职业性训练：高效能人士的七项修炼

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者、优秀储备干部

课程大纲

课程总览

一、有的放矢——什么是目标管理

【案例分析】谁是好领导
上下同欲者胜——目标管理的重要地位
【模型】企业持续成功的方程式——杨三角模型
目标管理的核心知识
目标管理的概念（MBO）解读
目标的管理涵义
【案例解读】①赴约②查德威客的失败③哈佛大学的研究
【演练】目标管理PUC工具与练习
什么是目标管理
德鲁克观点解读

二、庖丁解牛——目标设定与分解

目标管理六步法——DCPDCA工具
目标管理的工作流程
目标设定的五大原则 (SMART)
【案例演练】：SMART原则的灵活运用
绩效指标的设定（岗位说明书、战略地图）
目标制定与分解的关键步骤
目标设定的步骤
步骤1：列出符合SMART标准的目标
步骤2：列出上述目标带来的好处
步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

二、提升时间价值的内核工具及案例运用（版权工具）

管理沟通的心法与原理

一、沟通对于管理者的重要性

1. 人际技能的深层含义
2. 人际技能场景
3：人际技能情景练习

二、沟通知识与原理的底层解读

1. 沟通的管理概念——建立渠道，信息畅通
2. 沟通原理图——情报隐喻与编码解码视频案例解读
3. 沟通55387法则的活学活用——不能出轨管理游戏
4. 双向沟通的障碍分析——不能活在自己的世界里
5. 沟通的冰山模型与思维模式
情景
演练：换框沟通法等

三、高效沟通的三大关键与演练

1. 关键的沟通技巧——积极倾听
1. 倾听技巧测试
2. 倾听的段位等级
3. 设身处地倾听的技巧——同理心话术模板与应用
2. 关键的沟通技巧——有效表达
1. 弄清楚听者究竟想听什么
2. 以对方感兴趣的方式表达
3. 注意在适当的机会和场所
4. 有效表达的案例演练
3. 关键的沟通技巧——反馈确认

四、听意思模型与运用

1. 听出言外之意
2. 区别事实与观点
3. 沟通需要过三关
4. 沟通的三个层面（信息、观点、情感）深层次解读与剖析
5. 听意思模型的案例演练

五、讲师点拨与总结——基于人性常识的沟通规则

1. 放下对错
2. 学会认同
沟通心法与原理综合情境PK演练
习惯六：统合综效——创新思维跳出短视及自我陷阱
统合综效是果实
了解统合综效的定义
简介五种不同类型的人
第三替代方案的讲解
认识团队的精神
尊重差异

一、重点知识回顾——强化企业文化、价值观对员工的要求；

二、问题解惑与答疑——就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

适合对象

企业各层级管理者、优秀储备干部

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕管理沟通的心法与原理明确判断口径和处理优先级
用有的放矢——什么是目标管理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走上下同欲者胜——目标管理的重要地位相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

本课程的基本理念和原则来源于史蒂芬·柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》，并根据当下实际对原版课程迭代升级

史蒂芬·柯维博士《高效能人士的七个习惯》出版以来，被福布斯评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一，被《首席执行杂志》评为20世纪最具影响力的经济类书籍，在全球70个国家以32种语言畅销发行出版20年，稳居《纽约时报》、《华尔街日报》、亚马逊书店、中国各大书店、卓越网最畅销书籍排行榜，长销不衰

史蒂芬·柯维博士被《时代周刊》评为美国25个最具影响力人物之一，《经济学人》杂志推举其为最具前瞻性的管理思想家

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理沟通的心法与原理

02有的放矢——什么是目标管理

03上下同欲者胜——目标管理的重要地位

04目标管理的核心知识

05目标管理的概念（MBO）解读

讲师介绍

李乾

管理效能与组织人才发展专家

管理效能与组织人才发展专家。李乾，管理效能提升专家，拥有28年世界500强及上市企业管理实战经验。专注中高层管理技能、领导力发展与人才体系建设，累计培训学员逾万人，课程满意度95%以上

制造业金融银行电力能源通信消费品零售医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《职业性训练：高效能人士的七项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者、优秀储备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕管理沟通的心法与原理明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配