六维人效管理｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

六维人效管理推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

六维人效管理（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导言：认知人效
1. 你能说出人效的具体定义吗
2. 人效测量的演变
3. 人效的驱动模型

维度1：指标维度——知道要什么，知道缺什么

一、构建人效指标

1. 站在企业角度看人效——效益指标
2. 站在部门角度看人效——效能指标
3. 站在员工角度看人效——效率指标
人效指标的诊断与分析
量
比率
指标构建的四定法——提升人效不跑偏
1. 一定确定战略意图：方向不跑偏，千斤重担有人挑
2. 二定确定绩效差距：成长不盲目，弥补差距有路径
3. 三定确定工作贡献：定位不模糊，发挥价值有依据

维度2：运营维度——抓过程促结果、抓纠偏保目标效率

一、三分法+三清单夯实绩效管理前的准备工作

1. 区分绩效管理的结果数据类型——KPI考核清单
2. 区分过程管理的过程数据因果关系——GS运营清单

二、T：追踪检查指标进展

追踪检查的有效载体——绩效质询会
要求：一小时、不拖沓、有结果
步骤一：收集结果和计划
步骤二：按照标准用语汇报
步骤三：判定完成情况
步骤四：判定计划是否通过
步骤五：决定是否纠偏
步骤六：形成会议决议
话术：汇报话术、质询话术
案例分析：某企业绩效追踪质询会的召开分析

三、C：闭环纠偏绩效结果和行为

闭环纠偏的有效载体：闭环专题会研讨会
步骤一：提炼专题会议主题
步骤二：确定关联参会人员
步骤三：召开专题讨论
步骤四：形成决议
闭环专题会后的追踪方式
1. 融入计划－结果闭环
2. 专项追踪
互动：纠偏易跑偏的四种情况分析

维度3：流程维度——用流程解放管理、用流程释放人效

一、流程与人效的关系

1. 流程是人效发展的瓶颈因素
2. 流程是组织协同的核心要素
3. 流程是固化人力资源数字化转型成果的关键

二、企业流程现状数据分析

1. 业务流程成熟度分析
2. 业务流程满意度分析
3. 业务流程效率分析
要素一：环节数量要素
要素二：时间持续要素
要素三：沟通要素

三、基于人力资源数据分析输出结果

1. 流程优化方案
方向：调、剔、缩、分、标准化、信息化
2. 流程再造方案
方向：价值链重构、战略调整、流程外包、组织再造
3. 流程再衡量办法
方向：增值判断法

维度4：激励维度——用差异化奖酬发掘人效、激发人效元动力

一、激励政策的构建8大方法

1. 比率激励法
2. 项目定额激励法
3. 项目收益激励法
4. 增量分配激励法
5. 组织增长激励法
6. 权益型激励法
7. 赛道比拼挑战法
8. 多条件激励法

二、激励项目有效促动的4种方式

1. 参与度提升法
2. 多样化奖酬法
3. 促典型成功法
4. 试点推广法
案例分析：某企业生产团队激励项目运营促进数据分析

三、基于人力资源数据分析输出结果的

1. 激励方案修订
2. 激励项目运营改善方案
案例分析：某企业激励方案失效分析和改善方案

维度5：组织维度——用良性循环持续提升组织活力

一、建立人才标准——为人才盘点定标

1. 定标类型1：胜任能力建模
2. 定标类型2：发展潜力建模
3. 定标类型3：绩效定标

二、人才测评——为人才盘点对标

1. 业绩测评/绩效测评
2. 能力（领导力/通用能力/素质）测评

三、盘点九宫格入格

1. 定量打分入格算法
2. 定性打分转化入格算法

四、组织优化应用

1. 应用类型1：做识别：建立人才池，进行人员分类
2. 应用类型2：做规划
通过3B原则强化组织肌肉
通过减员策略甩掉组织赘肉
应用类型3：做培养
1. 业绩不佳者/待提升者的绩效改进计划（PIP）
2. 关键岗位核心人才个人发展计划（IDP）

维度6：数字化维度——拥抱科学提升单兵作战能力、降本增效

一、企业人力资源数字化转型主要建设内容

1. 数字化工作场所—建设基于工作场景的社交协同平台
1. 异地办公 2）居家办公 3）云办公
2. 数字化的人力资源全场景事务运营——建设端到端的运营流程解决方案
1. 智能化全面自助员工共享服务中心（Shared Service Centre）
2. 数字化的人才供应链发展
3. 数字化决策—建设基于战略、数据驱动决策的路径
1. 人力资源可视化—数据化呈现：数据报表、动态图表、可视化大屏
2. 人力资源智能分析—提供数据决策支持：数据仓库+数据挖掘+数据处理
3. 人力资源决策预演分析—决策后模拟：薪酬成本趋势、人效与人数趋势等

二、提升人效的数字化技术

1. 信息系统：数字化高效
工具：人力资源管理系统、客户管理系统、仓储管理系统
2. 数据采集和处理
工具：过程信息转化为数据
工具：excel、SPSS、Power BI
3. 大数据和人工智能技术：挖掘和发现规律
工具：ChatGpt、Copilit、盘古大数据模型、RPA
4. 云计算和移动技术：提供IT基础设施
Q&A
问答

适合对象

企业中高层管理者

课程定位

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕指标维度——知道要什么，知道缺什么校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：运营维度——抓过程促结果、抓纠偏保…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：某企业绩效追踪质询会的召开分析相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当前经济形势下，企业面临着严峻的用工挑战和人力成本上升的压力。作为人力资源管理者、部门管理者，优化成本、提升人效的意识能力的重要性日益凸显。然而，繁忙的工作往往导致我们忽略了对人效的管理，使得企业出现了如下状况

人力资源工作、部门管理工作缺乏有效结果，导致组织执行成效降低

缺乏对人效的正确认知，脱离诊断与分析做人效，导致决策失准

课程时间

2天，12小时

授课方式

启发式互动教学、案例教学

课程内容重点

01维度1：指标维度——知道要什么，知道缺什么

02维度2：运营维度——抓过程促结果、抓纠偏保目标效率

03某企业绩效追踪质询会的召开分析

04维度3：流程维度——用流程解放管理、用流程释放人效

05维度4：激励维度——用差异化奖酬发掘人效、激发人效元动力

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕指标维度——知道要什么，知道缺什么校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例教学，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

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