课程总览
内容重点
- 开场破冰：组内学员互相认识，互相链接
- 目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识
- 进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思
精准营销-客户销售技能提升
三新发展与客户开发技巧被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
柒雅 · AI赋能组织学习与效能提升专家
课程大纲
三新发展
内容重点
- 新心态
- 心态层
- 意识层
- 行为层
- 新价值
客户开发技巧
内容重点
- 客户开发四化原则
- 资源投入最小化
- 目标时间最短化
- 营销管理最简化
- 利润盈余最大化
客户销售五部曲
内容重点
- 开-黄金3分钟原则
- 赞美策略
- 铺设要点
- 主导内容
- 制约条件
客户关系维护
内容重点
- 客户关系维护原则
- 从线性静态模式转换为循环动态模式
- 强关系
- 深触达
- 易转化
适合对象
销售部门+市场部门+销售人员
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：当下时代下新心态新价值新体验，更好的应对市场变化
- 推进动作更具体：客户画像的核心策略，知己知彼才能百战不殆，实现可持续盈利和稳健发展
- 深度训练客户销售的底层公式，在销售博弈中熟知攻坚策略，把握每一个客户销售机会
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：客户关系维护的核心技术，实现合作共赢及长期共同发展目标
课程背景与交付信息
随着物业行业竞争加剧及业主需求多元化，传统服务模式难以满足增值创收需求。当前，家政、代办、文娱等项目存在客户触达率低、销售转化弱等问题，核心症结在于：一线人员缺乏精准客户画像构建能力，难以匹配需求；销售技巧不足，导致高潜客群流失；服务推广手段单一，忽视数据驱动与场景化营销。本课程聚焦精准画像-需求挖掘-五步技巧-关系维护，通过客户分层、话术优化、体验设计等模块，助力物业团队激活存量资源，提升高附加值产品渗透率，构建差异化社区服务生态
课程时间
1天
授课方式
理论讲授、实战演练、小组讨论法、工具应用
学员准备
发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点； 因材施教提前收取部分学员的授课视频摸底； 发送学员版课件，提前进行知识储备； 分组岛屿式、线下设备的调试与部署； 线下教学设计： 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展； 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环； 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点 课后辅导设计： 课程任务定制化，保证学员吸收成果； 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除； …
课程内容重点
01三新发展
02客户开发技巧
03客户销售五部曲
04客户关系维护
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《精准营销-客户销售技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售部门+市场部门+销售人员。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握当下时代下新心态新价值新体验，更好的应对市场变化；掌握客户画像的核心策略，知己知彼才能百战不殆，实现可持续盈利和稳健发展。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+实战演练+小组讨论法+工具应用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
