第1部分 协作目标、角色与信息差澄清
内容重点
- 选取一个真实协作场景，还原目标、角色、信息和分歧点
- 区分事实、判断和诉求，减少沟通中的误解和情绪化表达
跨部门协作与高效沟通
跨部门协作与高效沟通适合带着现有问题进入课堂，通过沟通反馈、冲突协调与协同推进把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
陈飞 · 中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，执行管理内容会更容易转成执行动作
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：跨部门协作中目标不一致、信息断点和责任模糊的问题
- 过程动作更具体：需求澄清、沟通反馈、冲突协调和共识推进方法
- 反馈辅导有抓手：协作场景演练，把沟通问题转成可跟进动作
- 团队复盘有依据：跨部门项目使用的协作复盘清单
课程背景与交付信息
打破部门墙，优化协作流程，提升跨部门沟通效率与整体组织协同能力
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01跨部门目标共识与信息差识别
02沟通反馈、冲突协调与协同推进
03责任闭环、复盘机制与协作改进
课程大纲
第2部分 跨部门沟通、反馈与共识达成
内容重点
- 围绕跨部门沟通、向上汇报或团队协作进行情景演练
- 练习提问、确认、反馈和达成共识的关键表达
第3部分 协作机制、责任分工与跟进复盘
内容重点
- 复盘沟通中的卡点，识别信息缺口和责任边界
- 形成适合团队复用的沟通清单和协作约定
讲师介绍
陈飞
中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
陈飞老师是中基层管理技能提升与团队赋能管理专家，拥有20余年管理及培训实战经验。曾任世界五百强高管，擅长融合心理学与教练技术，通过团队赋能与心态调整，帮助企业提升管理效益与团队凝聚力
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如果企业已经明确要提升执行管理能力，但担心课程停留在概念层，本课更适合用于梳理实际场景、演练关键动作，并沉淀课后行动
