第1部分 协作目标、角色与信息差澄清
内容重点
- 选取一个真实协作场景，还原目标、角色、信息和分歧点
- 区分事实、判断和诉求，减少沟通中的误解和情绪化表达
教练式沟通
教练式沟通理念与对话场景识别之后继续拆到倾听提问、反馈支持与目标澄清和行动承诺、跟进复盘与沟通习惯养成，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
陈飞 · 中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理执行管理讨论版课纲
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
沟通问题通常不是“说得不够多”，而是目标、角色、信息差和后续责任没有对齐。《教练式沟通》适合用于处理跨部门协作、上下级反馈或谈判沟通中的反复摩擦
核心收益
- 管理要求更清楚：沟通场景中的目标偏差、信息差、情绪阻力和责任断点
- 过程动作更具体：提问澄清、反馈回应、分歧处理和共识推进的方法
- 反馈辅导有抓手：角色演练练习跨部门沟通、上下级反馈或谈判协作动作
- 团队复盘有依据：可复用的沟通准备清单、反馈话术和后续跟进动作
课程背景与交付信息
运用教练技术改善沟通方式，激发下属潜能，建立信任高效的上下级关系
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01教练式沟通理念与对话场景识别
02倾听提问、反馈支持与目标澄清
03行动承诺、跟进复盘与沟通习惯养成
课程大纲
第2部分 跨部门沟通、反馈与共识达成
内容重点
- 围绕跨部门沟通、向上汇报或团队协作进行情景演练
- 练习提问、确认、反馈和达成共识的关键表达
第3部分 协作机制、责任分工与跟进复盘
内容重点
- 复盘沟通中的卡点，识别信息缺口和责任边界
- 形成适合团队复用的沟通清单和协作约定
讲师介绍
陈飞
中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
陈飞老师是中基层管理技能提升与团队赋能管理专家，拥有20余年管理及培训实战经验。曾任世界五百强高管，擅长融合心理学与教练技术，通过团队赋能与心态调整，帮助企业提升管理效益与团队凝聚力
查看讲师主页课程差异说明
课程可用真实沟通任务做分组练习，从协作目标、角色与信息差澄清进入，再到跨部门沟通、反馈与共识达成和协作机制、责任分工与跟进复盘；适合在课前收集典型沟通场景，以便讲师调整话术和演练强度
