中基层管理者的目标管理
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景,中基层管理者的目标管理:目标拆解、团队协同与复…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
管理者能力提升
管理层级、团队规模和当前问题越明确,执行管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 管理要求更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
帮助中基层管理者明确目标设定与分解逻辑,提升团队执行力与目标达成率
课程内容重点
01中基层管理者的目标管理:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
中基层管理者的目标管理
内容重点
- 帮助中基层管理者明确目标设定与分解逻辑,提升团队执行力与目标达成率
- 识别中基层管理者的目标管理相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 输出模块一 中基层管理者的目标管理管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
关键客户沟通与关系经营:方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
团队管理与目标执行:方法应用
内容重点
- 梳理模块三 团队管理与目标执行的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块三 团队管理与目标执行的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块三 团队管理与目标执行管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块四 工具方法与现场的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块四 工具方法与现场的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块四 工具方法与现场管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讲师介绍
张成强
企业人才管理实战专家
曾任A股淳中科技等知名企业人力资源总监,15年实战经验。擅长从0到1搭建人力资源体系、绩效薪酬优化及中基层管理者能力提升,兼具企业与咨询背景,致力于通过组织变革与人才发展推动企业可持续成长
互联网房地产能源金融航空科技
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课程差异说明
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准