团队比拼正能量、管理胜在强执行—经营部营销管理专项能力专项训练营

管理者角色认知、团队积极心态打造和高情商沟通能力连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天 领导力发展

课程大纲

管理者角色认知

一、五层领导力
  • 案例导入:领导力是动态变化的,你和团队每个成员的关系,决定领导力台阶
  • 1. 权利型领导力:员工追随你事因为他们别无选择
  • 2. 认可型领导力:关心员工建立信任,员工认可你的领导
  • 3. 绩效型领导力:因为你工作业绩突出带领团队完成绩效,员工更加依赖你
  • 4. 人才培养领导力:培养团队成员,帮助员工个人成长,因为付出得到员工的服从
  • 5. 人格魅力型领导力:最高级领导力,培养了优秀的团队成员
  • 案例分享2:某国企新任老总我是来做服务、向我看齐带领团队走出困境
二、销售团队管理者职业精神
  • 案例导入:省10佳网格经理带领团队用脚步丈量市场体现的职业精神
  • 1. 船长精神:塑造同舟共济的团队氛围、传播正能量
  • 2. 深耕市场:高手在民间,深入一线探索新办法新路子
  • 3. 知难而上:经营目标分解者、无条件承担公司下达任务
  • 4. 工作扎实:工作安排细致扎实、科学有序做管理
  • 5. 身先士卒:做好表率、以身作则
  • 6. 助人成长:优秀的场外教练、销售技能的培养者

团队积极心态打造

一、重新认识压力
  • 1. 压力偏低、动力不高
  • 2. 压力刚好、压力变动力
  • 3. 压力偏高、减缓压力
二、消极心态变转变积极心态
  • 1. 关注圈放大消极心态:关注超出个人权限,无法掌控的事件,结果会越来越消极,自身影响圈不断缩小
  • 2. 影响圈打造积极心态:通过个人努力可以积极改变的事件,专注于力所能及的事情,让影响圈不断扩大
三、提升自我幸福感寻找心流
  • 1. 情绪压力治标法:转移注意力、学会接纳
  • 2. 情绪压力治标法: 坚持热爱、寻找心流

高情商沟通能力

一、认知自己的管理沟通风格
二、调整自己的管理沟通风格
  • 1. 四维员工沟通
  • 2. 四维员工授权
  • 3. 四维员工激励

团队非物质激励法

一、值得激励的3类员工
  • 1. 高意愿强能力
  • 2. 高意愿低能力
  • 3. 低意愿高能力

适合对象

企业区域负责人、活动营销负责人、团队管理者

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 解读发展趋势: 5G时代,客户对流量的使用量越来越大,各大运营商都投入了5G的激烈竞争,广…
  • 管理者角色认知:管理者角色认知,能力分级、榜样示范、责任共担式
  • 团队正能量打造:带团队就是带人心,只有形成团队正能量,才能让成员的个人正能量得以持续和加强,个人才智充分发挥
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  • 管理目标设定与行动计划:拆分营销目标,把目标分解成关键动作,学会时间管理的优先排序,制定团队作战计划,积极调动资源,确保经营目标达成
  • 管理能力之教练带教力:分析团队成员不同需求和不同沟通风格,创新不同类型员工的非物质激励方法,提高员工作热情、激发工作动机;与沟通对象共同协作,完成目标,训练教练传帮带能力,通过专业…

课程背景与交付信息

5G时代的大幕正在徐徐拉开,整个产业链上下都想占得先机。广电行业适应时代的发展,抓住5G时代的机遇,大力发展5G网络建设工作,全面推动广电行业的变革, 与三大运营商在建设5G精品网络上展开了激烈的竞争

《团队比拼正能量、管理胜在强执行》这门课程需要每一位管理者拥有正能量、传递正能量、感染升华团队正能量,才能创造和谐积极的工作氛围,发挥巨大的团队潜力。同事也需要掌握营销管理升级新思维,制定经营管理目标,落实细节完成率,督导团队向服务要利润

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知
02团队积极心态打造
03高情商沟通能力
04团队非物质激励法

讲师介绍

李方 讲师头像

李方

高级客户服务管理专家

李方老师是高级客户服务管理专家,专注客户体验设计、服务营销及团队建设。拥有十余年实战经验,年均授课150天以上,主创《体验创值画布》版权课程,致力于帮助企业构建高绩效服务体系

金融银行通信公共事业消费品零售电力能源制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《团队比拼正能量、管理胜在强执行—经营部营销管理专项能力专项训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业区域负责人、活动营销负责人、团队管理者。

学习这门课可以获得什么收益?

解读发展趋势:5G时代,客户对流量的使用量越来越大,各大运营商都投入了5G的激烈竞争,广电应该建立以数据为主要中心的产品组合和服务竞争力,面对挑战和风险,依靠传统的产品优势、更佳的…;管理者角色认知:管理者角色认知,能力分级、榜样示范、责任共担式。

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配