课程总览
内容重点
- 开场破冰：组内学员互相认识，互相链接
- 目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识
- 进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思
新零售时代营销增长策略
新零售增长思维需要明确判断口径，发现潜在的增长引擎负责组织练习，门店运营增长-价值创造用于课后复盘
授课讲师：
柒雅 · AI赋能组织学习与效能提升专家
课程大纲
新零售增长思维
一、传统思维与新零售的对比
- 实体销售VS线上线下融合
- 以商品为核心VS以消费者体验为核心
- 依赖经验习惯VS精细化运营
- 人工操作VS智能物联
- 新零售新心态
- 心态层
- 意识层
- 行为层
- 从本质出发，让更多可能性呈现出来
- 新零售增长的本质
发现潜在的增长引擎
内容重点
- 互动问答：同质化产品越来越多，客流少、经济不景气，如何破局？
- 从门店生命周期看增长
- 新开期
- 痛点
- 触点
门店运营增长-价值创造
内容重点
- 互动:到底我们更需要客户，还是客户更需要我们？
- 引入：增长的底层公式=价值创造+价值传递
- 门店价值范畴
- 基础服务
- 标准服务
适合对象
零售主管+零售经理+营销区经+大区总监
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕新零售增长思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：发现潜在的增长引擎安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：门店运营增长-价值创造相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
传统零售企业面临以下主要挑战
市场竞争加剧：电商平台、社交电商等新兴业态的崛起，使得市场竞争格局更加复杂多样
消费者需求升级：消费者对购物体验、产品品质、服务水平等方面的要求不断提高，个性化、定制化需求日益凸显
课程时间
2.5小时
授课方式
理论讲授、实战演练、小组讨论法、工具应用
学员准备
发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点； 因材施教提前收取部分学员的授课视频摸底； 发送学员版课件，提前进行知识储备； 分组岛屿式、线下设备的调试与部署； 线下教学设计： 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展； 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环； 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点 课后辅导设计： 课程任务定制化，保证学员吸收成果； 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除； …
课程内容重点
01新零售增长思维
02发现潜在的增长引擎
03门店运营增长-价值创造
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流。可结合零售连锁AI营销运营方向补充授课视角，聚焦消费品零售/连锁行业AI营销与门店运营
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新零售时代营销增长策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
零售主管+零售经理+营销区经+大区总监。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕新零售增长思维校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+实战演练+小组讨论法+工具应用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
