赋能安全 “心” 导师・深耕煤矿 “心” 防线：煤矿安全心理内训师TTT实战工作坊

课程大纲

第一章经验萃取 —— 煤矿安全心理核心经验挖掘与案例开发

一、经验萃取的方向锁定与价值评估

1. 聚焦煤矿安全心理新关痛
1. 新：新设备作业心理适应、新安全规范心理融合
2. 关：关键岗位、关键流程、关键应急场景的心理技巧
3. 痛：一线作业心理风险痛点、情绪调节难点、创伤干预堵点
2. 煤矿安全心理经验萃取四原则
1. 有结构：按识别 - 调适 - 应急 - 修复逻辑分类存储
2. 可模仿：贴合煤矿员工认知习惯，便于一线复制应用
3. 能容错：兼顾成功经验与失败教训，规避重复踩坑
4. 易应用：以实操为核心，避免理论化、空泛化
3. 经验萃取六大核心方法论

二、煤矿安全心理经验萃取核心工具应用

1. BEST 组织高能经验萃取模型适配
1. Blueprint：构建煤矿安全心理岗位经验情境库
2. Extract：逐级萃取隐性经验（如老员工应急心理应对技巧）
3. Structure：将经验转化为步骤化 + 工具化的授课内容
4. Transfer：设计经验传承的落地路径与培训
2：SECI 模型在安全心理经验转化中的应用
1. 隐性经验显性化：将一线员工凭感觉的心理调适技巧转化为标准流程
2. 显性经验系统化：整合不同岗位安全心理经验，形成完整知识体系
3. 系统经验内部化：通过案例研讨让经验融入内训师授课逻辑

第二章煤矿安全心理案例开发与优化

二、煤矿安全心理案例标准化设计

1. 案例标题设计三大原则
1. 吸引力：融入煤矿元素，突出心理核心（如井下瓦斯预警下的情绪稳控案例）
2. 精准性：直接点明案例核心场景与技巧
3. 简洁性：避免冗长，便于记忆与传播
2. 案例正文标准化格式
1. 场景背景：交代作业环境、人员情况、心理风险触发条件
2. 问题冲突：呈现员工面临的心理困境（如焦虑、恐惧、认知偏差）
3. 应对过程：拆解心理干预的具体步骤、工具应用（如接地技术、情绪 ABC 疗法）
4. 事件结果：说明心理调适后的行为改变与安全成效
5. 案例思考：提炼可迁移的心理技巧与应用要点

第三章课程设计——煤矿安全心理课件制作与开发

一、培训需求分析与课程定位

1. 煤矿不同岗位心理培训需求差异分析
1. 井下作业人员：聚焦心理风险识别、压力疏导技巧
2. 安全管理人员：侧重团队心理状态监测、心理支持机制搭建
3. 应急处置队员：强化应急心理调适、创伤初步干预能力
2. 课程目标设定的 SMART 原则应用
1. Specific：明确每个模块的具体心理技能目标
2. Measurable：设定可量化的培训效果指标（如掌握 3 种情绪调节工具）
3. Achievable：贴合学员认知水平，避免过高要求
4. Relevant：紧扣煤矿安全生产核心需求
5. Time-bound：适配不同培训时长（1 天 / 半天 / 微课）的目标拆解

二、模块化课程设计与衔接技巧

1. 核心模块拆分方法
1. 认知类模块：安全心理风险识别、核心原理讲解
2. 技能类模块：情绪调节、注意力聚焦、创伤干预等工具实操
3. 实操类模块：应急心理处置模拟、团队心理支持演练
2. 模块衔接设计技巧
1. 用案例过渡：前一模块案例引出下一模块核心内容
2. 用提问衔接：通过递进式问题引导学员进入新模块
3. 用回顾串联：每个模块开头简要回顾上一模块重点
3. 课程适配调整：按培训对象、时长灵活精简或拓展模块内容
下午：课件制作与开发实操

一、煤矿安全心理 PPT 课件制作核心技巧

1. 内容逻辑梳理
1. 重点突出：每个页面聚焦 1 个核心知识点
2. 层次清晰：按标题 - 核心内容 - 实操步骤 - 注意事项排版
3. 行业适配：融入煤矿作业场景图片、设备图示、心理风险图谱
2. 视觉化设计原则
1. 图文结合：用图表呈现心理工具步骤（如情绪 ABC 疗法流程图）
2. 简洁明了：避免大段文字，多用关键词、短句
3. 配色专业：以企业 VI 色为基础，避免刺眼配色，保障井下员工视觉舒适
3. 辅助材料准备
1. 学员手册：提炼核心知识点、工具清单、实操作业

二、煤矿安全心理微课开发技巧

1. 微课选题四大方向
1. 重点：与安全绩效强相关的心理技能（如应急心理调适四步法）
2. 难点：一线员工易困惑的心理问题（如倒班后的睡眠调节）
3. 热点：近期安全检查中暴露的心理风险点
4. 吸睛点：结合典型事故案例的心理警示内容
2. 微课结构设计五要素
1. 开篇吸引：用 1 个煤矿场景问题引发关注
2. 核心讲解：聚焦 1 个知识点，讲解不超过 8 分钟
3. 案例支撑：嵌入 1 个简短真实案例
4. 实操步骤：拆解 3-5 个关键操作步骤

第四章实战赋能——煤矿安全心理课程场景化应用落地

一、煤矿安全心理课程授课核心技巧

1. 语言表达优化
1. 通俗化：将心理学术语转化为煤矿员工易懂的语言（如认知重构转化为换个角度看安全）
2. 行业化：融入煤矿作业术语，增强场景代入感
3. 节奏化：重点内容放慢语速、加重语气，配合停顿强调
2. 互动引导技巧应用
1. 提问设计：开放式提问（你在井下作业时遇到过哪些情绪困扰？）+ 引导式提问（如果用情绪 ABC 疗法，你会如何调整想法？）
2. 小组研讨：设计 3-5 人小讨论，聚焦煤矿真实心理问题
3. 实操
演练：组织心理工具实操、应急场景角色扮演
3. 课堂控场与突发状况处理

二、场景化授课与案例演绎技巧

1. 煤矿场景还原方法
1. 用语言描绘：细节化呈现井下作业环境、心理场景（如密闭空间内瓦斯浓度预警时的紧张氛围）
2. 案例故事化演绎五要素
1. 时间：明确作业时段（如夜班凌晨 2 点）
2. 地点：精准定位作业场景（如井下掘进工作面）
3. 人物：明确角色身份（如掘进工小李）
4. 事件：完整呈现心理冲突与应对过程
5. 启示：提炼可迁移的心理技巧
3. 心理工具实操演示要点
1. 步骤清晰：按讲解 - 示范 - 学员实操 - 点评流程进行

一、分组实战授课演练

1. 每组抽取 1 个煤矿安全心理课程模块，进行 15 分钟实战授课
2. 模拟真实培训场景：包含互动环节、实操演练、案例讲解
3. 评分标准：内容适配性（30%）、授课感染力（25%）、互动效果（25%）、学员反馈（20%）
4. 学员互评与导师点评：聚焦优点强化、问题改进

二、培训效果评估与课程迭代

1. 煤矿安全心理培训效果评估工具选择
1. 课堂评估：学员满意度问卷、知识点测试、技能实操评分
2. 课后评估：行为跟踪表（观察学员回岗后心理技巧应用情况）
3. 长期评估：安全事故发生率、心理风险识别准确率等数据监测
2. 课程迭代优化的 PDCA 循环应用
1. Plan（计划）：基于培训需求制定课程优化方案
2. Do（执行）：更新案例、调整模块、优化授课技巧
3. Check（检查）：通过后续培训验证优化效果
4. Act（处理）：固化有效优化措施，形成标准化课程版本
3. 企业安全心理培训体系落地建议

适合对象

煤矿企业内部培训师、安全管理人员、班组长、骨干员工

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

经验拆解更清楚：煤矿安全心理核心经验萃取方法，能从一线实操中提炼可复制的心理干预技巧与案例
熟练运用课程设计模型，独立开发适配煤矿岗位的安全心理培训模块与标准化课件
提升安全心理课程实战授课能力，掌握场景化演绎、互动引导等关键技巧，增强培训感染力

查看更多收益收起更多收益

具备煤矿安全心理微课开发与传播能力，适配企业内部多渠道宣传与碎片化学习需求
建立培训效果评估与迭代机制，能持续优化课程内容，提升安全心理培训的针对性与实效性

课程背景与交付信息

煤矿行业高风险、高压力的作业特性，决定了安全心理培训是筑牢安全生产防线的关键。但企业内部普遍缺乏既懂煤矿安全场景，又精通心理培训技巧的专业内训师，导致安全心理知识难以精准落地、核心经验无法有效传承

本课程依托经验萃取、案例设计与 TTT 授课核心逻辑，结合煤矿安全心理培训痛点，通过 3 天 2 晚沉浸式训练，帮助内训师掌握煤矿安全心理课程的经验萃取、案例开发、课件制作与实战授课技能，打造一支懂安全、通心理、善授课的内部赋能团队，推动安全心理文化在企业常态化、规模化落地，实现安全心理培训从外部输入到内部造血的转型

课程时间

3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01经验萃取——煤矿安全心理核心经验挖掘与案例开发

02经验萃取的方向锁定与价值评估

03新：新设备作业心理适应、新安全规范心理融合

04关：关键岗位、关键流程、关键应急场景的心理技巧

05痛：一线作业心理风险痛点、情绪调节难点、创伤干预堵点

讲师介绍

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《赋能安全 “心” 导师・深耕煤矿 “心” 防线：煤矿安全心理内训师TTT实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合煤矿企业内部培训师、安全管理人员、班组长、骨干员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握煤矿安全心理核心经验萃取方法，能从一线实操中提炼可复制的心理干预技巧与案例，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：3 天 2 晚（白天 6 小时 / 天，晚上 2 小时复盘研讨）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

煤矿安全心理内训师TTT实战工作坊