心动力激活行动力与销售技能训练

1.5 天；6小时/天：提炼可落地的方法、工具…之后继续拆到一、为何需要改变？：提炼可落地的方法、工具和跟…和提炼可落地的方法、工具和跟进要点，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1.5天销售管理

授课讲师： 严红艳 · 管理心理学专家

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课程大纲

1.5 天；6小时/天

1.5 天；6小时/天要点拆解

1. 自我认知：认识自己，认识自己心智模式，了解健康、积极、乐观的心理资本的形成
2. 主动积极：重塑心智模式，增强抗压能力，建立积极的工作观与人生观
3. 强凝聚力：提升学员领导力与影响力，掌握打造高绩效高凝聚力的团队的心法
4. 点燃信心：希望的源头来自于对信心的提升，信心从哪里来？如何提升？赋予管理者能力，改变管理者对待问题、处理问题的态度
5. 培养乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等
6. 聚焦韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力
9. 使命升华：当你真正发自内心的去感谢生命、感谢父母、感谢身边每一位曾经帮助过你的人时，你的人生将与众不同
1. 提升对客户决策密码的理解，提高成交率
2. 学会运用 DISC 模式精准把握客户心理特点与需求
3. 掌握面谈中营造氛围和挖掘心理需求的有效方法

一、为何需要改变？

一、为何需要改变？要点拆解

案例：传统汽车行业的颠覆
案例：银行业的前世今生
案例：大学生毕业即失业将成为常态

二、谁要改变？

二、谁要改变？要点拆解

1. 打破人生的舒适圈
案例：圣雄甘地的与德雷莎修女的选择
2. 改变的三个难题
案例：星云大师的开示

三、改变需要具备的心态

三、改变需要具备的心态要点拆解

1. 改变的真相是什么
2. 谁可以帮助你改变？
3. 改变的三种途径
案例分析与点评
工具：树枝人结构图
案例分析：1.阿里的每人赢利一块钱；2.这个月业绩指标没有完成
案例分析：1.二战集中营的案例；2.被客户屡次拒绝的

一、提升行动力需要清晰有效的目标

案例：某学校校长的六年目标规划与结果

二、有效制订工作目标的方法

二、有效制订工作目标的方法要点拆解

1. 如何有效制订人生目标？
2. 如何有效分解目标？

适合对象

销售员营销员以销售为导向的工作人员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

《心动力激活行动力与销售技能训练》面向销售员营销员以销售为导向的工作人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

011.5 天；6小时/天：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02一、为何需要改变？：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03二、谁要改变？：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04三、改变需要具备的心态：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

严红艳

管理心理学专家

严红艳，管理行为沟通专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理行为沟通应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过行为沟通赋能组织效能提升

金融银行保险通信制造业政府国企电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《心动力激活行动力与销售技能训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合销售员营销员以销售为导向的工作人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配