5G+AI时代存量运营破局：DEEPSEEK大模型赋能的「客户价值增长飞轮」

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析与复盘、角色扮演、情景模拟、复盘教练法 大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

一、存量客户经营理念与策略

1. 存量市场的重要性
2. 客户生命周期管理

二、客户需求洞察与精准营销

1. 数据驱动的客户分析
2. 精准营销技巧

三、客户保有与防流失策略

1. 流失预警与挽留
2. 忠诚度提升方法

四、增值业务与交叉销售

1. 增值产品推广
2. 交叉销售话术与

五、实战演练与案例分析

1. 模拟场景训练
2. 优秀案例分享

六、DEEPSEEK大模型驱动的新媒体运营

1. AI内容生产全流程
案例解析：如何通过DEEPSEEK实现单周生成数百个性化短视频脚本
2. 直播场景深度应用
3. 短视频创作革命
4. 数据驱动的内容优化

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

《5G+AI时代存量运营破局：DEEPS…》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕存量客户经营理念与策略梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助存量市场的重要性完成一次可复盘的应用演练
输出客户生命周期管理相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

当前通信行业面临三大核心挑战

1. 存量客户争夺白热化：增量市场见顶，客户流失率居高不下，精细化运营能力不足

2. 客户需求洞察失效：传统经验驱动模式难以应对5G/IoT技术引发的多样化需求

课程时间

4.5小时

授课方式

课堂讲授、案例分析与复盘、角色扮演、情景模拟、复盘教练法大纲内容

课程内容重点

01存量客户经营理念与策略

02存量市场的重要性

03客户生命周期管理

04数据驱动的客户分析

05精准营销技巧

讲师介绍

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信电力能源政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《5G+AI时代存量运营破局：DEEPSEEK大模型赋能的「客户价值增长飞轮」》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕存量客户经营理念与策略梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按4.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析与复盘、角色扮演、情景模拟、复盘教练法大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DEEPSEEK大模型赋能的「客户价值增长飞轮」