导力发展，助力企业搭建人才培养体系，年均授课近200场，满意度97%+

电力能源制造业房地产金融银行保险医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《角色定位+责任担当+情绪赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合部门负责人，中基层管理干部，新晋经理/主管等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

管理者，从业务专家到团队领袖的角色转变，首先需要有清晰的角色认知，同时能有效承担目标引领、问题解决与团队赋能的责任，并能在情绪层面实现自我调节与价值输出，从而全面提升管理效能与团队…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配