电力营销新政与营销转型

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

电力营销新政与营销转型推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

电力营销新政与营销转型（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

第一篇：电力营销新政内涵解读

营商环境获得电力的背景和意义

一、电力百年发展史

二、为何进行营商环境优化？

1. 国家百年发展大计
2. 国家电网的2020年1号文件重点意见
3. 国务院政府规划、政策及法规
4. 全球营商环境评价体系
1. 我国市场经济主体概况
获得电力在营商环境中的现状
案例：2018年、2019年我国电力在全球经济体的排名

逐步加快电力体制改革

内容重点

2020. 年5月11日、5月18日，中共中央国务院分别发布《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》和《关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》的相关要求
2015. 年3月，《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》标志性意义
案例：国网经营区电力交易机构完成股改

三型两网建设对于营销市场背后的意义

一、三型两网的基本内涵

1. 三型：枢纽型、平台型、共享型
2. 两网：坚强智能电网、泛在电力物联网

二、新基建为综合能源服务开辟新空间

5. G+特高压电网建设的数字化价值
2. 泛在电力物联网的建设对营销的影响

日益提升的生态环境治理要求

一、电网集团营销部重要工作

工作重点
思维转变

一、洞察电力组织系统的四大变化趋势

1. 服务的重要高度增强
2. 市场模式的改变
服务部门性质的转变
人员职业化的要求

二、对电力市场产生哪些影响？

1. 对企业一定程度让利，同时保持用电可靠性
2. 信息化采集能力更高，客户响应速度更快
3. 打破垄断，进一步增强市场竞争力度
4. 电网企业的成本与利润如何平衡
5. 多渠道开展电力市场拓展
6. 增加盈利业务模式，市场化性质增强

二、电网未来市场营销模式——4P模式

1. 客户
2. 产品
3. 价格
4. 渠道

三、电网主要销售的三大类产品

1. 供电传统业务办理
2. 智能化电力产品
3. 智能化整体服务解决方案
案例： 1）一万户智能插座，2）新购房绿色家庭整体服务方案
课程回顾+学员分享
合影

适合对象

电力公司中基层管理者

课程定位

《电力营销新政与营销转型》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

深刻理解营商环境提出的宏观背景和内涵
清晰了解从三集五大到放管服背后的转变
了解电力5G+智慧生活的场景模式
了解赋能智能电网5G建设的双赢模式
认识新基建对于电网营销市场的价值和营销
了解电力营销市场未来发展趋势及应用模式

课程背景与交付信息

随着我国近期电力体制改革方案的相继出台,新时代背景下电力企业改革开始步入实施阶段,努力创建符合新体质下的多元化营销模式是电力企业在生产运营过程中的首要任务

我国百年大计发展推进进程中，优化营商环境成为全球、全国在激活市场经济主体进程中非常重要的一项任务。在全球经济体营商环境对标评比排名指标里，其中，获得电力作为十大重要评价指标之一。李克强总理在国务院会议提出优化优化营商环境，就是解放生产力，发展生产力！

在国家优化营商环境、三型两网建设、放开售电侧、大力拓展营销市场、提升供电服务，增强电力获得感的方面，本课程结合我国电力相关政策，紧密依据国家电网有限公司党组印发的2020年1号文件《关于始终坚持两个一以贯之全面推进三型两网世界一流能源互联网企业建设的意见》，从宏观政策角度把握方向，从微观了解电力营销转型升级的走势和模式，是这次的分享并探讨内容，帮助促进电力企业有序化发展,提升经济效益

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01营商环境获得电力的背景和意义

02逐步加快电力体制改革

03三型两网建设对于营销市场背后的意义

04日益提升的生态环境治理要求

讲师介绍

吴娥

客户体验与服务营销体系构建专家

吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程。可结合电力能源与公用事业服务营销方向补充授课视角，聚焦智慧营业厅、营商环境、水务燃气服务

电力能源通信金融银行医药医疗消费品零售地产物业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

电力公司中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

深刻理解营商环境提出的宏观背景和内涵；清晰了解从三集五大到放管服背后的转变。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配