新医改新零售下医药零售营销进化工作坊

课程大纲

新医改对医药零售的影响和应对

内容重点

1. 新医改的五大内容
2. 医药分家的大趋势（中外数据对比）
3. 零差率的影响
1. 部分门店的无奈转型
2. 客流与利润的两难选择

一切以患者为中心（小组研讨）

内容重点

以患者为中心不能只是口号
患者历程画布分析
发散——从不同的需求点中，找到药店可能的营销着力点
聚合——找到所有方案的机会点、瓶劲点、迷惑点、放弃点

全渠道新零售对医药零售的影响和应对

二、运营私域流量的三大误区

误区1：私域流量=狂加好友，每天拉群，在群里发消息打广告
误区2：私域流量=微商，每天在朋友圈刷屏广告
误区3：私域流量=一切流量，不需要公域流量

三、药房微信群问题诊断

问题1：无主题
问题2：无利益价值
问题3：无常规内容
问题4：无互动气氛
问题5：广告轰炸
案例分析：屈臣氏私域引流案例分享
实操：制定适合你的私域引流方案

药店全渠道营销的创新设计（小组研讨）

一、工作经验

香港大学教练技术与领导力研究生；国家二级心理咨询师
《心理画中话》《踏进这扇门》第二作者。并在《大众心理学》发表多篇文章
曾任辉瑞惠氏、仙乐健康、阿斯利康等公司
历任省销售经理、零售培训经理、全国培训经理等职
13. 年深耕医药保健零售领域（包括处方药、OTC、保健产品、中药各品类的零售经验）
4. 年销售经验；10年带领团队经验
认证课程：MTP、贝尔宾高绩效团队、项目管理、左圆右方创新营销
擅长领域：医药零售2B2C营销、管理技能、创新思维

二、特色课程

品牌厂家
零售终端
《门店拜访技巧2.0》
《增量——驻店动销冠军训练营》
《如荼——顾问式商业销售与联合生意计划》
《契石——年度协议谈判与准备清单》
《蓄势——区域业务计划沙盘》
《出类——医药行业销售的商务礼仪》
《添翼——医药销售推广人员的TTT》
《管人——医药行业经理人员管理能力精萃》

三、部分服务客户

部分授课照片
美国BD医疗
《大客户管理与销售》
勃林格殷格翰《与零售药店的年度协议谈判》
国大药房
《培育高绩效下属—带人经理的辅导教练技术》
国控DTP药房《院边店店长的人员管理》
国控商业
《顾问式商业销售》
云南医药院边店

适合对象

连锁中高层、药师

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

新医药卫生体制改革的主要目的在于提高全民健康水平，拓宽药品营销渠道。新医改方案的出台，在为医药企业拓宽生存发展空间的同时，也为企业带来了诸多的挑战。医药零售企业作为药品的终端资源，直接面对市场和药品需要人群，在应对新医改为药品营销渠道带来巨大变化时，必须紧跟改革的步伐，深入了解我国药品管理政策的变化、中药现代化、医药创新、知识产权保护等，认清行业形势，及时而准确的把握好机遇，才能寻找出适合自身发展的健康可持续发展道路。随着流量红利消失，传统实体厅店面临销量与效益下滑，重要原因是客流量的锐减，而不少零售卖场在效益下…

如何在激烈市场竞争中，焕发连锁门店的活力？

如何在资源有限情况下，做到客流的持续攀升？

课程时间

1天，8小时

授课方式

课程讲授、案例分析、讨论共创、情境演练

课程内容重点

01新医改对医药零售的影响和应对

02一切以患者为中心（小组研讨）

03全渠道新零售对医药零售的影响和应对

04屈臣氏私域引流案例分享

05药店全渠道营销的创新设计（小组研讨）

讲师介绍

付小东

医药零售营销与管理赋能专家

付小东老师是团队管理与辅导教练专家，拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管，擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场，以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级

医药医疗消费品零售物流供应链快消品银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《新医改新零售下医药零售营销进化工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合连锁中高层、药师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，8小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+案例分析+讨论共创+情境演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配