课程总览
内容重点
- 导入—户外品牌流行正盛，客群丰富多样需要提升销售技巧提升成交率与销售额
珠宝高阶销售技巧sop梳理
DR钻石品牌客群分析：提炼可落地的方法、工具和…需要接到岗位场景，提炼可落地的方法、工具和跟进要点和把握顾客心理就是把握顾客需求进行精准推荐：提炼…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
DR钻石品牌客群分析
内容重点
- 钻石选购客群分类详解与推荐策略
- 钻石选购客群的不同分类解析
- 传统分类
- 订婚戒指选购人群、结婚套系选购人群、钻石以小换大/改圈、个人收藏这些
- 新分类方式
把握顾客心理就是把握顾客需求进行精准推荐
内容重点
- 在店顾客需求探询法
- 什么是用户的需求？
- 不同顾客类型的需求有什么区别？
- 针对顾客进店的5种不同行为的接待应对方式
- 探寻顾客需求行为需要隐藏销售痕迹贯穿销售始终
DR珠宝品牌套系货品搭配并推荐介绍
内容重点
- 套系货品连带推荐方法
- 货品搭配与连带推荐的类型分析及底层逻辑
- 根据客户真实场景进行成套搭配
- 根据顾客要求喜好进行成套搭配
- 先成套展示再成套推荐
辨别高潜人群提升大单与成交
内容重点
- 高潜人群辨别与维护成交
- 互动：靠被奢侈品包包能不能判定顾客就是高端户外品牌的高潜人群？
- 如何通过现场接待售前售中综合辨别高潜人群
- 如何通过系统资料分析辨别高潜人群
- 高潜客群的离店维护方法
加微送宾离店跟进与回店成交
内容重点
- 吸粉招新保证私域流量
- 微信/企微号包装
- 案例解析：未包装的微信号和包装过的营销号区别
- 实操：现场调整不职业的微信号，让顾客记得住搜得到
- 线下吸粉的有效话术
适合对象
DR品牌门店经营店长、区经、内训师
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级
- 用DR钻石品牌客群分析：提炼可落地的…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走把握顾客心理就是把握顾客需求进行精…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在竞争激烈的珠宝市场，产品同质化加剧，价格战并非良策。DR珠宝以其一生只送一人的独特理念脱颖而出，但如何将这一理念转化为与顾客深度情感联结、并精准挖掘其背后深层需求的销售动能，是业绩持续增长的关键。本课程旨在帮助一线销售顾问从以自身的零碎经验总结接待顾客到掌握一套与DR品牌调性相匹配的、以客户为中心的深度营销方法论执行sop，在保证全国销售接待服务统一的情况下，提升服务成交水平
讲师优势：零售运营多年从一线到高管的服装行业一线经验，拥有多年和市面多家运动、户外品牌的培训经验，拥有多家奢侈品品牌的培训和咨询经验。对于销售、商品、会员、人才培养拥有全角度成体系的综合培训咨询深厚功底。服务过安踏公司旗下的其他品牌且口碑反应很好，调整过其他运动品牌的会员体系、门店销售服务接待sop，有始祖鸟及其他户外品牌的巡店经验，擅长解决员工在门店遇到的真实场景。陪跑企业业绩增长普遍同比30%以上，从未脱离一线，所教授方法易学易落地成效且显著
课程时间
3天，18小时
授课方式
讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评 培训说明：本培训是培训、工作坊形式，主要抽取销售精英和内训师进行客群分类和sop各环节流程的典型案例提炼及落地技巧总结、动…
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02DR钻石品牌客群分析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03把握顾客心理就是把握顾客需求进行精准推荐：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04DR珠宝品牌套系货品搭配并推荐介绍：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《珠宝高阶销售技巧sop梳理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合DR品牌门店经营店长、区经、内训师等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握钻石购置客群分类分析与推荐策略，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评 培训说明：本培训是培训+工作坊形式，主要抽取销售精英和内训师进行客群分类和sop各环节流程的典型案例提炼及落地技巧总结、动作…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
