第一章 标杆经验萃取基础与访谈准备
内容重点
- 导入案例：《顶尖销售高手的成功秘诀萃取》
销售型标杆经验萃取与案例编写呈现实战工作坊
精准定位——选定访谈对象与目标先把对象、任务和边界讲清，访谈准备与策略制定再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
精准定位——选定访谈对象与目标
内容重点
- 萃取目标设定
- 分析企业当前销售痛点与挑战
- 确定经验萃取的具体目标与期望成果
- 访谈对象评估与选择
- 识别销售冠军与高手的关键特质
访谈准备与策略制定
内容重点
- 访谈前准备
- 收集销售高手的背景资料与业绩数据
- 设计访谈大纲，明确提问方向与重点
- 高效访谈策略
- 采用开放式与封闭式问题结合
高效访谈实施
内容重点
- 开场技巧
- 简短介绍，明确访谈目的与流程
- 营造轻松氛围，消除紧张感
- 深度提问与引导
- 运用五种提问技术
经验提炼与结构化——将经验变成易于传播的干货
内容重点
- 一简：提炼关键词
- 1. 筛选关键内容信息
- 2. 简化提炼关键词
- 二清：结构化内容
- 1. 梳理内容之间逻辑关系
经验结构化
内容重点
- 关键字提炼与确认
- 从访谈记录中提炼核心关键字与短语
- 与销售高手确认，确保准确性
- 2. 逻辑性规划
- 建立逻辑关系，将经验分类、排序、整合
案例编写技巧
内容重点
- 案例标题与摘要五个特点：简单、明确、易懂、精辟、概括
- 撰写吸引眼球的标题，突出案例亮点
- 编写简洁明了的摘要，概括案例核心内容
- 案例正文撰写
- 按照时间顺序或逻辑结构组织内容
内训应用与推广
内容重点
- 内训课程设计
- 将案例融入内训课程，设计互动环节
- 制定课程大纲与教学计划，确保针对性与实用性
- 培训实施与评估
- 组织内训师进行授课，观察学员反应
适合对象
销售管理层、销售培训师、师资部门、对经验萃取与案例编写感兴趣的专业人士
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 深度掌握经验萃取技术：全面了解并实践多种经验萃取方法，有效提炼销售精英的标杆经验
- 精通案例编写技巧：掌握案例编写的基本要素与结构，能够撰写出引人入胜、具有启发性的销售案例
- 提升销售团队能力：通过传播销售精英的成功经验，提升销售团队的整体销售技巧与业绩水平
查看更多收益 收起更多收益
- 构建学习型组织：建立持续学习与经验分享的文化，促进企业的长期发展与创新
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用精准定位——选定访谈对象与目标与访谈准备与策略制定完成一轮复盘练习。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01精准定位——选定访谈对象与目标
02访谈准备与策略制定
03高效访谈实施
04经验提炼与结构化——将经验变成易于传播的干货
05经验结构化
06案例编写技巧
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
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本课程页面围绕《销售型标杆经验萃取与案例编写呈现实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售管理层、销售培训师、师资部门、对经验萃取与案例编写感兴趣的专业人士。
学习这门课可以获得什么收益？
深度掌握经验萃取技术：全面了解并实践多种经验萃取方法，有效提炼销售精英的标杆经验；精通案例编写技巧：掌握案例编写的基本要素与结构，能够撰写出引人入胜、具有启发性的销售案例。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
