销售团队职业化全面提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
销售团队职业化全面提升
剖析企业社会职业化意识塑造先把对象、任务和边界讲清，营销团队执行力训练再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
韩鹏 · 管理技能提升训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
销售团队职业化全面提升（销售团队职业化全面提升）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
营销总监、营销经理、营销骨干员工等 培训课时： 1天/6小时每天
课程定位
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
在行业竞争愈演愈烈的今天，职业化营销团队已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的营销就是做最专业的服务，做最专业的服务来源于所有岗位的销售员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象，服务意识，良好的职业心态、高尚的职业道德，但职业化在我国企业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远
培训目的
1、树立全新的职业服务意识与服务理念，了解各工作职责和工作范畴
课程时间
1天
课程内容重点
01剖析企业社会职业化意识塑造
02营销团队执行力训练
03营销团队职业化沟通
04营销具体的实战训练和提升
课程大纲
第一部分：剖析企业社会职业化意识塑造
二、营销团队职业化心态
一、职业员工职业观念的八大注意事项
- 拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
- 打工心态，当一天和尚撞一天钟
- 清高孤傲，不能委曲求全
- 不主动发现、思考、解决问题
- 青蛙，没有危机竞争意识
- 被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情
- 独善其身，不愿意主动的帮助他人
- 借口太多，不自动自发去努力表现
- 职业化心态的锻造
- 心态决定成败
第二部分：营销团队执行力训练
一、什么是执行力？
- 执行就是有结果的行动
- 任务VS结果
- 没结果的困惑
二、执行力的操作步骤
- 执行力导向
- 执行的入口
- 四十八字真经
- 执行力实操分析
三、打造执行力团队
- 团队的信念
- 团队的思维转变
- 团队的行为转变
四、提升团队责任心
- 什么是责任心
- 责任大于能力
- 负责任的呈现
- 如何提升责任力
- 游戏互动：打造执行型团队
第三部分：营销团队职业化沟通
一、什么是沟通？
- 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
- 有效沟通的三个基本原则是什么？
- 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
- 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同
- 美国式的沟通是什么模式？
- 日本式的沟通是什么模式？
- 中国式的沟通是什么模式？
- 与上级领导的沟通是什么模式？
- 与下属的沟通是什么模式？
- 与同级之间的沟通什么模式？
- 沟通的效果比有道理重要
三、不同沟通风格的管理者分析与应对
- 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
- 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
- 有方向、讲方法与对方沟通协调
- 完美型人的特征与沟通技巧
- 力量型人的特征与沟通技巧
- 活泼型人的特征与沟通技巧
- 和平型人的特征与沟通技巧
- 游戏互动：企业管理中沟通的重要性
第四部分：营销具体的实战训练和提升
一、销售人员要挑战内心信念突破？
- 信念是做事的根本
- 信念是做人的根本
二、营销团队的快速组建
- 你的团队缺人吗？
- 如何组建团队？
- 快速组建团队的四步走
- 团队选择的标准是什么？
- 团队如何
二、营销团队的五大法宝
- 1. 挖掘客户需求的5大方法
- 准客户的5大评定标准
- 钻石客户的6大特点
- 很难产生绩效客户的5大特点
- 客户开发的8种渠道
三、拜访客户前的五项准备
- 拜访前4种心态准备
- 拜访前8项礼仪的准备
- 拜访前客户背景的9项准备
- 拜访前7种工具的准备
- 拜访前6种专业的准备
四、营销团实战的沟通训练十一招
- 沟通原理
- 销售问的两种方式
- 使用开放式问的5大时机
- 使用封闭式问的5大时机
- 问问题的6项基本原则
- 沟通中的黄金6问
- 沟通中聆听的8个技巧
- 沟通中赞美客户的6个技巧
- 赞美客户的6句经典术语
- 沟通中认同客户的5种方法
讲师介绍
韩鹏
管理技能提升训练专家
韩鹏，管理技能提升训练专家，15年实战经验。擅长中层管理、领导力提升及团队高绩效打造。曾助HDL控股实现销售额大幅增长，服务建筑、能源等行业数百家企业，课程务实可操
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合营销总监、营销经理、营销骨干员工等 培训课时： 1天/6小时每天等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
