课程总览
一、核心管理岗位主管的价值与职责
- 认知升级：团队主管的角色与定位
- 技能迭代：团队主管与教练技术
- 工具应用：组员人才画像九宫格
- 团队主管全面提升生产力攻略
- 团队主管的个人自我管理实操
- 团队主管的业务管理实操技能
- 团队主管的组织管理实操技能
- 团队主管的组织经验沉淀
- 团队主管的组织人才培养与管理
二、核心管理岗位团队主管的管理策略
- 管理半径与管理效能
- 团队内部客户画像与ＫＹＣ
- 团队外部客户画像与ＫＹＣ
- 团队工作职能梳理与诊断
- 团队工作产出结果评估标准
- 团队工作成果交付与检验
三、核心管理岗位团队经营与管理实操方法
- 团队经营哲学与价值观
- 团队经营规划与计划
- 团队专业经营实务
- 团队的有效激励
- 团队主管的时间管理与自我管理
- 【模块二、绩效管理——如何有效开展员工绩效管理】
一、绩效面谈基础概览
- 绩效面谈的定义
- 绩效面谈的价值：团队管理的常用操作方法
- 绩效目标与 KPI 指标：正确理解绩效目标与KPI之间的关系
- 绩效差异是什么？
- 绩效面谈的结果：找出引起绩效差异的原因，并采取相应措施，最终消除绩效差异
- 绩效面谈取得有效进展的标志：员工做出保证改善自己绩效差异行为的承诺
二、绩效面谈的操作方法
- 步骤一、寒暄开场
- 步骤二、确认绩效差异
- 步骤三、分析原因
- 步骤四、提出建议与行动方案
- 步骤五、获得员工绩效改进计划的达成承诺
三、面谈方法 1：用于确认绩效差异的问题
- 问题1：你知道我今天为什么找你聊吗？
- 问题2：你知道我对你的期望吗？
- 问题3：你知道自己距离目标之间的差距吗？
- 问题4：你知不知道我对你业绩不理想感到很担心？
- 面谈方法 2：用于分析原因之检测是否技巧不足的问题
- 问题5：你能演练一下整个流程吗？
- 问题6：如果我教会你，你会运用这个技巧吗？
- 面谈方法 3：用于分析原因之检测是否心态方面的问题
- 问题7：你如果知道如何应用工作技巧的话，为什么不用它呢？
- 问题8：对于我们一起设定的目标，你是否有意见？
一、IDP员工绩效提升管理实务技巧
二、IDP计划设计与制定的关键策略
