中队级管理人员综合素质提升
中队级管理人员综合素质提升不只补概念，更关注领导能力培训、决策能力在真实场景里的判断和取舍
2天 领导力发展
课程大纲
领导能力培训
一、决策能力
- 1. 决策需要四个力
- 2. 常见决策种类
- 3. 决策力：领导智慧的元程序
- 4. 领导正确决策的有助于条件
- 5. 领导决策的四大过程
- 6. 领导决策的三个维度
- 7. 遵循科学决策程序四步骤
- 工具模板：西蒙的决策三步骤
- 工具表单：IBM的最佳决策五步骤
- 工具解读：德鲁克的决策六步骤
二、沟通能力
- 1. 沟通三律
- 工具模板：知己知彼式沟通模型
- 2. 沟通中的倾听技巧
- 3. 同理心沟通技巧
- 现场测试：聆听中需要反省的10个问题
- 4. 管理沟通之对下沟通
- 5. 下属不听话的四个原因与七个对策
- 案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？
三、团队建设
- 互动研讨：团队与团伙的区别
- 1. 好的团队与差的团队的区别
- 2. 高绩效团队五个一
- 3. 团队的三个前提条件
- 4. 团队管理的威逼利诱
- 5. 团队必备的四张图
- 互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的别？
管理能力培训
一、自我管理
- 1. 认识自己：个性、能力、历练、资源
- 2. 必须养成的五个好习惯
- 3. 必须具备的五种观念
- 4. 学习力的构成要素
- 5. 学习的721法则
- 6. 工作笔记法
- 7. 培养结构性思维能力
- 现场测试：工作规划能力自测表
- 工作方法：把工作变得简单的方法
二、对事管理
- 1. 科学管理的法宝与步骤
- 2. 高效率工作六大妙招
- 3. 提高工作效率四大法则
- 4. 如何实现人岗匹配
- 5. 这样布置工作，下属钻不到空子
- 6. 过程管理六脉神剑
- 7. 如何做好工作检查
- 视频研习：电视剧《大江大河》工作分解图的启示
- 互动研讨：如何有效的处理突发事件？
三、对人管理
- 1. 管理者对员工尽到五项责任
- 2. 管理下属的五大核心工作
- 3. 管理员工四个到位
- 4. 说这五句话，下属心会碎成渣！
- 5. 不同性格下属管理方法
- 6. 下属不服从管理如何做？
- 案例分析：新任郑部长如何收服技术大牛徐工
- 互动研讨：员工为什么混日子？
心理训练
一、心态修炼
- 现场测试：100颗葡萄一小时内吃完怎么吃
- 1. 心态的概念及价值
- 2. 心态好的人三个优势
- 3. 如何塑造阳光心态
- 4. 人生态度的三要素
- 5. 五步骤保持职场好心态
- 6. 如何修炼正确的心态
- 视频研习：《北京青年》：威斯敏斯特教堂的一段话
- 现场测试：导致不良心态10大原因
二、积极心态
- 1. 影响圈与关切圈
- 案例分析：单位来了新同事
- 视频研习：美女是怎么升职的？爆职场最强潜规则
- 2. 如何主动积极？
- 3. 领导躬身入局要入三个局
- 4. 入局：扮演好4个角色
- 5. 成局：提升领导力6个法则
- 6. 破局：寻找业绩提升的突破口
- 视频案例：好领导就要带领团队打胜仗
- 互动研讨：领导者如何做到躬身入局？
三、抗压能力
- 现场测试：自我压力诊断
- 1. 压力缓解
- 2. 压力预防
- 3. 抗压能力提升
- 4. 抵御压力的七种方法
- 5. 释放压力的7个绝招
- 练习：测测你的心理承受力
- 案例分析：面对外面的吵闹，你的反应
- 现场测试：如果你看不懂这张图，说明你累了
创新与问题解决
一、创新思维
- 1. 创新内涵及定义
- 2. 创新的本质与作用
- 3. 创新的基本原理
- 4. 管理模式创新
- 5. 管理思维创新的主要内容
- 6. 管理者如何进行思维创新
二、问题分析
- 1. 问题分析的过程
- 2. 问题分解MECE法
- 5. why分析法
- 5. why解决问题的方式
- 5. why法应用步骤
- 练习：下列各种分类哪些符合MECE
- 案例分析：丰田公司运用5why分析机器停了
- 实战
- 演练：运用5why分析法分析某个问题原因
三、问题解决
- 案例分析：某生产总监巡视车间发现员工未戴安全帽
- 1. 问题的四境界
- 2. 全面性的问题解决方式
- 3. 高效解决问题三种思维
- 4. 解决问题过程中三大误区
- 5. 问题解决四不放过法
- 工具模板：PDCA管理循环案例记录报告
- 案例分析：某公司行政部就公车私用的四不放过
- 互动研讨：针对某个问题制定出解决方案实施的思路
- 课程总结
二、互动：问与答
- 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
- 课程落地转化建议
适合对象
公司中队级管理人员等 课程培训流程： 课前；填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈；收集典型案例，形成案例库；发放学员手册，提前预习课程核心内容 现场；多元化授课+案例式教学+沙盘演练，现场解决实际管理问题；完成现场测评、测试，精…
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 提升中队级管理人员的领导能力，包括决策、沟通、团队建设等方面
- 增强中队级管理人员的管理能力和临场适应能力
- 强化中队级管理人员的心理素质，以应对高强度的任务
- 培养中队级管理人员的创新思维和问题解决能力
课程背景与交付信息
《中队级管理人员综合素质提升》面向公司中队级管理人员等 课程培训流程： 课前 1. 填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈 2. 收集典型案例，形成案例库 3. 发放学员手册，提前预习课程核心内容 现场 1. 多元化授课+案例式教学+沙盘演练，现场解决实际管理问题 2. 完成现场测评、测试，精准定位能力短板 3. 指导学员制定落地行动计划，明确具体措施 4. 发放辅导学习资料、相关工…的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程内容重点
01领导能力培训
02决策能力
03决策需要四个力
04常见决策种类
05决策力：领导智慧的元程序
讲师介绍
张国银
中高层管理与项目化运营专家
中高层管理与项目化运营专家。中高层管理赋能与项目管理实战专家，拥有30年实战及17年培训经验。擅长将传统管理与AI技术结合，提供复合型解决方案，服务56家世界五百强企业
电力能源通信制造业金融银行政府国企工程建设
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课程差异说明
本课程页面围绕《中队级管理人员综合素质提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合公司中队级管理人员等 课程培训流程： 课前 1. 填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈 2. 收集典型案例，形成案例库 3. 发放学员手册，提前预习课程核心内容 现场 1. 多元化授课+案例式教学+沙盘演练，现场解决实际管理问题 2. 完成现场测评、测试，精准定位能力短板 3. 指导学员制定落地行动计划，明确具体措施 4. 发放辅导学习资料、相…
学习这门课可以获得什么收益？
提升中队级管理人员的领导能力，包括决策、沟通、团队建设等方面，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
