适合对象

班组长、生产管理人员等

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
从制造到智造，对质量的重新定义和班组长在智能制造中的核心质量职责会被串成一组可练习的现场改善
标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务

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复盘跟进有依据：数字化时代的质量鹰眼—如何利用数据…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

公司产检一体化项目深入推进，质量职能从QC向生产班组长转移。这不仅是一次职责的重新划分，更是生产管理模式在智能制造时代下的深刻变革。班组长作为生产一线的核心指挥官，必须从交付至上的思维，转变为质量与交付并重的领导者。本课程旨在帮助班组长和生产管理人员全面理解变革背景，深刻认知自身在质量体系中的新角色，系统掌握自主质量管理的知识、工具与方法，构建起第一次就把事情做对的能力与信心，为公司的质量转型成功奠定坚实的人才基石

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授50%，案例分析实践演练及小组研讨50%

课程内容重点

01从制造到智造，对质量的重新定义

02班组长在智能制造中的核心质量职责

03数字化时代的质量鹰眼—如何利用数据发现问题？

04扫码完成检验记录+系统自动预警将问题拦截在生产线

05质量保障数字化赋能-五大核心应用场景

06打造自工序完结的坚固防线

课程大纲

课程总览

内容重点

破冰

从制造到智造，对质量的重新定义

一、质量为何是生命线？

生命线的再解读：质量是成本、效率、品牌和客户信任的基石
智能制造的双刃剑：高效率与高复杂性下的质量风险放大效应
案例分享：某知名企业因微小质量缺陷导致智能生产线停摆的教训

二、从符合标准到用户满意

传统质量观的局限：我们一直符合规格，为什么客户还是不满意？
新质量思维的内涵
VOC（用户之声）驱动：理解用户的显性与隐性需求
感知质量：超越物理规格，关注用户体验、情感和场景
质量的经济学：损失函数模型—减少偏差，而不仅仅是守住公差
演练：针对一款产品，找出符合标准但用户可能不满意的点

班组长在智能制造中的核心质量职责

一、产检一体化的核心内涵—一场权责利的再分配

质量责任的终极回归
质量是设计出来的，是制造出来的，但绝不仅仅是检验出来的
产检一体化，就是要让制造这一环，真正负起它本该承担的责任
三不原则的坚实底座
不接受的前提
不制造的前提
不传递的前提
班组长角色的历史性跨越
从工头到教练
从管理者到企业家

二、班组长在智能制造中的四大核心职责

数字化设备的守护者：确保智能设备、传感器的精准与稳定
实时数据的解读员：能够看懂SPC图表、设备OEE、实时报警信息
团队质量文化的塑造师：培训、激励员工，打造零缺陷氛围
异常响应的指挥官：执行快速响应的标准流程，遏制问题蔓延

数字化时代的质量鹰眼—如何利用数据发现问题？

一、质量数字化的价值

1. 传统质量管理三大痛点
纸质记录易丢失
问题发现太滞后
分析报告做半天
2. 质量数字化带来的改变
案例分析：扫码完成检验记录+系统自动预警将问题拦截在生产线

二、如何利用质量数字化工具识别问题

1. 工具一：电子检验单
2. 工具二：质量看板
生产质量监控看板
供应链质量协同看板
3. 工具三：移动端问题上报
推送规则配置：条件触发、分级预警
多终端适配
安全控制
案例分析：质量保障数字化赋能-五大核心应用场景

打造自工序完结的坚固防线

一、认识自工序简介

1. 自工序完结定义
2. 自工序完结起源
3. 自工序完结理念
课堂
演练：品质内建挑战—纸条生产线

二、如何开展自工序完结

1. 自工序完结流程
2. 自工序完结三大核心要素
3. 良品条件确认
4. 良品条件：品质造就于4M1E
5. 自工序完结的基础：标准化作业

三、自工序完结实施

自工序完结的持续推进
如何实现自工序完结
如何保证品质自工序完结
自工序完结的基本体系
自工序完结的管理重点
自工序完结的作业三要素

从被动到主动—质量改善与沟通艺术

二、班组长跨部门质量沟通艺术

1. 沟通的几个重要观念
课堂
演练：找一位学员,让其描述一张图.下面的学员,请按他的描述去画,信息为什么丢失?
2. 沟通基础
3. 不同的语言表达与要点
练习：以下沟通属于哪一类?
4. 倾听的五个层次
5. 四种不同的反馈方式
6. 沟通中的四换原则
7. 横向沟通的基础、原则、三种类型

讲师介绍

李希

智能制造与精益数字化转型专家

李希，资深高级咨询师，智能制造与精益数字化转型专家。拥有近20年实战经验，擅长智能工厂规划、精益运营及AI赋能质量管理。累计服务800+企业，开展1000多场培训，致力于通过数智化手段推动制造企业降本增效与转型升级

制造业新能源汽车行业医药医疗电子制造有色化工

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课程差异说明

本课程页面围绕《拥抱智能制造下的质量新思维-打造质量自工序完结的坚固防线》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

拥抱智能制造下的质量新思维-打造质量自工序完结的坚固防线