课程总览
内容重点
- 引言 培训很贵，但不培训更贵！
运用转训提升卖场销售能力
学习课程设计思路优化共创实操内训先把对象、任务和边界讲清，工作情境案例练习收集与培训内容填充再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
学习课程设计思路优化共创实操内训
一、看清现状，梳理思路
- 你要解决什么问题
- 通过现象看本质
- 分析数据找支持
- 互动：培训真的能解决企业问题吗？
- 三种对标帮你确定自身情况
- 三点解析参训人员
- 实操
- 演练：门店员工销售技巧各环节梳理问题分析与课程开发准备
二、培训课程框架梳理
- 好课纲能简化做ppt的工作量
- 案例解析：《销售技巧提升》培训大纲案例展示
- 小组
- 讨论：原有主题任务课程优化的方向、目标、难度、框架
- 梳理二、培训课程框架梳理的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：运用所学现场制作各组任务大纲并现场点评（核心）
- 2. 课程开发的MECCE原则
- 1. 什么是MECE原则
- 2. 如何在课程内容开发时运用MECE原则
- 演练：各组主题任务培训大纲现场修改
工作情境案例练习收集与培训内容填充
一、培训案例、演练萃取的技巧
- 如何解决找寻培训素材时间长的问题
- 如何整理自己的素材库
- 9. 种素材收集法
- 素材的4大门槛要求
- 梳理一、培训案例、演练萃取的技巧的学习目标、内容结构和练习任务
- 讨论：根据任务主题内容罗列选择所需案例类型及内容
- 5. 案例萃取的技巧
- 原有案例包装
- 案例解析：有案例也得巧包装
- 拆解一、培训案例、演练萃取的技巧的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
二、如何准备现场互动
- 互动游戏选择的4大要素
- 互动游戏组织的3个要点
- 梳理二、如何准备现场互动的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：培训互动选择与组织
- 演练：《销售技巧提升》课程重要案例制作
快速制作实用课件
内容重点
- PPT制作技巧
- 3. 种常见PPT类型制作要点
- 如手绘从0到1
- 模板的选择与快速修改
- 原版PPT老改新要点
好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的
一、好课程是准备出来的
- 1. 如何快速进行备课
- 2. 任何课程都需要提前准备
- 1. 课前准备的重要性
- 2. 独自备课vs找个听众
- 4. 备课就需要提前准备案例并预设学员提问及答
- 3. 如何先做正堂课程过思路
- 案例解析：备课互动要点及方法
- 梳理一、好课程是准备出来的的学习目标、内容结构和练习任务
- 讨论：任务主题培训互动、备课要点梳理
- 拆解一、好课程是准备出来的的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
二、好结果是跟进出来的
- 1. 为什么你的培训评价不高
- 1. 课程讲完了，培训结束了！
- 2. 课程讲的好不好，考试分数来说话！
- 3. 课程讲的好不好，只听一面之词？
- 2. 培训跟进---让培训效果显性化
- 6. 步让你的培训在门店落地
- 2. 做好培训结果总结与反馈
- 梳理二、好结果是跟进出来的的学习目标、内容结构和练习任务
- 讨论：任务主题培训课程跟进方案
- 考核实操环节：各小组选派成员上台呈现过思路或课程片段讲授
适合对象
人力资源部
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 每小组一套培训课程（PPT课件、考试题、培训后跟进表单）
- 推进动作更具体：高效搞定培训内容设计的方法
- 沟通复盘有依据：收集培训案例素材的方法
- 团队跟进更一致：快速做出实用的课件的方法
- 客户判断更清楚：堂授+门店辅导备课及现场互动练习的要点
课程背景与交付信息
随着技术的发展，信息在不断更新，获取知识的平台在不断增加，学员也在不断迭代、对每一个讲师培训技能的要求也就越来越高，讲师在面临比以往更加严峻的挑战，课程开发不擅长、不能够贴合企业实际，案例素材积累不够又找不到非常匹配的，培训设计开发时间长、与受训部门推动培训困难、跟进培训结果困难、课件PPT不满意，都会导致培训效果差、口碑差，最终的结果就是没办法在市场中获得认可与口碑，造成学员流失、企业经济利益受损。为解决在教育机构日常工作过程中，由于授课讲师 不能找到能够精彩设计课堂的有效方法，让培训部门管理者非常头痛，特开发本…
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、案例讲授、头脑风暴、小组讨论、情境演练、讲师点评 注：本次训练在设计上采取实操、萃取模式，围绕服务意识、销售技巧、客诉处理三个要点进行实操训练，老师给出框架和ppt模板，学…
学员准备
- 1.企业希望每组产出的课件课题及企业原有课件
- 2.典型案例、企业现有重要制度流程（现有客诉处理流程、服务礼仪要求、销售要求、主推商品品类及卖点等）
- 1.确定各小组任务
- 2.了解收集企业资料
- 3.各小组成员任务动员 企业培训部/人力资源部 DAY1 上午 以3类目标课程为案例解读如何根据需求与现状确定培训内容、选取培训方式、开发培训大纲 各小组产出一份培训课程大纲框架 外训师 下午 如何收集资料、流程与案例填充培训内…
课程内容重点
01学习课程设计思路优化共创实操内训
02工作情境案例练习收集与培训内容填充
03快速制作实用课件
04好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《运用转训提升卖场销售能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合人力资源部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
每小组一套培训课程（PPT课件、考试题、培训后跟进表单），并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例讲授、头脑风暴、小组讨论、情境演练、讲师点评 注：本次训练在设计上采取实操+萃取模式，围绕服务意识、销售技巧、客诉处理三个要点进行实操训练，老师给出框架和ppt模板，学员…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
