事前预防——客户准入评估与信用政策设计
内容重点
- 案例：某企业合作前未查工商信息，后发现对方已注销，货款无法追回
应收回款 — 应收催收管控与销售回款技巧
应收回款 — 应收催收管控与销售回款技巧的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
王程 · 战略经营与营销实战专家
课程大纲
事中管控——过程监控与合规管理，防患于未然
内容重点
- 工具：应收仪表盘
体系构建——应收催收内控机制与长效管理
内容重点
- 目标设定
- 目标分解：从公司到区域、从区域到个人，层层分解
适合对象
企业中高层管理者、销售体系核心管理层、财务/信用/风控管理部门负责人、大客户经理、销售主管、一线催收人员等
课程定位与主要问题
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 闭环逻辑： 认知破局 -> 科学分类 -> 事前预防 -> 事中管控 -> 事后催收（…
- 推进动作更具体："事前预防-事中管控-事后催收"全流程应收管理体系，实现应收管理的系统化、标准化
- 学会运用客户资信评估工具、账期与额度管控模型，以及催收"五步曲"、"心理博弈"等实战工具，提升回款效率
查看更多收益 收起更多收益
- 有效规避客户信用风险、交易手续风险及资金流风险，确保应收账款安全
- 全面提升销售人员的回款意识、谈判能力、催收技巧及客户关系管理能力
- 清晰界定正常应收、超期应收、长期应收、诉讼应收的管理重点与转化路径
课程背景与交付信息
在现金流为王的时代，应收账款管理直接决定企业的生存质量与增长安全。许多企业面临"账面盈利，现金短缺"的困境，应收账款居高不下，超期款、坏账风险持续累积，其根源往往在于：前端销售与后端回款脱节、催收依赖个人经验缺乏体系、缺乏有效的客户信用管理与过程管控工具
本课程深度融合华为LTC（Lead to Cash）流程精髓、知名企业清欠实战案例及科学信用管理模型，从事前预防、事中管控、事后催收三个维度，为企业构建一套完整应收回款管理体系，赋能销售与财务团队，实现快速回款、降低风险、保障利润
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认知破局——重塑回款意识与应收风控文化
02科学分类——应收账款的立体画像与风险定级
03数据驱动——账龄分析与风险预警机制
04事前预防——客户准入评估与信用政策设计
05事中管控——过程监控与合规管理，防患于未然
06事后催收——策略性催讨与法律手段应用
讲师介绍
王程
战略经营与营销实战专家
王程，战略经营管理专家。20余年跨国集团高管经验，曾任华为、三一、九州通等千亿级企业核心高管。精通战略解码、营销体系与大客户管理及经营提效，累计授课1500余场，助力企业实现业绩增长与人效提升。可结合营销管理专项版方向补充授课视角，聚焦大客户、铁三角、LTC、营销变革
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《应收回款 — 应收催收管控与销售回款技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、销售体系核心管理层、财务/信用/风控管理部门负责人、大客户经理、销售主管、一线催收人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
闭环逻辑：认知破局 -> 科学分类 -> 事前预防 -> 事中管控 -> 事后催收（策略+技巧）-> 雷霆手段 -> 体系构建 -> 实战工作坊 -> 总结升华；掌握"事前预防-事中管控-事后催收"全流程应收管理体系，实现应收管理的系统化、标准化。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
