课程总览
内容重点
- 开场破冰：组内学员互相认识，互相链接
- 目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识
- 进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思
精准营销-销售人员技能提升训练
深度剖析-识别客户画像需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
柒雅 · AI赋能组织学习与效能提升专家
课程大纲
专业形象-商务礼仪素养
内容重点
- 痛点解决：·销售人员素养提升
- 核心理念： 专业形象是建立初步信任的基石，细节决定成败
- 三新发展
- 新心态
- 心态层
深度剖析-识别客户画像
内容重点
- 痛点解决：不知如何有效推荐产品优点、优势
- 核心理念：知己知彼百战百胜，识别客户画像，精准推荐
- 客户开发四化原则
- 资源投入最小化
- 目标时间最短化
建立信任-客户沟通技巧
内容重点
- 痛点解决：陌生拜访如何快速建立信任、挖掘需求
- 核心理念：信任是销售的货币，深度需求是成交的钥匙
- 升级思维，锁定客户痛点
- 1. 升级思维：利他思维
- 2. 坚守原则：利他原则
精准营销-客户销售技巧
内容重点
- 痛点解决：迟迟不下单、销售跑单、竞争时无优势
- 核心理念：精准识别成交信号，达成合作创造共赢
- 听-背后的声音
- 听需求期望
- 听问题挑战
适合对象
销售团队+大客户部
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：当下时代下新心态新价值新体验，更好的应对市场变化
- 重塑专业形象：针对各类场景定制商务礼仪规范，解决第一印象崩塌问题
- 重构价值逻辑：通过FABE模型与客户画像，将产品优势转化为客户可感知的研究价值
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- 重建信任关系：结合沟通法则与信任方程式，破解需求隐形化困境，实现从陌生到同盟的关系升级
- 重整销售技巧：深度训练客户谈判的底层公式，在销售博弈中熟知攻坚策略，把握每一个客户销售机会，实现合作共赢及长期共同发展目标
课程背景与交付信息
在当前激烈的市场竞争中，客户销售已成为企业拓展业务、提升市场份额的关键。然而面对客户时销售人员常常遇到诸多挑战，如客户开拓困难、关系维系复杂、产品呈现缺乏独特性等。因此提升客户销售技能，对于企业业务发展至关重要。打造一支懂科研、精商务、善赋能的销售铁军，不仅是突破业绩增长瓶颈的关键，更是企业构建技术壁垒与品牌护城河的战略基石
本课程注重实践应用。通过丰富的案例研究和实践演习，学员在实践中不断提升自己的表达能力，能够自信地面对各种客户群体，无论是业务推介、谈判协商，都能够展现出卓越的销售能力和专业素养
课程时间
1天
授课方式
理论讲授、实战演练、小组讨论法、工具应用
学员准备
发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点； 因材施教提前收取部分学员的授课视频摸底； 发送学员版课件，提前进行知识储备； 分组岛屿式、线下设备的调试与部署； 线下教学设计： 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展； 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环； 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点 课后辅导设计： 课程任务定制化，保证学员吸收成果； 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除； …
课程内容重点
01专业形象-商务礼仪素养
02深度剖析-识别客户画像
03建立信任-客户沟通技巧
04精准营销-客户销售技巧
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《精准营销-销售人员技能提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售团队+大客户部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握当下时代下新心态新价值新体验，更好的应对市场变化；重塑专业形象：针对各类场景定制商务礼仪规范，解决第一印象崩塌问题。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+实战演练+小组讨论法+工具应用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
