向阿里学销售团队管理

向阿里学销售团队管理:客户识别、沟通推进与成交…先把对象、任务和边界讲清,画像识别、需求澄清与关系推进再帮助团队对齐现场处理口径

团队领导力

行业、客户类型、人数和课时确定后,执行管理案例与练习可以一起校准

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

解析阿里销售管理体系,涵盖目标制定、过程管理及团队激励,提升管理效能

授课方式

讲授、案例研讨、工具演练、行动计划

课程内容重点

01向阿里学销售团队管理:客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营:画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进:机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘:拜访记录、协同动作与行动计划

课程大纲

向阿里学销售团队管理

内容重点
  • 解析阿里销售管理体系,涵盖目标制定、过程管理及团队激励,提升管理效能
  • 识别向阿里学销售团队管理相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
  • 拆解向阿里学销售团队管理的业务场景、目标要求和操作步骤
  • 形成客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

关键客户沟通与关系经营

内容重点
  • 梳理客户角色、需求信号、关系推进和沟通节奏
  • 梳理关键客户沟通与关系经营的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习需求澄清、异议回应、方案呈现和后续跟进
  • 输出关键客户跟进清单与沟通要点

销售目标推进与过程复盘

内容重点
  • 拆解销售目标、过程指标、客户推进节奏和复盘责任
  • 梳理销售目标推进与过程复盘的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习销售例会、机会复盘和协同推进的关键动作
  • 输出销售过程复盘表与协同推进动作

客户拜访与成交推进工具演练

内容重点
  • 梳理模块四 工具方法与现场的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 完成客户拜访、异议处理、跟进计划和复盘表演练
  • 练习模块四 工具方法与现场的需求澄清、异议回应和后续跟进

讲师介绍

王义生 讲师头像

王义生

阿里销售铁军培育专家

阿里销售铁军培育专家。前阿里巴巴中供铁军资深管理者,曾任多家独角兽公司高管。擅长销售铁军打造与阿里三板斧落地,培训学员超2000人,以实战案例和犀利风格著称,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其销售团队管理方向相关

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课程差异说明

本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准