AI破局·告别被拒-获取交流对话权
内容重点
- 根源剖析-拜访障碍从何而来？
- 首触点-建立信任VS引发兴趣？
- 客户见销售底层动机：客户认知与期望
- 工具：客户认知与期望准备表
- AI加持-典型客户开发场景话术设计
AI销售力-销售全流程话术萃取工作坊
AI挖掘·穿透需求-切入共同利益点需要接到岗位场景，AI破局·告别被拒-获取交流对话权和AI转化·化劣为优-提升销售主动权会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
吴鹏德 · 销售实战专家
适合对象
销售岗、销售管理者、销售内训师
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕AI破局·告别被拒-获取交流对话权明确判断口径和处理优先级
- 用AI挖掘·穿透需求-切入共同利益点安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走AI转化·化劣为优-提升销售主动权相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
随着时代飞速发展，销售场景日益复杂多样，客户要求越来越高，竞争也愈发激烈。而销售岗位，作为链接甲乙双方价值的专家，传统销售瓶颈日愈凸显，其主要体现在
销售认知不足：无法系统而全面分析销售问题，从而引发误判而丢单
支撑能力欠缺：在销售信息搜集、客户分析，策略制定、方案制作等案头工作上效率低下，难以将时间精力放在客户身上
课程时间
4天，24小时
授课方式
课程讲授、案例分析及研讨、情景演练、视频鉴赏等
学员准备
40人以内，分5-6小组，每组两台笔记本电脑 预期成果：（课程内容+AI赋能定制化萃取） 销售路径与关键场景话术模版 获取交流对话权-破冰场景与话术萃取 切入共同利益点-四横四纵商机挖掘问题设计 提升销售主动权-典型劣势应对与优势转化表 强化销售控制权-方案优势塑造与价值传递表 销售闭环效果评估表
课程内容重点
01AI破局·告别被拒-获取交流对话权
02AI挖掘·穿透需求-切入共同利益点
03AI转化·化劣为优-提升销售主动权
04AI塑值·打造差异-强化销售控制权
05AI闭环·锁定承诺-如何获得承诺
课程大纲
AI挖掘·穿透需求-切入共同利益点
内容重点
- 典型障碍1：商机挖掘该搜集哪些问题？如何设计问题体系，才能问全问深问细？
- 典型障碍2：商机挖掘时对方有戒备心，敷衍对话，如何让对方更愿坦诚交流？
- 问题设计-如何问全问深问细
- 问全：功能、价格、情感诉求
- 问深：背景、期望、标准、根源
AI转化·化劣为优-提升销售主动权
内容重点
- 典型障碍1：客户要求期望高，公司难以满足，如何处理？
- 典型障碍2：客户嫌弃价格高，我们强调价值，为何不管用？
- 转化劣势：超期望诉求匹配路径（AI提问词关键点）
- 情景思考：客户期望太高，无法直接满足，怎么办？
- 纵向挖机理-找到客户利益面
AI塑值·打造差异-强化销售控制权
内容重点
- 典型障碍1：产品有优势，但在客户眼里大同小异，如何塑造不可替代性？
- 优势塑造-建立购买标准屏蔽竞争对手
- 回顾情景
- 强调需求
- 建立标准
AI闭环·锁定承诺-如何获得承诺
内容重点
- 思考：如何判断拜访是否成功？
- 思考：为什么要获得客户承诺？
- 拜访结束-获得承诺重要性
- 自发性：询问客户下一步动作
- 参与感：让客户为之行动
讲师介绍
吴鹏德
销售实战专家
吴鹏德，销售实战专家，拥有10余年实体企业销售与管理经验。擅长将复杂理论转化为落地抓手，深耕大客户销售、谈判及AI销售力应用。年均授课超170天，保持0课程事故，客户返聘率高，致力于通过实战训练提升销售团队业绩与效能
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