利口福数字化营销实战效能提升特训营

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天

认知重塑——数字化营销不是"搬到线上"，而是"让数据帮你找到对的人"（09:00-10:20）

1.1 利口福的数字化营销：从"守株待兔"到"主动出击"

1.1 趋势洞察：广州消费者的"注意力迁徙"——他们的眼睛在哪里，你的营销就该在哪里
1.2 本质定义：数字化营销 ≠ 在网上打广告。数字化营销 = 用内容吸引人 + 用数据找对人 + 用工具高效触达 + 用私域反复激活
1.3 观念破局
从"人找店"到"店找人"——你的门店3公里内有多少潜在客户从未走进来过？
从"市场部的事"到"每个人都是触点"——店长就是最好的品牌代言人

1.2 利口福数字化营销现状诊断（基于调研结果）

2.1 【全域获客地图】：利口福目前在哪些渠道"有布局"？哪些渠道"有声量"？哪些渠道"有转化"？——三者往往不是同一批
2.2 利口福的"三个数字化优势"与"三个亟待突破的瓶颈"（基于调研发现，现场揭晓）
2.3 标杆对标：同类品牌在数字化营销上做了什么？利口福的差距和机会在哪里？

1.3 全域获客矩阵：利口福应该在哪里"撒网"？

3.1 渠道分层策略
种草层（小红书、抖音）：解决"让更多人知道你"的问题
搜索层（百度、大众点评、地图）：解决"想买时找得到你"的问题
私域层（企微、社群、公众号）：解决"买过还会再买"的问题
3.2 资源配置优先级：不是每个渠道都要"全力投入"，而是根据利口福当前阶段，先重点突破1-2个渠道，再逐步展开

内容获客——让利口福的故事"自己长腿跑"（10:30-12:00）

2.1 小红书：利口福的"种草主阵地"

1.1 为什么小红书对利口福最有价值？
小红书 = 中国最大的"消费决策搜索引擎"
1.2 利口福小红书内容矩阵设计
品牌号：官方权威内容（新品发布、品牌故事、非遗工艺）
KOL合作：本地美食博主的探店种草
UGC激发：如何让每个到店顾客都愿意发一条笔记？
1.3 爆款笔记的"四要素"公式
选题（蹭什么热度/解决什么问题）
封面（3秒抓住眼球）
正文（真诚 > 精致，干货 > 广告）

2.2 抖音：利口福的"流量放大器"

2.1 关键决策：培养店长做KOC，还是用无人直播？
结论：不是"or"，而是"and"——但优先级不同
方式
适用场景
优势
风险
店长KOC短视频
日常内容经营
有温度、有信任感、算法推荐友好
需要培训和持续产出

2.3 搜索拦截：百度、大众点评、地图——别让"主动找你的人"找不到你

3.1 百度：搜"广州利口福""广州手信哪里买"，你的信息准确吗？完整吗？有吸引力吗？
百度地图门店信息优化（照片、营业时间、产品展示）
百家号内容沉淀（品牌故事、产品科普）
3.2 大众点评：评分、评价、精选评价——如何主动经营？
3.3 核心理念：搜索渠道不需要"创作内容"，但需要"维护信息"。这是最容易被忽略的"低垂果实"

2.4 AI内容生产工具链：一部手机 + AI = 专业级内容产出

4.1 AI工具全景图（讲师现场演示）
图片设计：用Canva/美图秀秀制作专业级海报和产品图
4.2 核心原则：AI是"初稿生成器"，不是"替代人"。最终的温度和真诚，必须由人来把关
4.3 现场演示：用AI在3分钟内为利口福的核桃包生成一条小红书笔记

私域深耕——从"发优惠券的死群"到"有温度的老友群"（14:00-15:30）

3.1 认知纠偏：你的私域为什么"没吸引力"？

1.1 私域运营的"三大误区"
误区一：私域 = 拉群发广告（结果：顾客屏蔽/退群）
误区二：优惠力度不够大（结果：吸引来的都是"羊毛党"，没有利润）
误区三：只有市场部在做，门店不参与（结果：缺少温度和即时性）
1.2 私域的本质是什么？——不是"便宜的广告渠道"，而是"和顾客建立长期关系的场"
1.3 利口福私域运营的"灵魂三问"
顾客为什么要加你？（利益点/价值承诺）
加了以后为什么不删你？（持续价值/内容质量）
什么时候会想起你？（场景触发/精准推送）

3.2 企迈SCRM深度应用：让每个顾客都有"数字画像"

2.1 SCRM不是"通讯录"，而是"顾客数据库"
2.2 客户标签体系设计（结合利口福业务场景）
基础标签：新客/老客、门店归属、来源渠道
行为标签：买过什么品类（中式点心/西式烘焙/礼盒）、购买频次、客单价
场景标签：早餐客、下午茶客、团购客、手信客、节日客
2.3 自动化营销旅程设计
沉睡唤醒旅程：30天未消费→自动推送"好久不见"专属优惠
2.4 企迈后台实操演示：如何建标签、设旅程、看数据（讲师现场操作或截图教学）

3.3 社群运营升级：从"广告群"到"老友记"

3.1 社群定位重塑：不是"利口福促销群"，而是"你身边的广式点心生活圈"
3.2 社群内容配方："4-3-2-1"黄金比例
4. 份价值内容：产品知识（"你知道虾饺为什么要有12道褶吗？"）、健康科普（"粤养"系列解读）、广州文化（"早茶的正确打开方式"）
3. 份互动内容：投票（"下一款新品你选A还是B？"）、话题（"你家娃最爱利口福哪款？"）、晒单有奖
2. 份福利内容：限时秒杀、社群专属优惠
1. 份促销内容：新品推广、节日活动
3.3 社群运营节奏
不是每天都发满5条，而是根据实际情况灵活调整，关键是"有节奏感"
3.4 邻里群运营重点（结合经营计划中"邻里群店长负责每日推送"）
店长人设打造：用真名，加"利口福XX店"后缀，头像用个人照

3.4 会员体系与复购引擎

4.1 小程序会员体系设计思路：积分、等级、权益的三角关系
4.2 复购触发器设计
消费后自动发放"下次到店券"
生日当月专属福利
累计消费满额解锁"隐藏菜单"
4.3 全域会员打通：线下门店+小程序+外卖平台的会员数据如何统一？（理想目标与现实路径）

数智协同——AI赋能与组织提效（15:40-17:00）

4.1 AI营销提效的"三个层次"

1.1 内容层（已在模块二详解）：AI生成文案、图片、视频4.1.2 运营层
AI智能客服：企微自动回复常见问题，释放人力
AI数据分析：用AI工具快速分析销售数据、社群活跃度、内容表现
AI个性化推荐：基于顾客标签自动推送个性化产品推荐
1.3 决策层
竞品动态监测（用AI工具自动抓取竞品小红书/抖音的热门内容）
消费趋势预测（结合节日日历和历史数据预判爆品方向）

4.2 飞书协同赋能营销流程

2.1 飞书在利口福营销流程中的角色定位：内部协同工具，不直接面向消费者
2.2 具体应用场景
2.3 飞书 × 企迈的协同：飞书管内部流程，企迈管外部客户，两者打通形成闭环

4.3 数据驱动的营销决策闭环

3.1 核心指标体系（KPI仪表盘）
获客指标：各渠道新客获取成本、企微新增好友数
内容指标：笔记/视频曝光量、互动率、引流转化率
私域指标：社群活跃率、消息打开率、社群引导成交金额
复购指标：会员复购率、客单价变化、会员生命周期价值
3.2 "周复盘-月优化"机制
每周：各门店提交数字化营销周报（飞书模板）
每月：渠道企划部汇总分析，输出优化建议
每季：调整渠道投入优先级和内容策略方向
第二天：数字化营销实战演练工作坊

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

《利口福数字化营销实战效能提升特训营》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

场景边界更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
提示与校验更稳定：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
流程复用更容易：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
人工复核有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

《利口福数字化营销实战效能提升特训营》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01内容获客——让利口福的故事"自己长腿跑"（10:30-12:00）

02私域深耕——从"发优惠券的死群"到"有温度的老友群"（14:00-15:30）

031 利口福的数字化营销：从"守株待兔"到"主动出击"

04从"人找店"到"店找人"——你的门店3公里内有多少潜在客户从未走进来过？

05从"市场部的事"到"每个人都是触点"——店长就是最好的品牌代言人

讲师介绍

泊明

创新营销与娱乐化思维专家

创新营销与娱乐化思维专家。泊明，创新营销管理专家，20年互联网营销经验，创立娱乐化营销体系。专注新媒体内容营销、品牌公关与体验式教学，服务超千家企业，著有《娱乐化思维》

金融银行国企央企文旅行业通信制造业消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《利口福数字化营销实战效能提升特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，也适合承担AI任务拆解、流程嵌入和输出复核支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配