课程总览
内容重点
- 亲子关系篇
- 第一步：探索——父母的心愿与如愿
- 父母的心愿如何才能如愿？
- 亲子教育的两大主题：什么是孩子成人？什么是孩子成才？
- 探索：孩子A与孩子B，你要孩子成为哪一个？
亲子关系经营与销售心理学
亲子关系经营与销售心理学：客户识别、沟通推进与…与画像识别、需求澄清与关系推进被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
严红艳 · 管理心理学专家
课程大纲
影响客户决策的关键密码
内容重点
- 反思：过去成交失败中最难忘的一次？
- 客户经营的本质是什么？
- 每一个成交的背后都来自于客户的心理诉求
- 每一个客户的内在诉求都是不一样的
- 团体碰撞：客户有哪些诉求会产生购买欲望？
DISC知彼解己，挖掘商机
内容重点
- 你知道客户的决策取向模式吗？
- 你了解客户行为背后的动机吗？
- 客户的四种类型与决策行为
- 风格测试：你的人际风格类型测试
- 团队共创：不同性格的人际特征如何经营关系？
面谈中营造氛围拉近关系的技巧
一、你的身体会说话——
- 身体比语言更诚实
- 正确解读客户身体语言的三个原则
- 六种身体语言让你沟通畅通，魅力四射小秘诀
二、微表情与动作
- 微表情的真相——客户不同表情含义解读
- 小手势大玄机
- 读懂他的姿势独白
- 空间、领域的神奇效果有意识的营造友善氛围
- 跟你走——创建友善关系的工具精准到细胞的模仿行为
- 回顾总结：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）
适合对象
为人父母者；全体教职员工；计划成为父母者、代理人
课程定位与主要问题
《亲子关系经营与销售心理学》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 亲子关系篇
- 帮助国寿代理人明确自身在亲子教育中的心愿，并探索实现的方法，清晰孩子成人与成才的概念，能正确引导孩子发展
- 使代理人理解儿童心理发展规律，能够运用相关理论分析孩子在不同阶段的行为和心理，为亲子教育提供科学依据
查看更多收益 收起更多收益
- 引导代理人学会接纳孩子，将其作为亲子沟通的重要前提，掌握正确的沟通方法，提升亲子关系质量
- 为国寿代理人提供解决常见亲子问题的思路和方法，通过认知转化改变孩子的行为，掌握正面管教的技巧
- 销售心理篇
课程背景与交付信息
在国寿代理人的工作中，不仅需要与客户建立良好的销售关系，还面临着自身亲子关系的处理与维护。在亲子关系方面，父母们常常困惑于如何实现对孩子的良好教育与培养，如何理解孩子的心理发展，以及如何进行有效的亲子沟通和问题解决。在销售工作中，代理人需要深入了解客户的心理诉求和决策模式，掌握有效的沟通技巧和销售策略，以提升销售业绩和客户满意度
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01亲子关系经营与销售心理学：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
严红艳
管理心理学专家
严红艳，管理心理学专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理心理学应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过心理学赋能组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《亲子关系经营与销售心理学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
为人父母者；全体教职员工；计划成为父母者、代理人 课程天数： 1-2天；6小时/天 培训。
学习这门课可以获得什么收益？
亲子关系篇；帮助国寿代理人明确自身在亲子教育中的心愿，并探索实现的方法，清晰孩子成人与成才的概念，能正确引导孩子发展。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
