课程总览
内容重点
- C O N T E N T S
门店超级卖手：销售尖兵训练营
提炼可落地的方法、工具和跟进要点先把对象、任务和边界讲清，新零售时代对成交手心态与角色定位转换：提炼可落…再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
彭华 · 营销咨询实战专家
行业、客户类型、人数和课时确定后，销售管理案例与练习可以一起校准
适合对象
终端门店所有导购、副店、店长、销售督导、企业内训师等
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
导读
新零售时代实体门店所面临比以往更加严峻的挑战，线上线下全线融合，门店流量急剧下滑，新零售消费者升级，消费者消费理性，产品与消费者都已经进入存量时代，消费者变得更加挑剔，他的需求和消费方式更加个性与多样，这就对销售人员能够精准洞察顾客的需求，提供更专业，更贴心的服务以满足消费者的期望要求更高
基于当下门店市场环境，实体门店必须拥有一支高质量可复制销售团队《门店超级买手——销售尖兵训练营》本课程聚焦销售实战逻辑，帮助门店训练销售高手，结合一线销售场景，代入式训练，正式进入从单点培养向工业化复制的转变
课程时间
2天
授课方式
讲授、小组讨论、情境演练、团队PK、作业训练
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：新零售时代对成交手心态与角色定位转换：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分：新零售时代消费者消费心理行为分析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三部分：门店销售11式：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第一部分：新零售时代对成交手心态与角色定位转换
内容重点
- 新零售时代成交手心态的塑造：真心、信心、坚持
- 新零售时代成交手职业的素养：生动、礼貌、印象、服务
- 成交手业绩突破每日核心工作：抓新、维护、抓潜、成交
- 综合
第二部分：新零售时代消费者消费心理行为分析
内容重点
- 新零售时代的顾客价值分析：现在、未来
- 新零售时代消费者与消费需求专变：痛点、梦点、要点
- 新零售时代顾客为什么要购买你家商品三大核心
- 到店顾客行为表现：5大类型分析
- 到店顾客行为表现：5大类型话术
第三部分：门店销售11式
内容重点
- 第1式：销售准备
- 1. 360°立体形象准备
- 现场互动：为什么有的店铺一看起来就非常廉价
- 个人形象走在成交前面
- 店铺形象走在大单成交前面
第四部分：新零售时代线上线下销售结合
内容重点
- 销售突破4模块：抓新、维护、抓潜、成交
- 同城引流+同场引流+社群引流=营销闭环，立体打造流量圈
- 同城引流直播训练：镜头感训练+直播话术+直播动作
- 同场引流6个技法
- 微信朋友圈IP打造，持续人设输出
讲师介绍
彭华
营销咨询实战专家
彭华，营销咨询实战专家，17年零售实战经验。擅长门店营销与业绩增长、私域运营与流量转化及连锁门店经营管理，长期服务鞋服、家纺、珠宝等零售行业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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