HR三支柱模型赋能企业发展:从战略伙伴到效率专家

重塑认知——HR三支柱模型的前世今生与价值定位与HRBP——业务部门的战略合伙人与效率提升者被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

2天 绩效管理

课程大纲

重塑认知——HR三支柱模型的前世今生与价值定位

一、时代呼唤:为何需要HR三支柱模型?
  • 1. 互联网+时代的挑战:不确定性、快速变化、人才竞争白热化
  • 2. 传统HR的局限性:效率低下、业务脱节、价值不彰显
  • 3. HR价值定位的演进:从事务性管理到战略性伙伴
二、源起与演进:HR三支柱的朋友圈
  • 1. 戴维·尤里奇的四角色模型:战略伙伴、员工支持者、行政专家、变革推动者
  • 2. 拉姆·查兰等管理大咖的洞察:HR如何从职能部门转变为业务价值链的一环
  • 3. 【理论梳理】详细解读HR六大模块如何被重塑和整合到三支柱体系中
三、解构三支柱:重新定义HR的三位一体
  • 1. HRBP(人力资源业务伙伴): 业务的诊断师和解决方案提供者
  • 2. HRCOE(人力资源专家中心): 专业的技术指导和能力引擎
  • 3. HRSSC(人力资源共享服务中心): 高效的服务执行者和流程优化者
  • 【核心关系】 三者如何区分协作,形成互补,共同支撑企业发展?

HRBP——业务部门的战略合伙人与效率提升者

一、HRBP的角色定位:不止于管人,更在于助业
  • 1. HRBP的前世今生:从HRM到HRBP的根本区别
  • 2. HRBP的核心价值:理解业务战略,转化HR解决方案,驱动业务达成目标
  • 3. 拆解HRBP的九项工作职责,并进行场景化解读
  • 深度参与业务部门的工作:如何走出去,了解业务痛点
  • 提供业务部门所需合适方案:人才规划、组织发展、绩效改进等
  • 传递与落地HR政策:如何有效沟通,化解抵触
  • 协调业务部门员工关系:处理棘手问题的艺术
  • 制订业务部门HR计划:从战略到执行的落地
  • 运作与管理业务部门HR工作:人才管理、绩效管理、激励机制
  • 参与人才梯队建设:如何为业务部门培养关键人才
三、HRBP实战:应对业务挑战的九大措施
  • 【干货分享】
  • 价值创造无边界:员工与顾客共创价值的HRBP实践
  • 大数据人力资源决策:HRBP如何利用数据驱动业务决策
  • 去中心化与员工自主:赋能业务,激发员工活力
  • 情感链接与体验:提升人才价值体验的HRBP方法
  • 精准选人与人才供应链:BP如何为业务找到对的人
  • 梦想建立与激励:超越周期的激励策略
  • 创业机制:如何通过HR工具激发组织创业精神
  • 共赢思维:人力资本与货币资本的价值共治
  • 无人胜有人:跨界思维构建人力资本价值网

HRCOE——专业能力的技术引擎与战略规划者

一、HRCOE的角色定位:驱动HR专业能力与战略落地
  • 1. 【核心职能】 HRCOE是HR三支柱体系中的大脑与智库
  • 2. 【体系设计】 设计高效人力资源管理体系的关键要点
  • 政策与流程的标准化与创新
  • 关键人才管理体系(如:招聘、培训、发展、绩效、薪酬)
  • 组织发展与变革管理
  • 企业文化与价值观建设
二、HRCOE的价值创造与能力法则
  • 1. 【能力输出】 从HRCOE能力提升到成就组织效能
  • 【方法指导】 如何将这些法则转化为具体的工作方法和政策设计
  • 2. 【趋势解读】 人力资源价值塑造新趋势
  • 从同质化到异构化:设计差异化的HR策略
  • 从产品到人品:关注人才的全面发展与内在价值
  • 从规模到法则:建立规范、透明的HR机制
  • 从竞争到共赢:打造合作共赢的组织生态
  • 从利润到价值:衡量HR工作的长期价值
三、COE与BP的协同:案例与挑战

HRSSC——高效服务的执行中心与流程优化器

一、HRSSC的角色定位:高效、标准化、低成本的服务提供者
  • 1. 【核心职能】 HRSSC是HR三支柱体系中的执行者与效率保障
  • 2. 【服务支持】 HRSSC如何支持业务部门工作?
  • 承接与执行:薪资计算、社保公积金、入离职办理、基础政策咨询等
  • 数据管理与分析:保证HR数据的准确性和及时性
  • 流程优化与自动化:持续改进,提升效率,降低成本
  • 3. 【人员配备与编制】 SSC人员如何配备?(基于服务量、复杂度、自动化程度的测算方法)
二、HRSSC的实践与操作流程
  • 1. 【共享体系设计】 SSC共享体系如何设计?(服务目录、SLA、服务流程、技术平台)
  • 2. 【服务交付】 SSC如何开展高效服务?(服务渠道、服务标准、问题处理机制)
  • 3. 【流程梳理】 HRSSC运作流程详解(以入职为例:从BP提交申请到SSC办理完成,以及数据回传)
  • 4. 【互动与协同】 SSC与BP、COE的工作互动与配合

三支柱落地——组织设计、沟通机制与持续优化

一、组织设计:搭建高效的三支柱架构
  • 【核心考量】 BP、COE、SSC的编制比例、汇报线、职责边界的界定
二、沟通机制:打通信息流,消除部门壁垒
  • 1. 【关键问题】 BP、COE、SSC之间沟通不畅,信息孤岛,如何解决?
  • 2. 【解决方案】
  • 建立定期的三支柱协同会议
  • 明确信息共享的渠道和频率
  • 建立跨职能的联动机制(如:联合诊断、联合解决方案设计)
  • 【沟通模板】 建立协同工作流程和沟通表单
三、效果评估与持续优化:让三支柱体系活起来
  • 1. 【衡量标准】 如何评估HR三支柱模型的落地效果?(HR部门整体效能、业务部门满意度、人才发展效率、战略支撑度等)
  • 2. 【持续改进】 根据评估结果,如何对三支柱模型进行动态调整和优化?
  • 3. 【落地挑战】 克服文化阻力、技术支持、人员能力等落地过程中的常见挑战
  • 总结与答疑
  • 回顾课程核心要点,强化为什么是什么怎么做
  • 学员提问,讲师进行针对性解答
  • 分享课后持续学习和实践的建议

适合对象

HRBP(人力资源业务伙伴) HRCOE(人力资源专家中心) HRSSC(人力资源共享服务中心) 企业人力资源管理者、人力资源总监、HR部门负责人

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时,可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

  • 经验拆解更清楚:学员画像、课堂目标和转化任务,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕重塑认知——HR三支柱模型的前世今…校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 转化任务更可用:HRBP——业务部门的战略合伙人与…安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
  • 内部复制有抓手:HRCOE——专业能力的技术引擎与…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在瞬息万变的互联网+时代,企业面临着前所未有的不确定性。要想在挑战中抓住机遇,实现可持续发展,人才的战略性管理至关重要。传统的人力资源管理模式已难以应对激烈的市场竞争和快速的业务变化。HR三支柱模型,作为现代人力资源管理的集大成者,正成为企业实现高效、专业、战略化人力资源运作的关键

本课程旨在深入剖析HR三支柱模型的精髓,提供一套系统、实操性的方法论和工具,帮助人力资源从业者(HRBP、HRCOE、HRSSC)理解并掌握如何在企业中高效落地三支柱模型,成为真正支持业务、驱动战略、提升效率的价值创造者。我们将重点关注如何做,通过真实案例和场景演练,让学员获得解决实际问题的能力

课程时间

2天

授课方式

讲解40%、案例分析10%、互动与讨论20%、实操练习20%、情景演练10%

课程内容重点

01重塑认知——HR三支柱模型的前世今生与价值定位
02HRBP——业务部门的战略合伙人与效率提升者
03HRCOE——专业能力的技术引擎与战略规划者
04HRSSC——高效服务的执行中心与流程优化器
05三支柱落地——组织设计、沟通机制与持续优化

讲师介绍

李彩玉 讲师头像

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉,人力资源管理实战专家,五维人才官主创导师。14年实战经验,曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控,主导70家分公司团队搭建,实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角,聚焦绩效/薪酬/OKR

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《HR三支柱模型赋能企业发展:从战略伙伴到效率专家》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

HRBP(人力资源业务伙伴) HRCOE(人力资源专家中心) HRSSC(人力资源共享服务中心) 企业人力资源管理者、人力资源总监、HR部门负责人。

学习这门课可以获得什么收益?

明确学员画像、课堂目标和转化任务,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕重塑认知——HR三支柱模型的前世今…校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲解40%+案例分析10%+互动与讨论20%+实操练习20%+情景演练10%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配