课程总览
内容重点
- 本次培训目标及3天培训的整体安排公布
王牌导购线上线下销售SOP工作坊
销售全环节梳理与销售接待要求之后继续拆到提升售中技巧——促成连带成交和客户分级及经营维护方法，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
顾客分析及线上线下引流
内容重点
- 目标客群分析
- 谁是我们的顾客，为什么要对顾客进行分类分析
- 如何运用ai帮助产出客群分析框架
- 借助ai进行客群需求汇总梳理
- Ai产出的结果不能直接使用需要根据经验改错
销售全环节梳理与销售接待要求
内容重点
- 销售技巧全流程梳理
- 销售流程11步梳理
- 销售技巧各环节难点梳理
- 互动：销售技巧中的最难环节是哪几个，为什么
- 最难技巧-能对话、聊非销
提升售中技巧——促成连带成交
内容重点
- 介绍产品——激发兴趣
- 1. 两种货品介绍法区别解析
- 2. 两种货品介绍法内容解析
- 1. 经典fab介绍法解析
- 2. 标准话术模板
客户分级及经营维护方法
内容重点
- 会员体系优化打造运营基石
- 什么是会员运营体系
- 为什么说会员体系分级合理分3-5级
- 如何对不同级别会员进行合理切割
- 案例解析：不合理分级的零售企业以及调整方向
适合对象
终端门店销售经营、店长、内训师
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 天培训的整体安排公布
- 推进动作更具体：王牌导购线上线下销售SOP工作坊的业务目标、适用场景和关键问题
- 沟通复盘有依据：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区
课程背景与交付信息
随着消费市场的升级与行业竞争的白热化，槟榔消费已从单纯的功能性需求，转向对品质、品牌、体验和社交价值的综合追求。湖南口味王集团作为行业标杆，其和成天下品牌更是占据了高端市场的核心地位。然而，要真正捍卫并提升高端形象，仅仅依靠优质的产品是远远不够的，终端门店的销售服务体验成为了彰显品牌价值、建立客户忠诚的最后一公里，也是最关键的一环
当前，门店销售人员可能面临以下挑战
坐商思维固化：习惯于被动等待顾客上门，缺乏主动获客、线上引流的意识和方法
课程时间
3天，18小时
授课方式
讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评
课程内容重点
01销售全环节梳理与销售接待要求
02提升售中技巧——促成连带成交
03客户分级及经营维护方法
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《王牌导购线上线下销售SOP工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合终端门店销售经营、店长、内训师等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
对于企业，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3天，6小时/天（为保证产出效果，采取每一小节均做共创工作坊的形式，并非讲2天课做1天工作坊）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
