责任文化的核心原则：承担责任，没有借口
二、承担责任是领导干部的选择
- 1. 人生没有被迫，只有选择
- 2. 选择的路不同，结果不同
三、无良症的表现形式
- 1. 凡是认为别人错的人，基本上是个不负责任的人
- 2. 凡是认为自己错的人，基本上是一个负责任的人
四、让问题到我为止
- 1. 发现问题者负责牵头成立问题解决小组
- 2. 谁拥有懂得信息，谁就要参与问题的解决
- 3. 谁将来执行方案，谁就要参与问题的解决
- 4. 问题的主要责任者担任问题解决小组组长
五、承担责任的表现形式
- 1. 说原因→归因于内→承诺我可以解决
- 2. 说借口→归因于外→推给他人来解决
六、建立责任体系的关键点
- 1. 解决问题第一，谁对谁错第二
- 2. 事事有人管，人人都管事
