拆掉部门墙・聚力提效能：医药市场与综合运营跨部门协同实战课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

拆掉部门墙・聚力提效能：医药市场与综合运营跨部门协同实战课程推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

拆掉部门墙・聚力提效能：医药市场与综合运营跨部门协同实战课程（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

1.2 四大岗位价值与协同定位

2.1 产品经理：定策略、做学术、出方案
2.2 区域市场经理：落区域、做推广、促上量
2.3 销售支持：做数据、跑流程、管物料、办事务
2.4 运营人员：管制度、抓绩效、优流程、做分析

1.3 拆掉三道部门墙

3.1 拆掉信息墙：信息不通、传递滞后
3.2 拆掉流程墙：衔接断点、重复劳动
3.3 拆掉责任墙：推诿扯皮、边界不清

1.4 小组研讨：我身边的协同痛点

4.1 市场部最希望运营提供什么支持
4.2 运营部最希望市场做到什么配合
4.3 共同梳理：影响销售支持效率的 Top5 问题
第二单元统一目标对齐：全链条协同基础（1.0h）
课堂活动：目标共识 —— 从我的事到我们的事

2.1 以经营结果为核心的协同导向

1.1 分工不分家：所有岗位共同服务销售一线
1.2 个人 — 岗位 — 部门 — 公司目标一致性
1.3 案例：因目标不一致导致策略落地失败的反思

2.2 协同三大核心心态

2.1 全局一盘棋：杜绝本位主义
2.2 一线导向：前端冲锋、中台护航
2.3 主动积极：不等待、不推诿、不敷衍

2.3 价值链思维：人人都是价值创造者

3.1 策略 — 落地 — 执行 — 复盘全价值链
3.2 断点与堵点对业绩的直接影响
3.3 协同增效 vs 内耗耗损的数据对比
第三单元高效沟通与信息互通：降低内耗核心方法（1.2h）
课堂活动：信息透明 vs 信息壁垒演练

3.1 跨部门高效沟通五大原则

1.1 目标明确：先说结论，再说原因
1.2 信息准确：数据化、标准化、可追溯
1.3 及时同步：早预警、早反馈、早闭环
1.4 换位思考：理解对方压力与规则
1.5 合规底线：医药沟通留痕、风险前置

3.2 沟通方法与工具

2.1 需求表达四要素：事由、内容、时限、标准
2.2 高效同步
工具：日报 / 周报 / 例会 / 共享表
2.3 冲突处理：先共情、再事实、后方案
2.4 拒绝与协调的得体话术

适合对象

市场部：产品经理、区域市场经理销售部：销售支持、运营人员培训形式：理论讲授 + 案例研讨 + 角色扮演 + 流程共创 + 工具演练 + 互动活动成果转化：学员输出跨部门痛点清单 + 流程优化方案 + 协同行动计划，讲师现场点评四、…

课程定位

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

规则边界更清楚：医药营销场景下跨部门高效沟通方法降低内耗减少差错压缩沟通成本

课程背景与交付信息

审计合规、政策落地和风险治理的难点，往往在于把规则转成现场可判断的证据链条。课堂会把2 四大岗位价值与协同定位、1 产品经理：定策略、做学术、出方案和后续处置动作放到场景里梳理。

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

012 四大岗位价值与协同定位

021 产品经理：定策略、做学术、出方案

032 区域市场经理：落区域、做推广、促上量

043 销售支持：做数据、跑流程、管物料、办事务

054 运营人员：管制度、抓绩效、优流程、做分析

讲师介绍

茆挺

领导力发展与组织效能提升专家

茆挺，企业实战管理专家，专注领导力发展与梯队建设、战略人力资源与组织变革，拥有20多年跨国企业与本土巨头管理实战经验。擅长将咨询方法与培训结合，提供实战落地的管理工具，服务医药、金融、能源等多行业头部企业

医药医疗金融银行电力能源交通基础设施制造行业互联网科技

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

市场部：产品经理、区域市场经理销售部：销售支持、运营人员培训形式：理论讲授 + 案例研讨 + 角色扮演 + 流程共创 + 工具演练 + 互动活动成果转化：学员输出跨部门痛点清单 + 流程优化方案 + 协同行动计划，讲师现场点评四、…。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握医药营销场景下跨部门高效沟通方法降低内耗减少差错压缩沟通成本。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配